Dlaczego wietnamska branża turystyczna nie przyciągnęła zachodnich turystów?

Dzielnica gastronomiczna dla turystów na ulicy Thu Khoa Huan (dzielnica 1), która kiedyś tętniła życiem, jest teraz zamknięta.

Słabi turyści z Zachodu

Od wielu lat Azja jest głównym rynkiem turystycznym Wietnamu, na czele z Chinami, a następnie Koreą Południową i Japonią. Chociaż Chiny nie dominują już na międzynarodowym rynku turystycznym Wietnamu, jak przed pandemią, turyści z Azji pozostają najpopularniejszym wyborem, podczas gdy turystów z Zachodu jest stosunkowo niewielu. Według Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki , w lutym 2023 roku Wietnam odwiedziło 932 969 osób, co stanowi wzrost o 7,1%; w ciągu pierwszych dwóch miesięcy 2023 roku liczba ta osiągnęła 1,8 miliona odwiedzających, co stanowi wzrost o 24,4% w porównaniu z analogicznym okresem w 2022 roku (kiedy Wietnam nie otworzył się jeszcze na turystykę międzynarodową).

Wśród nich dominowali turyści z Azji, którzy przywieźli prawie 1,3 miliona turystów z 1,8 miliona turystów zagranicznych (ponad 72%). Na czele listy znaleźli się Koreańczycy z Południa z 560 289 gośćmi, a następnie Tajlandia z 97 200, Tajwan (90 156), Malezja (72 259), Chiny (70 900), Japonia (70 500), Kambodża (69 800), Singapur (50 500) i inne kraje.

Czy w związku ze spadkiem liczby turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam, ulica Bui Vien („Ulica Zachodnia”) odnotowuje spadek liczby turystów z Zachodu?

Międzynarodowy rynek turystyczny Wietnamu jest nie tylko niewielki pod względem liczby odwiedzających, ale także zróżnicowany pod względem źródeł. Odległe rynki, takie jak Europa, Ameryka i Australia, borykają się z poważnymi deficytami. Spośród 1,8 miliona turystów zagranicznych w pierwszych dwóch miesiącach roku, tylko 242 500 pochodziło z Europy, co stanowiło 13,4% całkowitej liczby turystów zagranicznych w Wietnamie; 186 000 pochodziło z obu Ameryk (w tym 147 500 z samych Stanów Zjednoczonych), co stanowi 10,3%; a prawie 74 000 pochodziło z Australii, co stanowi 4,1%.

Wśród europejskich turystów najwięcej przybyło z Wielkiej Brytanii (44 000), następnie z Niemiec i Francji (po 35 000). Pozostałe rynki odwiedziło zaledwie kilka tysięcy osób. Z wyłączeniem trzech lat pandemii, liczba zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w pierwszych dwóch miesiącach roku była podobna do tej z 2016 roku, kiedy Wietnam odwiedziło 6 milionów turystów zagranicznych.

Jak możemy przyciągnąć turystów z Zachodu?

Chociaż wszyscy turyści zagraniczni są ważni, firmy turystyczne i eksperci uważają, że Wietnam musi zwiększyć swoje wysiłki promocyjne, stworzyć odpowiednie produkty i rozszerzyć swoją politykę wizową, aby przyciągnąć więcej gości z kluczowych rynków w Europie, Ameryce i Australii.

Pan Nguyen Chau A, dyrektor Oxalis Adventure Company, specjalizującej się w wycieczkach do jaskini Son Doong, odnosząc się do sukcesu popularnych wśród zachodnich turystów wycieczek do Hoi An, takich jak orka, sadzenie warzyw, gotowanie z miejscową ludnością, a nawet wypuszczanie węży na wolność, stwierdził: „Obecnie nie rozróżniamy, które produkty turystyczne podobają się zachodnim turystom, więc po prostu robimy to, co nam się podoba i myślimy, że spodoba się to również zachodnim turystom”. W rezultacie Wietnam oferuje wiele produktów turystycznych, ale bardzo niewiele z nich jest odpowiednich dla turystów z Europy i Ameryki.

Ho Chi Minh City jako destynacja turystyczna słynie również ze starych, łatwo dostępnych produktów turystycznych, takich jak targ Ben Thanh.

