O Ministério da Indústria e Comércio aplica tecnologia para proteger os direitos do consumidor.

O Ministério da Indústria e Comércio acaba de aprovar o "Projeto de Desenvolvimento de Atividades de Proteção dos Direitos do Consumidor para o Período de 2026 a 2030", com foco na aplicação da ciência e da tecnologia para apoiar os consumidores.

Novas tecnologias serão aplicadas na proteção dos direitos do consumidor. Foto: LG

O projeto visa especificar a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 e o Decreto nº 55/2024/ND-CP do Governo .

Assim, a proteção dos direitos do consumidor é um pilar importante na construção de uma economia de mercado com orientação socialista, rumo à transparência, à equidade e ao desenvolvimento sustentável. Os consumidores são identificados como o centro de todas as políticas, tanto como beneficiários quanto como força motriz do processo de desenvolvimento.

As atividades de proteção dos direitos do consumidor serão implementadas de forma síncrona e uniforme, desde o nível central até o local, garantindo responsabilidades e poderes claros em cada nível e setor.

Em um contexto altamente descentralizado, a coordenação eficaz, o compartilhamento de dados e o monitoramento serão fundamentais para a proteção efetiva do consumidor.

O projeto também deixa clara a necessidade de adaptação às novas tendências de desenvolvimento da era, especialmente a transformação digital e a transformação verde. A aplicação da ciência e tecnologia modernas, como inteligência artificial (IA), big data, plataformas digitais e novas ferramentas tecnológicas, será incentivada na gestão pública e no apoio ao consumidor.

As políticas de proteção ao consumidor também estão ligadas ao consumo sustentável e ecologicamente correto, contribuindo para minimizar os impactos negativos no ecossistema e cumprir os compromissos de resposta às mudanças climáticas.

O projeto identifica cinco grupos principais de tarefas e soluções: Aperfeiçoamento das instituições, melhoria da eficiência na transformação digital e na transformação verde, fortalecimento da propaganda e da educação, garantia do cumprimento da lei e expansão da cooperação internacional.

Na organização da implementação, a Comissão Nacional da Concorrência é encarregada de supervisionar e coordenar todo o projeto, trabalhando em estreita colaboração com as unidades funcionais do Ministério da Indústria e Comércio. Os departamentos locais de indústria e comércio são responsáveis ​​por desenvolver planos específicos, garantindo que estejam em consonância com a realidade local.

A Associação Vietnamita de Proteção ao Consumidor e as organizações sociais são incentivadas a participar mais ativamente no processo de consulta, consulta e implementação do Projeto.

Fonte: https://hanoimoi.vn/bo-cong-thuong-dua-cong-nghe-vao-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-718830.html