A BIC acompanha os clientes para superar as consequências das inundações na região central.

No final de outubro de 2025, o centro do Vietnã sofreu graves inundações com chuvas recordes, causando grande perda de vidas e bens.

Muitas localidades, como Hue, Da Nang e Quang Ngai, foram inundadas em grandes áreas, afetando seriamente a vida das pessoas e as atividades produtivas e comerciais.

Acompanhando a população da região central na resposta às consequências dos desastres naturais, a BIDV Insurance Corporation (BIC) rapidamente implementou trabalhos de avaliação e apoiou os clientes no recebimento de indenizações nas áreas afetadas.

Segundo as estatísticas até 3 de novembro de 2025, a BIC registrou mais de 150 sinistros, concentrados principalmente em seguros de veículos e seguros patrimoniais e de engenharia. O valor total estimado das indenizações ultrapassa 40 bilhões de VND.

A BIC chegou ao local dos danos quando a água da enchente ainda não havia recuado completamente.

Assim que as condições meteorológicas permitiram, a BIC rapidamente enviou equipes de avaliação de indenizações às áreas inundadas para visitar o local, registrar os prejuízos, aconselhar e orientar os clientes sobre as medidas iniciais para minimizar os danos.

Ao mesmo tempo, a BIC também trabalha em estreita colaboração com empresas de avaliação independentes para determinar prontamente a extensão dos danos, como base para considerar adiantamentos ou efetuar pagamentos de indenização aos clientes em tempo hábil.

Em muitas localidades, a equipe da BIC superou todas as dificuldades de trânsito, clima e condições de acesso para estar presente quando as águas da enchente ainda não haviam recuado completamente, a fim de registrar prontamente os danos e auxiliar os clientes nos procedimentos de indenização.

A BIC acompanha os clientes para que superem as consequências das inundações.

Para garantir o andamento dos processos, o BIC estabeleceu um processo de resposta rápida, designou funcionários responsáveis ​​por cada área e manteve contato regular com os clientes por meio de todos os canais de comunicação possíveis.

A BIC prioriza o tratamento de casos de perdas graves que afetam diretamente a produção, as atividades comerciais e os meios de subsistência das pessoas. A estreita coordenação com unidades de avaliação profissional também contribui para que o processo de avaliação de danos seja realizado de forma objetiva, completa e em conformidade com as normas.

A BIC considera o suporte ao cliente em tempo hábil não apenas uma responsabilidade, mas também um compromisso de acompanhamento. O pagamento rápido não só ajuda os clientes a recuperar seus bens, como também fortalece sua crença no papel do seguro na vida, especialmente em momentos difíceis devido a desastres naturais.

A BIC continua focada na revisão de registros e na coordenação ativa e próxima com os clientes para concluir os pagamentos o mais rápido possível.

Fonte: https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html