Ca Mau: Implementando o Plano 02-KH/BCĐTW para promover uma transformação digital interconectada, síncrona, rápida e eficaz.

Nos primeiros três meses de implementação do modelo de governo local de dois níveis, a província de Ca Mau alcançou resultados impressionantes, confirmando seus esforços e determinação na reforma administrativa e na inovação do pensamento de governança. Isso não apenas reflete a inovação na estrutura organizacional, mas também comprova a eficácia da implementação do Plano nº 02-KH/BCĐTW, de 19 de junho de 2025, do Comitê Central de Direção para Ciência, Desenvolvimento Tecnológico, Inovação e Transformação Digital.

Os procedimentos administrativos nas unidades de nível comunal em Ca Mau estão sendo simplificados para proporcionar a maior comodidade possível à população.

Imediatamente após a Assembleia Nacional e o Comitê Permanente da Assembleia Nacional emitirem resoluções sobre o modelo de governo local de dois níveis, o Comitê Provincial do Partido de Ca Mau implementou e concretizou rapidamente as políticas em ações. A província reorganizou o aparato administrativo, fundiu as agências especializadas das duas antigas províncias de Ca Mau e Bac Lieu , criando uma estrutura organizacional mais ágil e eficaz.

O estabelecimento de 64 Centros de Serviços de Administração Pública nos níveis de comuna e bairro em toda a província demonstrou claramente o compromisso de Ca Mau com a aplicação da tecnologia da informação, ajudando a agilizar o processo de procedimentos administrativos e, ao mesmo tempo, a melhorar a qualidade dos serviços públicos.

Plano 02-KH/BCĐTW: Força motriz para a transformação digital

O Plano nº 02-KH/BCĐTW, emitido pelo Comitê Diretivo Central em 19 de junho de 2025, representa um passo importante na implementação da estratégia nacional de transformação digital. Este plano enfatiza o objetivo de promover uma transformação digital interconectada, síncrona, rápida e eficaz, especialmente no contexto da reforma administrativa. Ca Mau implementou rapidamente este plano nas atividades de reforma administrativa da província, principalmente na melhoria da qualidade da gestão e no atendimento à população por meio da aplicação da tecnologia digital .

Um dos destaques do Plano 02 é a exigência de que as localidades utilizem plataformas de tecnologia da informação para construir um governo eletrônico, promovendo simultaneamente a transformação digital nos serviços públicos. Ca Mau implementou proativamente soluções para digitalizar registros, realizar pagamentos online e receber documentos online, alcançando indicadores impressionantes de satisfação da população e eficiência no processamento de procedimentos administrativos.

Três meses após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, Ca Mau alcançou resultados notáveis. A província recebeu um total de 88.429 registros administrativos, dos quais 80.848 foram processados ​​em nível municipal. A taxa de submissões online atingiu 76,05%, ficando em 6º lugar entre 34 províncias e cidades; a taxa de pagamentos online atingiu 85,94%, também em 6º lugar entre 34. O nível de satisfação da população ultrapassou os 95%, refletindo o sucesso da reforma administrativa, que reduziu a burocracia e criou condições favoráveis ​​para cidadãos e empresas.

Ca Mau também lidera na taxa de processos com transações de pagamento online, atingindo 98,17%, ocupando o 1º lugar entre 34 províncias e cidades. Esses indicadores mostram que a aplicação da tecnologia da informação no gerenciamento de procedimentos administrativos trouxe melhorias significativas na eficiência do trabalho e na satisfação das pessoas.

Inovação no pensamento de gestão

O Plano nº 02-KH/BCĐTW do Comitê Diretivo Central contribuiu para a mudança de mentalidade na gestão administrativa em Ca Mau. Anteriormente, a gestão administrativa era frequentemente considerada puramente "gerencial", mas agora Ca Mau adotou uma mentalidade de "serviço", visando o objetivo de fazer com que os cidadãos se sintam mais confortáveis ​​e satisfeitos durante o processo de realização de procedimentos administrativos.

A província de Ca Mau organizou cursos de capacitação para aprimorar as habilidades profissionais e interpessoais dos funcionários, especialmente daqueles que trabalham diretamente no Centro de Serviços da Administração Pública em nível de comuna. Isso contribui para melhorar a postura no atendimento e aprimorar a capacidade de lidar com procedimentos administrativos de forma rápida e precisa.

No entanto, Ca Mau também enfrenta algumas dificuldades no processo de implementação do modelo de governo de dois níveis. A fusão de unidades administrativas fez com que a área de atuação da comuna se expandisse, aumentando a carga de trabalho e exercendo grande pressão sobre os funcionários e servidores públicos. As qualificações profissionais de vários funcionários da comuna ainda são limitadas, especialmente em áreas importantes como terras, finanças, construção e tecnologia da informação.

Além disso, algumas comunas precisam utilizar de 2 a 3 escritórios, o que causa transtornos para a administração e o atendimento ao público. Os Centros de Atendimento da Administração Pública em algumas localidades ainda carecem de equipamentos e instalações, afetando a eficiência do trabalho. Para superar essas limitações, a província de Ca Mau propôs diversas soluções, incluindo a melhoria das instalações, a modernização dos escritórios, a expansão dos Centros de Atendimento da Administração Pública e o incentivo ao investimento em infraestrutura de tecnologia da informação.

Nos próximos tempos, Ca Mau continuará a implementar eficazmente as Resoluções e o Plano 02-KH/BCĐTW, concentrando-se no aperfeiçoamento do pessoal e dos servidores públicos, especialmente no aprimoramento da capacidade digital e da gestão administrativa moderna. A província também continuará a reformar os procedimentos administrativos, promover a formação e o desenvolvimento do pessoal e dos servidores públicos e aperfeiçoar o sistema de infraestrutura de tecnologia da informação para criar uma base sólida para um governo digital moderno.

O secretário provincial do Partido, Nguyen Ho Hai, afirmou que Ca Mau está empenhada em continuar a implementar as resoluções e os planos dos Comitês Central e Provincial do Partido para construir um governo local de dois níveis simplificado e eficaz, colocando sempre o povo no centro do serviço. A província continuará a rever e descentralizar a gestão, a promover a formação e o desenvolvimento profissional e a implementar novas iniciativas para melhorar a qualidade do trabalho de gestão administrativa em toda a província.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm