Spółka Saigon Railway Transport Joint Stock Company ogłosiła, że po święcie Tet wprowadzi nowe opłaty za wymianę i zwrot biletów. Mają one na celu zwiększenie wygody podróżowania linią kolejową Północ-Południe.
W związku z tym, od marca, przy wymianie biletów indywidualnych, zmiany należy dokonać co najmniej 24 godziny przed odjazdem pociągu, za opłatą 20 000 VND za bilet. Zmiany biletów można dokonać najwcześniej 24 godziny przed odjazdem. Zmiany biletów grupowych nie obowiązują.
Od marca 2024 r. koleje wprowadzą nowe opłaty za wymianę i zwrot biletów na trasie Północ-Południe (ilustracja).
Aby uzyskać zwrot kosztów biletu, pasażerowie muszą anulować bilety co najmniej 24 godziny przed odjazdem, ponosząc przy tym opłatę w wysokości 10%; w przypadku anulowania biletu w okresie od 4 godzin do mniej niż 24 godzin przed odjazdem opłata wynosi 20%; zwroty nie są akceptowane na mniej niż 4 godziny przed odjazdem.
Pasażerowie anulujący bilety grupowe muszą to zrobić co najmniej 72 godziny przed odjazdem pociągu, ponosząc wówczas opłatę za anulowanie w wysokości 10% ceny biletu; w przypadku biletów na 24–72 godziny przed odjazdem opłata wynosi 20% ceny biletu; anulowania biletów na mniej niż 24 godziny przed odjazdem nie są akceptowane.
W przypadku biletów indywidualnych zakupionych z dużym wyprzedzeniem, czas i opłaty za zmianę lub anulowanie biletów zależą od udzielonej zniżki. W szczególności: w przypadku zniżek poniżej 20% czas i opłaty za zmianę lub anulowanie biletów są takie same jak powyżej; w przypadku zniżek wynoszących 20% lub więcej, zmiany lub anulacji należy dokonać co najmniej 72 godziny przed odjazdem pociągu, a opłaty są równe procentowi zniżki promocyjnej.
Procedura wymiany/zwrotu biletów: Pasażerowie chcący wymienić bilety proszeni są o udanie się bezpośrednio na stację kolejową i przedstawienie oryginałów dokumentów tożsamości pasażera lub nabywcy biletu w celu przekazania ich personelowi kolei w celu przetworzenia.
Kiedy pasażerowie kupują i płacą za bilety online za pośrednictwem strony internetowej kolei, aplikacji biletowej lub zewnętrznych aplikacji do sprzedaży biletów kolejowych (po podaniu adresu e-mail), mogą zwrócić bilety online za pośrednictwem strony internetowej kolei lub bezpośrednio na dworcu kolejowym.
W przypadku zakupu biletów w inny sposób lub bez podawania adresu e-mail, pasażerowie chcący dokonać zwrotu biletu muszą udać się bezpośrednio na dworzec kolejowy i okazać oryginał dokumentu tożsamości pasażera lub osoby kupującej bilet, aby przekazać go obsłudze pociągu. Ponadto dane na bilecie kolejowym muszą być zgodne z danymi w dokumencie tożsamości pasażera.
Opłaty za zmianę biletu i zwrot pieniędzy są niższe niż w okresie święta Tet. Wówczas opłaty zależały od rodzaju pociągu, daty podróży i trasy, a maksymalnie wynosiły około 30% ceny biletu.
Source: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm
Komentarz (0)