System informacji o procedurach administracyjnych prowincji zakończył integrację 2135 usług publicznych w ramach Krajowego Portalu Usług Publicznych, w tym 1102 usług publicznych w pełni online. Integracja ta ułatwia szybkie i wygodne procedury administracyjne dla organizacji, osób prywatnych i firm. Wiele etapów, od przyjmowania i przetwarzania wniosków, po płatności i dostarczanie wyników, odbywa się online, bez konieczności osobistej wizyty w centrach obsługi administracyjnej. Wiele procedur odbywa się w całości w środowisku cyfrowym, bez użycia dokumentów papierowych, przy jednoczesnym efektywnym wykorzystaniu danych z Krajowej Bazy Danych Ludnościowych i innych specjalistycznych baz danych.
Urzędnicy w Wojewódzkim Centrum Obsługi Administracji Publicznej przetwarzają procedury administracyjne dla obywateli korzystających z usług publicznych online. Zdjęcie: CAM TU
Aby usprawnić przyjmowanie i przetwarzanie procedur administracyjnych, prowincja koncentruje się na digitalizacji dokumentacji i wyników postępowań administracyjnych. Spowodowało to zmianę w procesie pracy urzędników i pracowników służby cywilnej, a jednocześnie ułatwiło obywatelom i przedsiębiorstwom szybszy i wygodniejszy dostęp do usług administracyjnych. Do końca 2025 roku prowincja planuje osiągnąć wskaźnik digitalizacji dokumentacji na poziomie 90,7%; wskaźnik elektronicznego wydawania wyników na poziomie 90,9%; oraz wskaźnik wykorzystania i ponownego wykorzystania danych zdigitalizowanych na poziomie 67,6%. Dane te świadczą o znacznym postępie w digitalizacji procesów i ponownym wykorzystaniu danych w obsłudze procedur administracyjnych.
Oprócz digitalizacji procedur, prowincja wzmacnia również łączność i zapewnia bezpieczeństwo informacji. Inwestowano w infrastrukturę telekomunikacyjną, tworząc warunki dla łatwego dostępu do usług cyfrowych, nawet w odległych obszarach. Obecnie prowincja posiada 10 131 stacji bazowych telefonii komórkowej. Zasięg sieci 3G/4G osiągnął 100% w gminach, okręgach i strefach specjalnych, tworząc ważny fundament dla zsynchronizowanego wdrażania usług cyfrowych na poziomie lokalnym. W oparciu o ten fundament, sieci komórkowe 5G Viettel i VNPT zostały wdrożone we wszystkich ośrodkach administracyjnych na poziomie gmin oraz w wielu obszarach, takich jak uniwersytety, szpitale, targowiska i gęsto zaludnione obszary mieszkalne, przyczyniając się do poprawy jakości dostępu i zaspokajania potrzeb mieszkańców i firm.
Oszczędność czasu i kosztów podróży, zwiększenie przejrzystości procedur administracyjnych oraz umożliwienie dokonywania transakcji z dowolnego miejsca z dostępem do internetu to praktyczne korzyści płynące z usług publicznych online. Jest to również kluczowy cel działań prowincji na rzecz podnoszenia świadomości i zmiany nawyków obywateli i przedsiębiorstw w zakresie korzystania z usług administracyjnych w środowisku cyfrowym. Prowincjonalne Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz centra obsługi administracyjnej na poziomie gmin utworzyły wydziały, które pomagają obywatelom w składaniu wniosków online, zapewniając im wygodny dostęp do usług i korzystanie z nich.
Według pana Huynha Thanha Luonga, zastępcy dyrektora Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Gminy Son Hai, składanie wniosków online oszczędza czas i koszty, zwiększa przejrzystość i podnosi jakość usług świadczonych przez agencje administracyjne. W ostatnim czasie gmina aktywnie promowała i wspierała mieszkańców w korzystaniu z tej usługi, pomagając im stopniowo uzyskiwać dostęp do niej i czerpać z niej korzyści. Obecnie mieszkańcy i organizacje mogą realizować procedury w Krajowym Portalu Obsługi Publicznej ( https://dichvucong.gov.vn ) za pomocą elektronicznego konta identyfikacyjnego VNeID poziomu 2; uiszczać opłaty (jeśli są wymagane), śledzić postępy w rozpatrywaniu wniosków i otrzymywać wyniki online, osobiście lub za pośrednictwem publicznych usług pocztowych.
Wprowadzenie publicznych podpisów cyfrowych dla obywateli – wydano 94 447 podpisów cyfrowych, co pozwoliło dotrzeć do około 5% ludności w wieku produkcyjnym. Ułatwiło to dokonywanie transakcji elektronicznych i korzystanie z usług publicznych online, przyczyniając się do skrócenia czasu przetwarzania w porównaniu z tradycyjnymi metodami.
Synchronizacja infrastruktury, doskonalenie instytucji, zwiększanie zdolności operacyjnych i koncentracja na doświadczeniach obywateli to nadal kluczowe czynniki, dzięki którym prowincja może poprawić efektywność świadczenia usług publicznych online. Dzięki determinacji i zsynchronizowanym rozwiązaniom wdrożeniowym, wskaźnik wniosków online w prowincji rośnie. Do 2025 roku prowincja planuje osiągnąć ponad 85% wniosków online. Jakość usług publicznych online jest coraz bardziej doceniana i doceniana przez mieszkańców i przedsiębiorstwa. Pan Ho Thanh Tam, mieszkaniec okręgu Rach Gia, powiedział: „Teraz mogę wygodnie rozwiązywać procedury administracyjne z domu, korzystając z usług publicznych online. Mam nadzieję, że w przyszłości prowincja będzie nadal upraszczać procedury online, aby ułatwić ludziom korzystanie z nich”.
W nadchodzącym okresie województwo będzie kontynuować modernizację systemu informatycznego do obsługi procedur administracyjnych, zapewniając sprawne i efektywne przyjmowanie oraz przetwarzanie wniosków online. Jednocześnie zintegruje i zsynchronizuje dane z systemu informatycznego do obsługi procedur administracyjnych województwa z Krajowym Portalem Usług Publicznych, zapewniając dokładność, kompletność, przejrzystość i aktualność danych, a tym samym poprawiając jakość usług dla obywateli i przedsiębiorstw. Województwo dąży do zwiększenia wskaźnika usług publicznych online do 80%, a także do zwiększenia wskaźnika wniosków online, wskaźnika korzystania z usług przez obywateli i przedsiębiorstwa oraz poziomu satysfakcji do 95% do 2026 roku.
KAMERA TU
Źródło: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html
![[Grafika] Wygląd drogi ekspresowej Bien Hoa-Vung Tau przed jej otwarciem.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/25/1774430324663_ndo_br_2-resize-6064-jpg.webp)
Komentarz (0)