Can Tho: Promovendo a transformação digital rumo a um governo moderno de dois níveis.

Can Tho está entrando na fase de aceleração da implementação do Plano nº 02-KH/BCĐTU, de 15 de junho de 2025, do Comitê Central de Direção de Ciência, Tecnologia, Inovação e Transformação Digital (CDS), que visa promover uma transformação digital interconectada, síncrona, rápida e eficaz para atender às exigências de reestruturação do aparato do sistema político.

Os funcionários da comuna orientam as pessoas nos procedimentos administrativos.

Com a determinação de construir um governo eletrônico, caminhando rumo a um governo digital, a cidade visa formar uma administração profissional, transparente e eficaz para melhor servir a população e as empresas.

Aproveitar as plataformas existentes, sincronizar dados e infraestrutura digital.

Segundo o Sr. Ngo Anh Tin, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da cidade de Can Tho, a implementação do modelo de dois níveis é um passo importante que exige infraestrutura digital sincronizada, conexão de dados e exploração unificada entre os níveis de governo. Com base nisso, o Departamento recomendou ao Comitê Popular da Cidade que promova investimentos no Centro de Dados Urbano, modernize a rede especializada de transmissão de dados e construa um repositório de dados compartilhado para servir à gestão, direção e operação.

Atualmente, o sistema de e-mail, gestão documental, administração eletrônica e portal de serviços públicos foram reestruturados e interligados em toda a cidade, conectando mais de 334 departamentos, filiais e 103 comunas e distritos, garantindo a troca e o processamento rápidos e seguros de documentos. A infraestrutura de tecnologia da informação nas unidades é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana, assegurando o funcionamento estável e atendendo às necessidades de processamento de grandes volumes de registros de procedimentos administrativos (TTHC) em ambiente digital.

A Can Tho também implantou de forma síncrona plataformas integradas, compartilhando dados entre setores e áreas, conectadas ao Portal Nacional de Serviços Públicos, ao Banco de Dados Nacional da População, ao sistema de gestão territorial, ao registro civil, aos registros judiciais, ao VNeID e ao Ministério das Finanças , facilitando assim a realização de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas.

A partir de 1º de outubro de 2025, Can Tho implementou oficialmente o mecanismo para resolver 1.320 procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas – um elemento-chave na implementação do Plano 02-KH/BCĐTU. De acordo com Le Xuan Hoa, Diretora do Centro de Serviços da Administração Pública da cidade, este é um marco que demonstra o espírito de "colocar as pessoas no centro" da reforma administrativa. Qualquer cidadão pode apresentar documentos em qualquer Departamento de Atendimento Único da cidade, e os dados são sincronizados e processados ​​no mesmo sistema.

Para operar esse modelo de forma eficaz, a cidade organizou treinamentos para todos os funcionários e servidores públicos responsáveis ​​pelo recebimento de documentos na base da sociedade; ao mesmo tempo, fortaleceu a capacidade da infraestrutura digital, garantindo linhas de transmissão estáveis ​​e seguras, evitando congestionamentos na rede quando o tráfego aumenta. "Consideramos isso um teste da capacidade de operar o governo digital na base da sociedade – o local mais próximo das pessoas", enfatizou a Sra. Hoa.

A partir de 1º de julho de 2025, quando o modelo de governo de dois níveis entrar oficialmente em operação, os Centros de Serviços da Administração Pública nos municípios e cidades receberão novos equipamentos, garantindo conexões estáveis ​​com o centro de dados da cidade. Cada conexão de rede contará com um mecanismo de monitoramento, alerta precoce e resposta rápida a incidentes, contribuindo para o bom funcionamento do sistema administrativo eletrônico.

Comitê do Partido do Bairro de Mon: Adaptar-se rapidamente e operar eficazmente o modelo de dois níveis.

Como uma das localidades típicas que implementam o novo modelo, o distrito de O Mon demonstrou clara eficácia após mais de três meses de funcionamento. De acordo com o Sr. Chau Viet Tha, Secretário do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito, imediatamente após a sua criação, o Comitê do Partido do Distrito rapidamente estruturou o sistema, consolidou 71 organizações partidárias filiadas com mais de 2.000 membros e designou 85 quadros, servidores públicos e funcionários qualificados e competentes.

O Centro de Serviços da Administração Pública Distrital é considerado pioneiro na implementação da transformação digital ao nível local. Desde julho, o centro recebeu 7.958 solicitações, das quais 6.910 foram processadas dentro do prazo, sem nenhuma solicitação atrasada. Todo o processo de recebimento, processamento e divulgação dos resultados foi digitalizado, reduzindo significativamente o tempo de espera da população.

O Comitê do Partido do bairro também emitiu diversas resoluções temáticas sobre desenvolvimento socioeconômico, defesa nacional, segurança e transformação digital. As metas de desenvolvimento foram alcançadas e superadas: a receita orçamentária atingiu 84,14% da estimativa, a produção de arroz ultrapassou 98% do planejado, o acesso à água potável atingiu 98,2% dos domicílios e o acesso à energia elétrica segura alcançou 99,9%. Em particular, o modelo "Rota da Bandeira Nacional", lançado pela União da Juventude do bairro, tornou-se um exemplo notável no movimento para a construção de áreas urbanas civilizadas, integrando a transformação digital às atividades políticas e sociais na base da sociedade.

De acordo com o Sr. Ngo Anh Tin, para implementar eficazmente o Plano 02-KH/BCĐTU, Can Tho prioriza soluções para aperfeiçoar a plataforma digital compartilhada, explorar eficazmente as bases de dados nacionais e aplicar inteligência artificial (IA) em áreas-chave como saúde, agricultura, educação e gestão urbana.

Can Tho também está focando em aprimorar a capacidade dos funcionários da área digital em nível local. O Comitê Popular da Cidade orientou cada comuna e distrito a designar pelo menos um especialista em TI e a organizar treinamentos periódicos em segurança da informação, habilidades em software e análise de dados. Isso não só ajuda os órgãos administrativos a operarem sem problemas, como também contribui para a formação de uma "cultura digital" no funcionalismo público.

Transformação digital: a força motriz para o desenvolvimento sustentável.

Ao analisar os três meses de operação do modelo de governo de dois níveis, percebe-se que Can Tho consolidou inicialmente uma administração digital abrangente, onde dados, infraestrutura, pessoas e processos estão intimamente interligados. A cidade não apenas aplica tecnologia para agilizar os procedimentos administrativos, como também avança rumo ao governo inteligente, à economia digital e à sociedade digital, em consonância com as diretrizes do Plano 02-KH/BCĐTU.

No futuro próximo, Can Tho continuará a: Expandir a integração de dados entre departamentos, filiais e localidades; Aumentar a taxa de serviços públicos online em todo o processo; Promover o uso de assinaturas digitais e pagamentos eletrônicos no gerenciamento de registros; Implementar projetos-piloto de IA e chatbots para auxiliar os cidadãos no Centro de Atendimento da Administração Pública; Intensificar a divulgação e a orientação para que as pessoas acessem os serviços digitais com mais facilidade.

A implementação eficaz do modelo de governo de dois níveis na cidade de Can Tho, associado à transformação digital abrangente, não só ajuda a simplificar a estrutura e aumentar a eficiência dos serviços, como também contribui para a concretização do Plano 02-KH/BCĐTU – um dos principais programas do Comitê Diretivo Central para 2025, que visa construir um governo moderno e flexível, centrado nas pessoas e com os dados como base para o desenvolvimento.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm