Lição 3: Construindo um governo a serviço do povo e promovendo a força interna.

Na jornada de inovação nos métodos de liderança, quando o Partido passa de "liderar e dirigir" para "acompanhar", de "gerenciar" para "servir", o modelo de governo no Distrito 1 de Bao Loc e na comuna fronteiriça de Quang Truc ( Lam Dong ) está afirmando uma nova direção.

Trata-se de construir um sistema operacional transparente, orientado por dados e intimamente ligado aos sentimentos das pessoas.

O governo "responde às ordens" da população todos os dias.

No centro do bairro 1 de Bao Loc (província de Lam Dong), o Centro de Serviços da Administração Pública tornou-se a "sala de controle" do modelo urbano na era digital.

Aqui, cada decisão administrativa não é apenas um documento, mas um conjunto de dados que representa a confiança dos cidadãos. O feedback de cada cidadão é um sinal importante para o governo atualizar, ajustar e operar.

Após a fusão, o Distrito 1 de Bao Loc sempre esteve no topo do ranking de índice de serviços entre os 124 distritos, comunas e zonas especiais da província de Lam Dong. Para alcançar esse resultado, todo o sistema foi envolvido. Aqui, o Comitê do Partido desempenha o papel de "servidor" na orientação, o governo é o "processador central"; e cada quadro e membro do partido é um "botão de comando" na rede de dados a serviço da população.

Pessoas realizam procedimentos no Centro de Atendimento da Administração Pública do Distrito 1, Bao Loc (Lam Dong). (Foto: Kha Pham/VNA)

Quando todas as solicitações de pessoas físicas e jurídicas forem transmitidas sem problemas, sem congestionamentos ou perda de sinal, então os corações das pessoas e a vontade do Partido alcançarão o "atraso zero".

Essa estrutura é comparada a um "sistema operacional de estado de direito" - onde o governo e o povo funcionam com base em um código-fonte comum chamado "transparência e serviço".

Após receber instruções, a Sra. Tran Thi Ngoc Dung (uma cidadã que compareceu ao Distrito 1 de Bao Loc para resolver questões administrativas) comentou: "Estou satisfeita com as instruções específicas e com a forma como o governo atual lida com os procedimentos."

Da mesma forma, a Sra. Do Thi Hieu Hoa (71 anos) veio verificar os dados cadastrais do terreno e também recebeu instruções apenas uma vez, tendo as informações adicionadas e o registro "conciliado" no sistema. "Não preciso mais ficar indo e vindo, fotocopiando documentos, livros vermelhos e depois pedindo testemunhas e certidões como antes", confidenciou a Sra. Hoa.

O sistema político do Distrito 1 de Bao Loc funciona como uma rede de gestão de dados em tempo real. Todas as informações de planejamento, registros de terras, alvarás de construção, impostos e investimentos são públicos e conectados em uma plataforma digital com uma taxa de liquidação online de 100% no nível 4. Todos os registros são criptografados e as pessoas podem acompanhar o andamento dos processos em seus celulares.

O vice-secretário do Comitê do Partido e presidente do Comitê Popular do Distrito 1, Bao Loc Nguyen Viet Nam, comparou o aparato atual a um sistema operacional unificado: se o Partido é o núcleo – o local que fornece energia ideológica –, então o governo é a interface direta com o povo.

Cada nível hierárquico funciona como um processo paralelo; se apenas um elo estiver lento, todo o sistema será interrompido. Portanto, é essencial sincronizar a "linha de pensamento" entre os níveis, passando da gestão para o atendimento. Cada processo administrativo deve ter um tempo de processamento definido como padrão operacional. Todos os processos podem ser "ordenados". Se o pensamento estiver sincronizado, o sistema funcionará sem problemas e gerará confiança.

Segundo o Sr. Nguyen Viet Nam, construir um governo digital não se limita à infraestrutura tecnológica, mas, mais importante ainda, trata-se de "digitalizar a consciência de serviço" dos funcionários e servidores públicos.

Outro exemplo típico é a comuna fronteiriça de Quang Truc (Lam Dong), com seu modelo de governo de “resposta rápida”, que funciona sem problemas todos os dias. Após a fusão, o aparato governamental foi simplificado, operando segundo o princípio de “colocar as pessoas no centro”.

Aqui, o feedback de cada cidadão é processado como um "sinal de entrada" do aparato administrativo.

Com base em necessidades práticas, o Comitê do Partido da comuna de Quang Truc determinou que a inovação no método de liderança do Partido é uma necessidade urgente, visando aprimorar a capacidade e garantir uma liderança abrangente; promover o espírito proativo e criativo do sistema político a serviço do povo.

Quang Truc é uma localidade pioneira na aplicação do governo digital em áreas montanhosas e de fronteira, com 98% dos registros administrativos resolvidos dentro do prazo ou antes do previsto.

A localidade tem como foco manter relações com o distrito de O Rang, na província de Mundukiri (Camboja), para garantir a segurança das fronteiras e proteger firmemente a soberania da pátria.

Segundo Bui Huy Toan, secretário do Comitê do Partido da Comuna de Quang Truc, a implementação das resoluções do Politburo ajudou Quang Truc a mudar de uma mentalidade de gestão para uma mentalidade criativa, de um "comando administrativo" para um "servir e acompanhar o povo".

“O Partido lidera para criar – O Governo serve para agir – O povo acompanha para desenvolver”. Esse é o lema que norteia todas as políticas e ações do Comitê do Partido Quang Truc hoje”, enfatizou o Sr. Bui Huy Toan.

Criar um ambiente de negócios criativo e promover a força interna.

A Ha Bao Silk Weaving Company Limited também está criando ativamente um ambiente de negócios criativo. O núcleo partidário da empresa conta atualmente com 9 membros.

Todos esses aspectos são fundamentais na gestão da produção e no cuidado com a vida dos trabalhadores. Muitas iniciativas de economia e transformação verde surgem das reuniões das células do Partido.

O Sr. Ho Huu Nghi, Secretário da Célula Partidária da empresa, acredita que a organização partidária nas empresas privadas é tanto o núcleo político quanto o canal ideológico que ajuda a empresa a operar na direção correta, a se desenvolver de forma sustentável e humana. Para nós, a organização partidária é o ponto de conexão entre os ideais políticos e as práticas de produção, entre os trabalhadores e os líderes.

Segundo o Sr. Ho Huu Nghi: “Sentimos claramente a criação do Partido; não apenas a emissão de políticas, mas também a abertura de espaço para que as empresas promovam sua capacidade, inovem e contribuam. Graças a isso, as empresas privadas hoje não são mais “satélites” da economia, mas se tornaram um dos principais pilares, juntamente com o Estado e o povo, criando prosperidade comum.”

No Parque Industrial Loc Son (Distrito 1 de Bao Loc), a Viet Thao Nhien Limited Liability Company - uma empresa especializada em pesquisa, invenção e exportação de linhas de bebidas - também é um modelo de criatividade privada.

O diretor da empresa, Nguyen Tuan Anh, acredita que as resoluções do Politburo criarão uma "via expressa" para a ciência e os negócios, ajudando a economia privada a alcançar um avanço com o conhecimento vietnamita.

Essas resoluções estratégicas são a "via institucional" que o Partido cria para fazer da economia privada uma força motriz nacional, da ciência e tecnologia um pilar do conhecimento, da integração internacional abrir espaço para o desenvolvimento global e de um Estado de Direito transparente ser a base para o desenvolvimento sustentável.