Wdrażanie etyki publicznej wśród urzędników i pracowników sektora publicznego

Aby zbudować uczciwy, kreatywny, aktywny i służący społeczeństwu rząd na wszystkich szczeblach, prawdziwie „z ludu, przez lud, dla ludu”, Quang Ninh w ostatnich czasach zawsze skupiał się na wzmacnianiu poczucia odpowiedzialności i etyki w wykonywaniu obowiązków publicznych przez kadry, urzędników i pracowników sektora publicznego; budował zespół profesjonalnych, zdyscyplinowanych, oddanych, wzorowych, dynamicznych, kreatywnych urzędników i pracowników sektora publicznego służących społeczeństwu.

W pierwszym dniu roboczym po święcie Nowego Roku Księżycowego Departament Spraw Wewnętrznych zorganizował niezapowiedziane kontrole w szeregu jednostek i miejscowości w agencjach i jednostkach bezpośrednio odbierających dokumenty i zajmujących się procedurami administracyjnymi w celu świadczenia usług obywatelom i przedsiębiorstwom, takich jak: Oddział Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Ha Long, Oddział Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Quang Yen; niezapowiedziana kontrola dyscypliny i porządku w wykonywaniu obowiązków publicznych w dzielnicy Tran Hung Dao (miasto Ha Long) i dzielnicy Cong Hoa (miasto Quang Yen).

Zespół inspekcyjny Departamentu Spraw Wewnętrznych skontrolował działalność oddziału Centrum Obsługi Administracji Publicznej w mieście Quang Yen. Zdjęcie: Song Ha — Zespół inspekcyjny Departamentu Spraw Wewnętrznych skontrolował działalność oddziału Centrum Obsługi Administracji Publicznej w mieście Quang Yen. *Zdjęcie: Song Ha*

W wyniku inspekcji ustalono, że 100% pracowników oddziałów centrum administracji publicznej było obecnych w swoich miejscach pracy, dobrze wykonując zadania związane z powitaniem, kierowaniem, przyjmowaniem, oceną dokumentów i rozwiązywaniem procedur administracyjnych, aby służyć mieszkańcom i firmom. Duch pracy personelu był poważny...

Nie tylko po świętach Tet, ale także w ostatnim czasie, prowincja regularnie instruowała swoich pracowników, urzędników państwowych i pracowników agencji i jednostek, aby wzmocnili dyscyplinę i dyscyplinę administracyjną; przezwyciężyli unikanie obowiązków, uchylanie się od obowiązków, pracę bez zaangażowania, lęk przed odpowiedzialnością, prokrastynację i niespełnianie wyznaczonych zadań. Promowali powszechne wdrażanie Rozporządzenia Biura Politycznego nr 144-QD/TW z dnia 9 maja 2024 r. „w sprawie standardów etycznych i rewolucyjnych kadr i członków partii w nowej sytuacji”; wprowadzili znaczące zmiany w świadomości, działaniach i odpowiedzialności organizacji i osób w systemie politycznym, zwłaszcza szefów agencji, jednostek i jednostek samorządu terytorialnego.

Prowincja wprowadziła jawność i przejrzystość w zarządzaniu i funkcjonowaniu państwowych agencji administracyjnych; zmaksymalizowała rolę i odpowiedzialność liderów rządowych na wszystkich szczeblach w przyjmowaniu ludzi, prowadzeniu z nimi dialogu, szybkim rozpatrywaniu petycji, przemyśleń, zaleceń i obaw ludzi; skupiła się ściśle na sprawach lokalnych, słuchała ich myśli i aspiracji, szybko prowadziła dialog, wskazywała rozsądne i akceptowalne rozwiązania; zapewniła uzasadnione i zgodne z prawem prawa i interesy ludzi.

Spotkanie robocze urzędników i pracowników służby cywilnej w Wydziale Przyjmowania i Rezultatów Gminy Dam Ha (Dam Ha) — Spotkanie robocze urzędników i pracowników służby cywilnej w Wydziale Recepcji i Wyników Gminy Dam Ha (dystrykt Dam Ha).

