Uwaga: W związku ze sprawą klienta Phama Van Chinha, który zgłosił, że hamulce samochodu VF 3 zacięły się podczas jazdy po przełęczy górskiej

Szanowni Klienci

W ostatnich dniach w mediach społecznościowych pojawiła się treść udostępniona przez klienta Phama Van Chinha na temat samochodu VinFast VF 3 zjeżdżającego z przełęczy Da Trang ( Hoa Binh ), w wyniku czego hamulce samochodu się zablokowały, samochód obrócił się i uderzył w pobocze drogi.

Po przewiezieniu pojazdu do warsztatu serwisowego, VinFast wysłał personel techniczny, aby wspólnie z warsztatem serwisowym sprawdził, ocenił i odnotował następujący stan:

• Samochód uległ wypadkowi podczas zjazdu z wzniesienia i pokonywania zakrętów. Nawierzchnia drogi była mokra z powodu lekkiego deszczu.
• Pojazd został uderzony z przodu i z tyłu, poduszka powietrzna kierowcy i pasy bezpieczeństwa z przodu po obu stronach zostały aktywowane.

Rzeczywiste wyniki testów pokazują:

1. Układ kierowniczy nie zarejestrował ostrzeżenia o błędzie przed zderzeniem, stan montażu podzespołów układu kierowniczego był prawidłowy.

2. Układ hamulcowy nie zarejestrował żadnych ostrzeżeń o błędach przed kolizją, stan montażu elementów układu hamulcowego jest prawidłowy. W szczególności:

• Okładziny hamulcowe i powierzchnie bębna nie wykazują oznak przegrzania. Okładziny hamulcowe i bęben są zgodne ze specyfikacją.
• Nie ma śladów wycieku płynu hamulcowego.
• Skok pedału hamulca w standardowych warunkach, wyniki fabrycznego testu siły hamowania mieszczą się w normach producenta.
• Dane pojazdu nie zarejestrowały żadnych ostrzeżeń o usterkach przed zderzeniem. Bezpośrednio przed zderzeniem dane systemu zarejestrowały hamowanie i skręcanie kierownicy przez kierowcę przy prędkości około 59 km/h.

Na podstawie powyższych wyników, VinFast i warsztat serwisowy poinformowali klienta Phama Van Chinha o konkluzji: przyczyną kolizji nie była usterka techniczna pojazdu i nie odnotowano blokady hamulców. Układy hamulcowe i kierownicze pojazdu działały prawidłowo przed kolizją i nie odnotowano żadnych nieprawidłowych ostrzeżeń. W związku z tym, zgodnie z warunkami ogłoszonej polityki gwarancyjnej VinFast, ten przypadek nie jest objęty gwarancją.

VinFast zobowiązuje się do przejrzystości procesu kontroli i jest gotowy do współpracy w przypadku, gdy Klient zaprosi do kontroli pojazdu prawnie uznaną, niezależną stronę trzecią.

W niniejszym ogłoszeniu VinFast ponownie wyjaśnia informacje Klientowi Phamowi Van Chinhowi i wszystkim Klientom. VinFast liczy na akceptację, wsparcie i współpracę ze strony Klientów oraz na nierozpowszechnianie fałszywych informacji, które mogłyby wpłynąć na reputację marki, prawa i uzasadnione interesy VinFast.

Z wyrazami szacunku !

Source: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo