Ministério da Ciência e Tecnologia avalia o desempenho do Centro de Serviços da Administração Pública de Hanói

DNVN - Em 21 de agosto de 2025, a delegação de trabalho do Ministério da Ciência e Tecnologia (MOST) realizou uma sessão de trabalho no Centro de Serviços de Administração Pública da Cidade de Hanói, Filial nº 1 (Bairro Xuan La), Filial nº 8 e no Ponto de Serviços de Administração Pública da Comuna de Dong Anh, para avaliar a situação e buscar soluções para dar suporte à implementação do modelo de governo local de dois níveis.

Imediatamente após o Governo emitir o Decreto nº 132/2025/ND-CP e o Decreto nº 133/2025/ND-CP relacionados à divisão de autoridade no campo da ciência e tecnologia, o Comitê Popular de Hanói implementou tarefas importantes de forma proativa e sincronizada.

O Vice-Ministro da Ciência e Tecnologia, Bui Hoang Phuong, inspecionou o posto de atendimento administrativo público na comuna de Dong Anh. De acordo com o Jornal do Governo

Em primeiro lugar, treinamento e orientação. O Comitê Popular de Hanói organizou cursos de treinamento em habilidades digitais e operação de sistemas de informação para milhares de funcionários públicos e funcionários públicos. Além disso, mais de 240 funcionários públicos do setor de ciência e tecnologia participaram de cursos de treinamento sobre transformação digital e aplicações de inteligência artificial (IA).

Em segundo lugar, em relação à recolocação profissional, o Comitê Popular da Cidade garantiu que 100% dos servidores públicos e funcionários públicos dos Comitês Populares das comunas e distritos possuam certificados em tecnologia da informação (TI), atuando em cargos especializados em TI e transformação digital. Este é um passo importante para garantir a implementação eficaz da transformação digital na localidade.

Em terceiro lugar, está a organização do movimento "Educação Digital para Todos" e da campanha "45 Dias e Noites em Apoio à Transformação Digital", que atraiu a participação de estudantes, membros de sindicatos de jovens e empresas de 126 comunas e bairros. Graças à participação ativa dessa força, a taxa de inscrições online em Hanói aumentou significativamente, de menos de 1% nos estágios iniciais para mais de 25% em apenas um mês.

Em relação à infraestrutura técnica, Hanói revisou e aproveitou ao máximo os equipamentos disponíveis e implementou investimentos sincronizados em sistemas de TI, ajudando a conectar dados para atender às operações, garantindo a segurança das informações e o backup de dados. Todas as 126 comunas e distritos cumpriram 16 critérios de monitoramento, conforme exigido pelo Comitê Diretor 57, atingindo uma taxa de 100%, confirmando a determinação da cidade em implementar um governo de dois níveis.

A cidade também está implantando ativamente o Centro de Operações Inteligentes (IOC), testando a aplicação de IA e dados de sensoriamento remoto na gestão e operação, abrindo novas direções na construção de cidades inteligentes e governo digital.

No campo da ciência e tecnologia, o Departamento de Ciência e Tecnologia de Hanói aconselhou e submeteu proativamente 119 procedimentos administrativos ao Centro de Serviços de Administração Pública e criou processos internos e eletrônicos para lidar com 181 procedimentos administrativos.

No entanto, Hanói ainda enfrenta algumas dificuldades no processo de implementação, especialmente devido ao grande volume de procedimentos administrativos descentralizados para as localidades, à grande demanda por novos procedimentos e à limitação da capacidade dos funcionários municipais. No campo da transformação digital, ainda faltam recursos humanos especializados em TI, e alguns sistemas e bancos de dados não podem ser conectados e compartilhados com a cidade, o que afeta o andamento da implementação de serviços públicos online.

Durante a pesquisa, o Centro apresentou oito recomendações para aprimorar os mecanismos, processos e infraestrutura de fiscalização. As propostas incluem a promoção da eliminação de requisitos de autenticação desnecessários, a implementação do modelo de "Estação Digital" em departamentos de atendimento único em todos os níveis, a implementação de um projeto piloto de descentralização para o Comitê Popular de Hanói determinar a lista de procedimentos para a emissão de cópias eletrônicas, a integração do sistema VNeID com o Portal de Serviços Públicos e a implementação de um projeto piloto do mecanismo de autorização digital em procedimentos administrativos.

O vice-ministro da Ciência e Tecnologia, Bui Hoang Phuong, afirmou que o Ministério da Ciência e Tecnologia estabeleceu 12 grupos de trabalho para trabalhar com 34 províncias e cidades. Por meio da pesquisa, o Ministério constatou que as localidades organizaram proativamente seus equipamentos, reduziram o tempo de processamento dos procedimentos e promoveram a aplicação de TI.

O Ministério da Ciência e Tecnologia também criou uma Equipe Permanente e grupos interativos on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder prontamente a recomendações e revisar documentos legais inadequados, garantindo um corredor legal unificado.

O Ministério coordenará com Hanói a promoção da aplicação da ciência e tecnologia na prestação de serviços públicos online, reduzindo o tempo de tramitação dos processos, reduzindo custos para pessoas e empresas e concentrando-se na formação de funcionários, especialmente em transformação digital. O Ministério da Ciência e Tecnologia continuará a apoiar Hanói, em particular, e as localidades em geral, na implementação do modelo de governo local de dois níveis, especialmente nas áreas de ciência e tecnologia, inovação e transformação digital.

Hien Thao

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/bo-kh-cn-danh-gia-hoat-dong-cua-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi/20250822083719500