Tylko w 2024 roku do organów administracji publicznej wszystkich szczebli w prowincji wpłynęło 6647 obywateli, którzy zgłosili 3923 sprawy. Łączna liczba otrzymanych i rozpatrzonych skarg, donosów, rekomendacji i uwag wyniosła 9335; w związku z tym 392/459 skarg i 11/13 donosów (wliczając sprawy przekazane) zostało rozpatrzonych w ramach jurysdykcji organów administracji publicznej wszystkich szczebli w regionie.

Quang Ninh zawsze zwraca szczególną uwagę na reformę administracyjną, zdecydowanie i kompleksowo nią kieruje, aby agencje, jednostki i miejscowości mogły skutecznie wdrażać jej założenia. Łączna liczba postępowań administracyjnych na trzech szczeblach administracji w prowincji wynosi 1716. Tylko w 2024 roku na szczeblu prowincji złożono 149 280 aktów postępowań administracyjnych, a wskaźnik rozpatrzenia spraw w terminie i przed terminem wyniósł 99,8%; na szczeblu powiatu złożono 600 698 akt postępowań administracyjnych, a wskaźnik rozpatrzenia spraw w terminie i przed terminem wyniósł 99,8%; na szczeblu gminy złożono 185 606 akt postępowań administracyjnych, a wskaźnik rozpatrzenia spraw w terminie i przed terminem wyniósł 99,9%.

Jednocześnie władze wszystkich szczebli zintensyfikowały kontrole i badania dotyczące przestrzegania etyki publicznej przez urzędników służby cywilnej, co pozwoliło na szybką korektę stylu i obyczajów pracy. Tylko w 2024 roku departamenty, oddziały i miejscowości przeprowadziły 48 kontroli i przeglądów obowiązków, w tym specjalistyczne kontrole dotyczące wykonywania obowiązków publicznych przez urzędników służby cywilnej w 8 departamentach, oddziałach i 2 miejscowościach w zakresie obsługi procedur administracyjnych służących obywatelom i przedsiębiorstwom. Do końca 2024 roku wydano wnioski z 39 kontroli i przeglądów. W wyniku kontroli i przeglądów wydano zalecenia dotyczące przeglądu i weryfikacji obowiązków 11 grup.

Zespół inspekcyjny Prowincjonalnego Departamentu Spraw Wewnętrznych przeprowadził niespodziewaną kontrolę działalności Oddziału Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Ha Long. Zdjęcie: Song Ha — Zespół ds. inspekcji usług publicznych Departamentu Spraw Wewnętrznych niespodziewanie skontrolował działalność oddziału Centrum Obsługi Administracji Publicznej Miasta Ha Long. *Zdjęcie: Song Ha*

Agencje, jednostki i samorządy lokalne powinny pilnie wdrażać wnioski z inspekcji Wojewódzkiego Inspektoratu dotyczące odpowiedzialności urzędników i pracowników sektora publicznego za wykonywanie obowiązków publicznych w zakresie obsługi procedur administracyjnych oraz świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli i przedsiębiorstw. Należy skutecznie wdrożyć Dyrektywę nr 41-CT/TU z dnia 15 lutego 2024 r. Wojewódzkiego Stałego Komitetu Partii w sprawie „wzmocnienia przywództwa Partii w zakresie przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i donosów w nowej sytuacji”, podsumowującą 10 lat wdrażania Dyrektywy nr 35-CT/TW Biura Politycznego w sprawie wzmocnienia przywództwa Partii w zakresie przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i donosów.

Dzięki promowaniu wielu rozwiązań jednostki i miejscowości utrzymały i ściśle wdrożyły dyscyplinę, dyscyplinę administracyjną, praktykowały standardowy styl pracy i kulturę biurową; poprawiły poczucie odpowiedzialności i efektywność pracy w wykonywaniu obowiązków publicznych; skupiły się na realizacji pracy w duchu wysokiego skupienia, determinacji, wydajności, zapewniając postęp i jakość.

Źródło