Zmiana opłat za wymianę i zwrot biletów kolejowych na trasie północnej

Spółka Saigon Railway Transport Joint Stock Company poinformowała, że ​​po święcie Tet wprowadzi nowe opłaty za wymianę i zwrot biletów, aby zwiększyć wygodę podróżowania pasażerom podróżującym trasą północ-południe.

W związku z tym, od marca, przy wymianie biletów indywidualnych, należy dokonać wymiany na co najmniej 24 godziny przed odjazdem pociągu. Opłata wynosi 20 000 VND/bilet. Biletów nie można wymienić w ciągu 24 godzin. Nie ma natomiast możliwości wymiany biletów grupowych.

Od marca 2024 r. koleje zaczną stosować nowe opłaty za wymianę i zwrot biletów na trasie Północ-Południe (zdjęcie: ilustracja).

W przypadku zwrotu biletu, pasażerowie muszą uiścić opłatę co najmniej 24 godziny przed odjazdem pociągu; opłata wynosi 10% ceny biletu; w przypadku zwrotu od 4 godzin do mniej niż 24 godzin opłata wynosi 20% ceny biletu; w przypadku zwrotu poniżej 4 godzin nie ma możliwości zwrotu biletu.

Posiadacze biletów grupowych muszą dokonać płatności na 72 lub więcej godzin przed odjazdem pociągu; opłata wynosi 10% ceny; od 24 godzin do mniej niż 72 godzin opłata wynosi 20% ceny; poniżej 24 godzin zwrot biletu nie jest możliwy.

W przypadku biletów indywidualnych objętych zniżką przy zakupie z dużym wyprzedzeniem, opłata za wymianę i zwrot zależy od poziomu zniżki. W szczególności: poniżej 20%, czas i opłata za wymianę i zwrot biletu jak określono powyżej; powyżej 20%, czas wymiany i zwrotu biletu 72 godziny lub więcej przed odjazdem pociągu, opłata za wymianę i zwrot jest równa procentowi zniżki promocyjnej.

Sposób wymiany i zwrotu biletu: Pasażerowie chcący dokonać wymiany biletu muszą udać się bezpośrednio na stację i okazać personelowi kolei oryginały dokumentów tożsamości pasażera lub osoby kupującej bilet w celu dopełnienia procedury.

Kiedy pasażerowie kupują bilety i płacą online za pośrednictwem strony internetowej kolei służącej do sprzedaży biletów, aplikacji do sprzedaży biletów lub aplikacji osób trzecich do zakupu biletów kolejowych (po podaniu adresu e-mail), mogą zapłacić za bilety online za pośrednictwem strony internetowej kolei służącej do sprzedaży biletów lub udać się bezpośrednio na stację.

W przypadku zakupu biletów w innych formach lub bez podawania adresu e-mail, pasażerowie chcący dokonać zwrotu biletu, muszą udać się bezpośrednio na stację i okazać oryginały dokumentów tożsamości pasażera pociągu lub osoby kupującej bilet, przekazane personelowi kolei. Jednocześnie dane na bilecie muszą być zgodne z danymi w dokumencie tożsamości pasażera.

Opłaty za wymianę i zwrot biletów są niższe niż w okresie podróży pociągiem Tet. W tym czasie opłaty za wymianę i zwrot zależą od marki pociągu, daty podróży i trasy, a najwyższa wynosi około 30% ceny.

Source: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm