Rankiem 14 października przedstawiciel Vietnam Airlines poinformował, że linia odnotowała incydent naruszenia bezpieczeństwa danych na platformie obsługi klienta online udostępnionej przez globalną korporację technologiczną.
W związku z tym Vietnam Airlines jest jedną z wielu firm na świecie korzystających z usług tego systemu, które ucierpiały z powodu tego incydentu. Część danych klientów przetwarzanych w tym systemie mogła zostać uzyskana w sposób nielegalny.
Natychmiast po otrzymaniu ostrzeżenia linia Vietnam Airlines niezwłocznie skontaktowała się z władzami, ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa i partnerami technologicznymi w celu zbadania incydentu, oceny zakresu jego skutków i wzmocnienia środków ochrony danych.
Linie lotnicze Vietnam Airlines potwierdziły, że poufne dane, takie jak karty kredytowe, dane dotyczące płatności, hasła, plany podróży, paszporty i salda kont Lotusmiles klientów, są nadal bezpiecznie chronione. Wewnętrzne systemy informatyczne linii lotniczych nie są zagrożone.
Odpowiedni klienci zostaną powiadomieni przez Vietnam Airlines drogą e-mailową i poinstruowani o niezbędnych środkach wsparcia.
Linie lotnicze zalecają klientom ostrożność w przypadku fałszywych formularzy, podejrzanych wiadomości e-mail lub połączeń telefonicznych podszywających się pod Vietnam Airlines oraz niepodawanie danych osobowych ani kodów OTP, a także nielogowanie się do nieautoryzowanych systemów.
Składając przeprosiny za incydent oraz wszelkie obawy, jakie mógł on wzbudzić u klientów, Vietnam Airlines będzie nadal aktualizować informacje i podejmować wszelkie niezbędne kroki w celu zwiększenia bezpieczeństwa danych i zachowania zaufania pasażerów./.
Source: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
Komentarz (0)