Podczas konferencji i wystawy Smart Banking 2024, zorganizowanych wspólnie przez Wietnamskie Stowarzyszenie Banków (VNBA) i IEC Group, 29 października, zastępca prezesa Banku Państwowego Pham Tien Dung potwierdził, że jeśli chodzi o przestrzeń prawną dla transformacji cyfrowej, sektor bankowy jest bardzo otwarty i osiągnął znakomite wyniki.

Na przykład od otwierania kont za pomocą eKYC (w 2021 r.) po umożliwienie otwierania kont wyłącznie za pomocą kart identyfikacyjnych z wbudowanym chipem od 1 października 2024 r., wdrażanie gwarancji, a także udzielanie pożyczek całkowicie online...

Do tej pory wiele banków komercyjnych odnotowało wskaźnik transakcji w kanałach cyfrowych na poziomie około 97-98%.

Ponadto sektor bankowy odgrywa również rolę w łączeniu się z innymi branżami i sektorami gospodarki. W procesie transformacji cyfrowej sektor ten połączył się i zintegrował z danymi pochodzącymi z Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego i sektora telekomunikacyjnego... „Połączenie i integracja to nowe punkty, jasne punkty, które osiągnął sektor bankowy” – powiedział Pham Tien Dung.

Jednak integracja z wieloma podmiotami niesie ze sobą również ryzyko związane z bezpieczeństwem i zakłóceniami operacyjnymi.

Pan Pham Tien Dung.jpg
Zastępca gubernatora Pham Tien Dung przemawia na wydarzeniu. Zdjęcie: VNBA

„Obecnie dane pokazują, że mamy dziesiątki milionów klientów korporacyjnych i indywidualnych. Wyobraźcie sobie, co by się stało, gdyby system bankowy przestał działać na 5 minut? Wpływ byłby z pewnością ogromny. Dlatego po objęciu szerokiej gamy produktów i usług musimy dążyć do zapewnienia bezpieczeństwa operacyjnego i ich kompleksowości. To czas, w którym banki muszą skupić się na zapewnieniu najwyższej jakości swoich produktów i usług” – podkreślił wiceprezes.

Pan Pham Tien Dung powiedział, że po wdrożeniu przez Bank Stanowy decyzji 2345 i okólnika 17 liczba przypadków oszustw wobec klientów indywidualnych znacznie spadła. Jednak żaden środek nie jest kompleksowy i doskonały.

„Powyższe dokumenty zaostrzyły zasady otwierania kont osobistych dla klientów indywidualnych. W tym przypadku jednak mamy do czynienia z omijaniem przepisów poprzez otwieranie kont firmowych, z pominięciem uwierzytelniania biometrycznego, w celu dokonywania oszustw” – skomentował obecną sytuację pan Pham Tien Dung.

W najbliższym czasie sektor bankowy będzie przywiązywał większą wagę do otwierania rachunków firmowych, aby zapewnić uwierzytelnienie prawnego przedstawiciela firmy. Podczas przeprowadzania transakcji biznesowych, jeśli są one duże, wymagany jest podpis w celu identyfikacji osoby odpowiedzialnej, co pozwoli na odnalezienie osoby podpisującej w przypadku wystąpienia problemu.

Podczas warsztatów pan Nguyen Quoc Hung – wiceprezes i sekretarz generalny Wietnamskiego Stowarzyszenia Banków – powiedział, że w ciągu pierwszych 7 miesięcy 2024 r. liczba transakcji płatniczych bezgotówkowych wzrosła o ponad 58,4% pod względem ilości i 35,1% pod względem wartości; za pośrednictwem kanału internetowego wzrosła odpowiednio o 49,8% i 33,7%; za pośrednictwem kanałów telefonii komórkowej wzrosła odpowiednio o 59% i prawie 38%, a za pośrednictwem kodów QR wzrosła o 106,8% pod względem ilości i 105,5% pod względem wartości w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r.

Warto odnotować, że liczba transakcji w bankomatach spadła o 13,4%, a ich wartość o 6,13% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 r., co wskazuje na tendencję ludzi do przechodzenia na płatności bezgotówkowe.

„Do tej pory ponad 37 milionów klientów pomyślnie zarejestrowało swoje dane biometryczne. To pozytywny krok naprzód w kierunku ograniczenia ryzyka i ochrony użytkowników przed oszustwami i wyłudzeniami” – powiedział pan Nguyen Quoc Hung.

Cała branża skupiła się na oczyszczeniu 51 milionów danych klientów w Wietnamskim Narodowym Centrum Informacji Kredytowej i instytucjach kredytowych, zapewniając jednocześnie weryfikację 100% danych klientów w krajowej bazie danych populacji.