Ministério da Indústria e Comércio aplica tecnologia para proteger direitos do consumidor

Ministério da Indústria e Comércio aplica tecnologia à proteção dos direitos do consumidor.jpg — Novas tecnologias serão aplicadas na proteção dos direitos do consumidor. *Foto: LG*

O projeto visa especificar a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 e o Decreto nº 55/2024/ND-CP do Governo .

Assim, a proteção dos direitos do consumidor é um pilar importante na construção de uma economia de mercado de orientação socialista, rumo à transparência, à justiça e ao desenvolvimento sustentável. Os consumidores são identificados como o centro de todas as políticas, tanto como beneficiários quanto como força motriz do processo de desenvolvimento.

As atividades de proteção dos direitos do consumidor serão implementadas de forma sincronizada e uniforme, do nível central ao local, garantindo responsabilidades e poderes claros de cada nível e setor.

Em um contexto altamente descentralizado, a coordenação eficaz, o compartilhamento de dados e o monitoramento serão essenciais para uma proteção eficaz do consumidor.

O projeto também estabelece claramente a necessidade de adaptação às novas tendências de desenvolvimento da era, especialmente a transformação digital e a transformação verde. A aplicação de ciência e tecnologia modernas, como inteligência artificial (IA), big data, plataformas digitais e novas ferramentas tecnológicas, será promovida na gestão estatal e no atendimento ao consumidor.

As políticas de proteção ao consumidor também estão vinculadas ao consumo sustentável e ecologicamente correto, contribuindo para minimizar os impactos negativos no ecossistema e cumprindo os compromissos de resposta às mudanças climáticas.

O projeto identifica cinco grupos principais de tarefas e soluções: aperfeiçoar instituições, melhorar a eficiência na transformação digital e na transformação verde, fortalecer a propaganda e a educação, garantir a aplicação da lei e expandir a cooperação internacional.

Na organização da implementação, a Comissão Nacional da Concorrência é designada para presidir e coordenar todo o Projeto, em estreita colaboração com as unidades funcionais do Ministério da Indústria e Comércio. Os departamentos locais de indústria e comércio são responsáveis por desenvolver planos específicos, garantindo que sejam consistentes com a situação real da localidade.

A Associação de Proteção ao Consumidor do Vietnã e organizações sociais são incentivadas a participar mais profundamente do processo de consulta, comentários e implementação do Projeto.

Fonte: https://hanoimoi.vn/bo-cong-thuong-dua-cong-nghe-vao-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-718830.html