Według biur podróży specjalizujących się w obsłudze turystów zagranicznych, programy rozrywkowe w Wietnamie są również słabo rozwinięte. Turyści tylko jedzą, piją, a potem wracają do hoteli, żeby spać. W Hanoi odbywają się przedstawienia lalek wodnych, które przyciągają wielu turystów zagranicznych, ale scena jest mała, a przedstawienia monotonne. Najbardziej spektakularnym widowiskiem jest À Ố Show, popularny wśród turystów z Europy i Ameryki, ale nie odbywa się regularnie. „Produkty turystyczne pozostają głównym powodem, dla którego Wietnam nie przyciąga turystów z Zachodu. Potrzebujemy produktów, aby skutecznie promować nasze destynacje. Jeśli zapytacie nas, jakie produkty turystyczne mamy dla turystów z Europy i Ameryki, a jakie dla turystów z Azji, nikt nie będzie w stanie odpowiedzieć. Czego więc użyjemy, aby je promować?” – podkreślił Phan Dinh Hue, ekspert ds. turystyki.

Chodniki w Ho Chi Minh City oczami zachodnich turystów: „Za dużo motocykli, gdzie jest miejsce na spacer?”

Ponadto, według pana Chau A, Wietnam potrzebuje więcej opcji wydawania wiz: wiz 30-dniowych, 60-dniowych i 90-dniowych; wiz jednokrotnego i wielokrotnego wjazdu, z których turyści będą mogli wybierać. Wizy elektroniczne wymagają udoskonalenia, aby przyspieszyć i ułatwić proces składania wniosków. Obecnie turyści z Zachodu podróżują samodzielnie, sami załatwiając sobie wizy i bilety lotnicze, a po wjeździe do Wietnamu rezerwują krótkie wycieczki zgodnie ze swoimi preferencjami i samodzielnie podróżują między regionami, zmniejszając w ten sposób liczbę turystów, którzy polegają na biurach podróży w ubieganiu się o wizy. Potrzebujemy również komercyjnych połączeń lotniczych łączących główne miasta europejskie, przynajmniej tak jak dotychczas. Produkty turystyczne muszą być projektowane tak, aby odpowiadały potrzebom europejskich turystów. Promocję destynacji należy wzmocnić poprzez współpracę rządu i przedsiębiorstw. Firmy turystyczne, które dopiero co wyszły z pandemii, potrzebują wsparcia i nie mogą samodzielnie zarządzać marketingiem destynacji, zastępując rząd.

„Po pandemii zachodni turyści mają wiele możliwości wyboru destynacji w regionie, więc wybiorą to, które oferuje lepszą politykę wizową, marketing i promocję oraz atrakcyjniejsze produkty turystyczne. Na przykład w Azji Południowo-Wschodniej Tajlandia wdrożyła wiele znakomitych programów promocyjnych, zniosła obowiązek wizowy dla wielu krajów i wydłużyła okres pobytu do 30, 45 i 90 dni, więc kraj jest obecnie przepełniony turystami. W tym roku Tajlandia spodziewa się powitać 30 milionów turystów z zagranicy” – stwierdził pan Chau Asia, dodając, że nie chodzi o to, że turyści z Europy i Ameryki nie podróżują za granicę, ale o to, że ci, którym się to uda, odniosą korzyści.

„Po pandemii zachodni turyści mają wiele możliwości wyboru miejsc w regionie, więc wybiorą to, które ma lepszą politykę wizową, lepszy marketing i promocję oraz atrakcyjniejsze produkty turystyczne”.

Pan Nguyen Chau A

Podczas niedawnego spotkania z przywódcami Ho Chi Minh City, Alain Cany, prezes Europejskiej Izby Handlowej w Wietnamie (EuroCham), zaproponował: „Okres ważności wizy powinien zostać wydłużony z obecnych 15 do 30 dni, a system ten powinien obejmować wszystkich obywateli krajów Unii Europejskiej (UE)”.

Wcześniej, w połowie lutego, ogłaszając w Hanoi Białą Księgę, EuroCham zaproponowała również rozszerzenie listy państw zwolnionych z obowiązku wizowego o wszystkie kraje UE i wydłużenie okresu bezwizowego z 15 do 30 dni.

EuroCham oświadczyło, że poinformowało rząd wietnamski o zmianie zachowań turystów spowodowanej pandemią – ludzie podróżują mniej, ale spędzają więcej czasu w jednym miejscu docelowym.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm