Lição 1: Clientes individuais - potencial para a indústria do turismo explorar

No final de dezembro de 2023, o Comitê Popular Provincial aprovou o relatório sobre os resultados da pesquisa estatística sobre informações turísticas em Lao Cai em 2023. Os resultados coletados da pesquisa com números "reveladores" traçaram um panorama do turismo em Lao Cai após a pandemia da Covid-19, com vantagens, potencial de desenvolvimento, bem como problemas que precisam ser resolvidos no turismo em Lao Cai no futuro próximo.

Os resultados da pesquisa mostram que os turistas que organizam suas próprias viagens em grupos individuais (não em excursões) representam 66,53%, enquanto os turistas que viajam em excursões representam uma porcentagem menor (33,47%). Observa-se que os turistas individuais são um grupo potencial que o turismo em Lao Cai precisa continuar a visar no próximo período.

ta van 3.jpg — A taxa de turistas que organizam suas próprias viagens em grupos individuais (não em excursões) é de 66,53%.

O turista Nguyen Thi Phuong Oanh ( Hanói ) disse: Após a pandemia de Covid-19, minha família optou por não fazer uma excursão, mas sim por conta própria. Viajar de carro particular limita grandes aglomerações, e a programação também é fácil de alterar e flexível, de acordo com as preferências dos membros.

Não é difícil perceber que, após a pandemia da Covid-19, as tendências do turismo mudaram muito, como o turismo verde, o turismo local, o ecoturismo, o turismo de cura... Especialmente as viagens auto-organizadas em pequenos grupos se tornaram uma nova tendência de experiência favorita e esta é uma tendência comum entre os jovens.

Uma das razões para o aumento do turismo em grupo individual advém das características do turismo em Lao Cai. Atualmente, a rota de Sa Pa, que conecta a rodovia Lao Cai-Hanói e o Delta do Rio Vermelho, é muito mais conveniente do que antes. Além disso, o desenvolvimento da tecnologia da informação, bem como de aplicativos de viagem e redes sociais, ajuda os turistas a serem proativos, escolhendo e planejando suas próprias viagens com facilidade.
Sr. Ha Van Thang, Diretor do Departamento de Turismo.

Muitas famílias optam por viagens independentes.

Lao Cai tem a vantagem de possuir paisagens naturais e clima ameno, montanhas elevadas, rios a montante, imbuída da cultura indígena de 25 grupos étnicos, além de diversos produtos turísticos únicos e festivais tradicionais... atraindo turistas em geral e, em particular, turistas individuais para Lao Cai. Produtos turísticos comunitários, turismo exploratório, ecoturismo e turismo de festivais são atividades de interesse turístico.

A bela natureza de Lao Cai atrai turistas.

Em particular, a província de Lao Cai possui a Área Turística Nacional de Sa Pa, com uma história de formação e desenvolvimento de mais de 120 anos; o paraíso da "caça às nuvens" de Y Ty; o planalto branco de Bac Ha, famoso pelos vinhos de Bac Ha, pelas ameixas Tam Hoa e pelo tradicional torneio de corrida de cavalos que se tornou uma marca registrada... Esses são os destaques que atraem visitantes a Lao Cai. Além disso, Lao Cai possui atualmente 36 áreas e pontos turísticos. Os pontos turísticos não são muito distantes entre si e a rede de transporte conectada cria oportunidades para os visitantes explorarem e vivenciarem diversos pontos turísticos e produtos turísticos em uma única rota. Este também é um dos fatores que levam grupos individuais a escolherem Lao Cai como destino.

Lao Cai, com 25 grupos étnicos e uma cultura única, é uma vantagem para atrair turistas. (Foto: Ngoc Bang)

Turistas organizando suas próprias viagens em pequenos grupos se tornaram uma tendência inevitável, já que a transformação digital está cada vez mais forte, migrando para um ecossistema de produtos mais próximo e interagindo em plataformas de redes sociais.
O Sr. Ha Van Thang, Diretor do Departamento de Turismo, disse.

Para continuar a alcançar grupos individuais de turistas, as agências de gestão turística de Lao Cai fortalecerão, nos próximos anos, a gestão das atividades turísticas para impedir que unidades e indivíduos organizem programas turísticos para turistas sem licença de viagem. Ao mesmo tempo, desenvolverão produtos turísticos adequados para grupos de turistas que organizam seus próprios passeios, como ecoturismo e resorts; e promoverão a aplicação da tecnologia 4.0 nas atividades turísticas para que os turistas possam acessar e reservar serviços com facilidade.

O turismo em Lao Cai atrai turistas individuais.

Ao mesmo tempo, as agências de viagens precisam inovar sua abordagem aos clientes, criar combinações de passagens aéreas e hotéis ou disponibilizar serviços de reserva de passagens aéreas e hotéis para atender aos turistas. Além disso, precisam ampliar suas pesquisas, pesquisas e lançar novos conjuntos de produtos adequados ao mercado para atrair turistas a reservar passeios.

O Sr. Ha Van Thang, Diretor do Departamento de Turismo, afirmou: A longo prazo, o turismo de Lao Cai orientou sua estratégia de desenvolvimento para o período até 2030, com uma visão para 2050, com o objetivo de atrair turistas de acordo com segmentos de mercado, com foco na exploração de mercados com alta capacidade de consumo. Segmentar o mercado de acordo com os propósitos turísticos e a capacidade de pagamento, com foco na atração; priorizar a atração de segmentos de turistas com alta capacidade de consumo, com propósitos puramente turísticos e estadias de longa duração.

É necessário aumentar as atividades promocionais e o desenvolvimento de mercado para atingir mais grupos de clientes.

O desenvolvimento de mercado inclui: Forte desenvolvimento do mercado interno, especialmente os mercados do Delta do Rio Vermelho, Costa Nordeste, Delta do Mekong e Cidade de Ho Chi Minh. Foco no mercado associado ao desenvolvimento do corredor econômico Kunming-Lao Cai-Hanói-Hai Phong-Qung Ninh. Promoção do desenvolvimento de mercados internacionais, atraindo e desenvolvendo fortemente o mercado turístico internacional próximo, incluindo o Nordeste Asiático (Japão, Coreia), Sudeste Asiático e Pacífico (Cingapura, Malásia, Indonésia, Tailândia, Austrália); fortalecimento da exploração do mercado turístico de alto padrão da Europa Ocidental e Oriental; simultaneamente, expansão de novos mercados (Oriente Médio, Índia).

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