Właściciele małych firm w erze 4.0

(Baothanhhoa.vn) – Od pokoleń wizerunek drobnych przedsiębiorców na tradycyjnych targowiskach był ściśle kojarzony z odrębną kulturą Wietnamczyków. Jednak teraz, gdy era cyfrowa przenika każdy aspekt życia, nowa klasa drobnych przedsiębiorców po cichu się przekształca – to „handlowcy 4.0”, którzy potrafią korzystać z kodów QR, płatności bezgotówkowych, sprzedawać towary za pośrednictwem mediów społecznościowych, przesyłać zamówienia na żywo i rejestrować przychody za pomocą aplikacji mobilnych…

Drobni handlowcy na targu Dien Bien korzystają z kodów QR do płatności, stopniowo wdrażając transformację cyfrową.

Historia pani Nguyen Thi Phuong, 43-letniej sprzedawczyni warzyw na targu Vuon Hoa, jest tego doskonałym przykładem. Kiedyś znała tylko paczki warzyw, wagę i gotówkę, a teraz używa smartfona do przyjmowania zamówień, skanowania kodów QR w celu dokonywania płatności za pośrednictwem Momo i Viettel Money, a nawet publikuje zdjęcia świeżych warzyw na Zalo, aby stali klienci mogli je zamówić z wyprzedzeniem.

„W pierwszych miesiącach nauki korzystania z technologii byłam naprawdę niezdarna. Czasami skanowałam nie to, co trzeba, czasami wpisywałam niewłaściwą cenę. Ale stopniowo się przyzwyczaiłam. Teraz każdego ranka przyjmuję zamówienia telefonicznie z wyprzedzeniem, wszystko przygotowuję, a kiedy klienci przychodzą po odbiór, od razu to robię, oszczędzając czas. W dni, kiedy warzywa wyglądają dobrze, publikuję je na Facebooku i szybko się wyprzedają” – powiedziała z uśmiechem pani Phuong.

Ta zmiana to nie tylko krok naprzód w metodach handlowych, ale także odzwierciedlenie nowego sposobu myślenia osób, które kiedyś były przywiązane do starych metod. Podczas gdy w przeszłości drobnych traderów na rynkach często określano mianem „niechętnych zmianom, przestarzałych”, wielu z nich udowodniło coś wręcz przeciwnego, demonstrując swoją zdolność adaptacji do nowych rozwiązań, pod warunkiem dostępu do odpowiednich zasobów i wsparcia.

Według Departamentu Przemysłu i Handlu prowincji Thanh Hoa , od 2024 roku do chwili obecnej ponad 2500 drobnych przedsiębiorców na targowiskach w całej prowincji przeszło szkolenia z zakresu płatności bezgotówkowych i umiejętności sprzedaży cyfrowej. Targowiska takie jak Dien Bien (dzielnica Hac Thanh), But Son (gmina Hoang Loc) i Cot Do (dzielnica Sam Son)… wdrażają model „cywilizowany rynek – rynek cyfrowy” przy wsparciu firm technologicznych i instytucji kredytowych. Warto zauważyć, że kobiety stanowią 85% zarejestrowanych uczestników transformacji cyfrowej na targowiskach, co dowodzi ważnej roli kobiet w tym procesie.

Poza skanowaniem kodów QR lub korzystaniem z portfeli elektronicznych, wielu właścicieli małych firm aktywnie promuje swoje produkty w internetowych kanałach sprzedaży. W okręgu Tinh Gia, pani Do Thi Nhan, właścicielka małej firmy specjalizującej się w produktach suszonych na targu Cong, z powodzeniem założyła sklep na swojej osobistej stronie na Facebooku, łącząc go ze sprzedażą na żywo każdego popołudnia.

„Żartobliwie nazywam to wirtualnym popołudniowym targiem. Stali klienci z Hanoi i Hajfongu również regularnie kupują moją pastę krewetkową i suszone krewetki. Są dni, kiedy zamówień jest tak dużo, że muszę prosić córkę o pomoc w pakowaniu” – powiedziała pani Nhan.

Za tą transformacją kryje się nieustanny wysiłek wielu osób, którym początkowo brakowało wiedzy technologicznej. Niektóre musiały pożyczać smartfony od dzieci lub wnuków, aby nauczyć się ich obsługi. Inne uczyły się samodzielnie, krok po kroku, w trakcie pracy. Wspierały je kursy szkoleniowe organizowane regularnie przez Departament Przemysłu i Handlu oraz firmy telekomunikacyjne. W szczególności wiele programów dotyczących cyfrowego prowadzenia małych firm, prowadzonych przez kobiety z branży technologicznej, realizowanych we współpracy z Prowincjonalnym Związkiem Kobiet, stało się kamieniem węgielnym dla tysięcy właścicielek małych firm, które śmiało wychodzą ze swojej strefy komfortu.

Przewodnicząca Prowincjonalnego Związku Kobiet, Ngo Thi Hong Hao, powiedziała: „Większość właścicielek małych firm, zwłaszcza tych starszych, często waha się przed smartfonami, a jeszcze bardziej przed instalowaniem aplikacji. Wiele z nich szczerze przyznaje: »Jestem bardzo niekompetentna technologicznie«, nie potrafię z nich korzystać«. Ale kiedy działaczki związkowe cierpliwie udają się na rynek, prowadzą je krok po kroku i pomagają dostrzec praktyczne korzyści, po kilku sesjach stają się biegle w skanowaniu kodów, wypełnianiu zamówień i korzystaniu z portfeli elektronicznych. Transformacja cyfrowa nikogo nie wyklucza; przy wsparciu i determinacji każdy może to zrobić”.

Jednak oprócz „pionierskich” drobnych przedsiębiorców, wielu wciąż nie jest gotowych do wejścia w „świat cyfrowy”. Główne przyczyny wynikają z obaw, braku umiejętności technologicznych i ograniczonej infrastruktury, zwłaszcza na rynkach odległych. Co więcej, na wielu tradycyjnych rynkach wciąż brakuje aktywnego zarządzania lub konkretnych polityk motywacyjnych, co spowalnia adopcję technologii.

W obliczu tych przeszkód, prowincja Thanh Hoa opracowuje kompleksowy plan mający na celu promowanie modernizacji tradycyjnych targowisk. Oprócz modernizacji infrastruktury, prowincja przyspieszy digitalizację procesów zarządzania rynkiem, zdigitalizuje informacje o przedsiębiorcach, wdroży kamery i elektroniczne cenniki, a w szczególności upowszechni odpowiednie rozwiązania technologiczne dla każdej grupy docelowej. Jednocześnie, aby wywołać efekt domina w społeczności, promowane będzie uhonorowanie i inspirowanie przykładnych przedsiębiorców „4.0”.

Tradycyjne targowiska nie znikają; wręcz przeciwnie, stopniowo przekształcają się w targowiska nowoczesne, przejrzyste i bardziej zorganizowane, a co najważniejsze, bardziej przyjazne zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Osoby takie jak pani Phuong i pani Nhan nie tylko sprzedają warzywa i suszone produkty, ale także szerzą wiarę w innowację. Są żywym przykładem, że technologia nie jest barierą dla ulicznych sprzedawców, lecz mostem, który pomaga im zmierzać ku przyszłości.

Tekst i zdjęcia: Chi Pham

Źródło: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm