Vender através da narrativa.

De especialidades locais e insumos agrícolas a produtos frescos e saudáveis, muitas empresas estão utilizando as mídias sociais para contar as histórias por trás de seus produtos. Essa abordagem não só constrói confiança com os clientes, como também expande os mercados na era digital.

Aos fins de semana, a loja online de especialidades locais administrada por Do Ngoc My Xuyen, moradora do bairro de Rach Gia, fica repleta de encomendas. Com quase três anos de experiência em comércio eletrônico, Xuyen mantém uma clientela fiel não só pelos preços acessíveis, mas também pela sua forma singular de apresentar os produtos. Em vez de publicar algumas descrições curtas, ela visita os locais de produção, conversa com os artesãos, fotografa os produtos em seu cotidiano e os compartilha nas redes sociais. Cada tipo de peixe seco, mel, molho de peixe ou bolo tradicional está associado a uma história sobre a terra, as pessoas e o processo de fabricação.

Segundo Xuyen, os consumidores não se interessam apenas pelo preço, mas também querem saber a origem do produto, como ele é produzido e se a sua qualidade é garantida. Transmissões ao vivo das instalações de produção, imagens que documentam o processo de fabricação e histórias sobre os trabalhadores sempre atraem muita atenção dos clientes. “Há algumas instalações para as quais preciso viajar dezenas de quilômetros para ver como produzem antes de importar as mercadorias. Quando conto a história real por trás do produto, os clientes se sentem mais seguros. Muitas pessoas compram porque confiam nas imagens e nas histórias que compartilho”, disse Xuyen.

A Sra. Do Ngoc My Xuyen (à esquerda) aprende sobre o processo tradicional de produção do vinho de arroz Kinh 5 para compartilhar a história de suas origens e produção com os clientes. Foto: DANG LINH

A tendência de vender através de histórias está cada vez mais presente nas plataformas digitais. Basta alguns minutos navegando nas redes sociais para que os usuários se deparem com imagens de cozinhas rurais simples, hortas verdejantes ou extensos criadouros de camarão ao longo da costa. Por trás de cada produto, existem histórias do cotidiano contadas por meio de imagens autênticas, criando uma conexão entre vendedor e comprador.

Todas as noites, dezenas de milhares de pessoas aguardam ansiosamente os vídeos que mostram o jardim de alta tecnologia da Sra. Huynh Do My Tu, na comuna de Dong Hoa. Em sua página de fãs com mais de 1 milhão de seguidores, a Sra. Tu não só compartilha seus métodos de cultivo de hortaliças e melões, como também inspira muitas famílias a adotarem práticas de jardinagem sustentáveis. Desde 2019, ela vem experimentando variedades importadas de hortaliças e melões, além de implementar um sistema de estufa e irrigação automatizada controlada por smartphone. Com apenas alguns passos simples, água e nutrientes são fornecidos a cada planta, economizando tempo para os jardineiros e mantendo altas produtividades.

Imagens de melões, melancias, melões-de-são-caetano carregados de frutos ou canteiros de hortaliças verdejantes aparecem frequentemente em seus vídeos, atraindo um grande público, com alguns vídeos alcançando mais de 10 milhões de visualizações. Impulsionada pelo crescente desejo da comunidade de aprender, a Sra. Tú expandiu gradualmente seus serviços para incluir o fornecimento de sementes, fertilizantes orgânicos, equipamentos de irrigação automática e soluções modernas para jardinagem. Atualmente, cada uma das transmissões ao vivo da Sra. Tú recebe uma interação significativa de espectadores em todo o país. Além de vender suprimentos agrícolas , ela também projeta e constrói estufas e hortas de alta tecnologia, e oferece suporte remoto de gerenciamento por meio de sistemas automatizados.

Enquanto isso, o Sr. Tran Phuc Khang, residente na comuna de An Bien, optou por compartilhar sua experiência com a criação de camarão de sua família. Além de vender alevinos de camarão e insumos para a indústria de cultivo de camarão, ele cria regularmente vídeos instrutivos para as redes sociais.

Em um vídeo curto de quase 30 segundos, ele aparece ao lado de um grande recipiente de plástico próximo ao seu viveiro de camarões e caranguejos, mexendo uma mistura de probióticos enquanto demonstra a técnica correta de fermentação para criar uma fonte de alimento natural para esses animais. Essa imagem autêntica rapidamente atraiu dezenas de milhares de visualizações. Poucas horas após a publicação, centenas de comentários surgiram com perguntas sobre técnicas de tratamento do ambiente do viveiro, uso do produto e como fazer pedidos. “Em vez de apenas publicar para vender produtos, compartilho o que apliquei com sucesso. Quando os espectadores veem os resultados, eles entram em contato comigo proativamente. Muitos clientes de longe, que nunca me conheceram pessoalmente, ainda fazem pedidos porque acompanham meus vídeos instrutivos há muito tempo”, disse Khang.

DANG LINH

Fonte: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html