Promover o conhecimento e aprimorar as habilidades em reforma administrativa.

Kinhtedothi - "Por meio de uma pesquisa de campo, o Comitê Organizador do Curso de Treinamento em Reforma Administrativa da Cidade de Hanói de 2024 espera que os participantes aprendam tecnologias e métodos para assessorar líderes na resolução de problemas de reforma administrativa em suas unidades", afirmou o chefe do Departamento de Reforma Administrativa (Departamento de Assuntos Internos de Hanói).

Na manhã de hoje, 12 de novembro, o Departamento de Assuntos Internos de Hanói, em coordenação com o Instituto de Pesquisa em Ciências Administrativas da Academia Nacional de Administração Pública, organizou o Curso de Treinamento em Reforma Administrativa da Cidade de Hanói de 2024, com o objetivo de promover a troca de experiências em reforma administrativa no Hospital Geral São Paulo, vinculado ao Departamento de Saúde de Hanói.

Participaram da troca de experiências mais de 100 funcionários públicos e servidores de departamentos e agências equivalentes a departamentos; agências verticais centrais localizadas na cidade e unidades de serviço público subordinadas ao Comitê Popular de Hanói.

Alunos da turma de 2024 do Programa de Treinamento em Reforma Administrativa da Cidade de Hanói visitaram e avaliaram o modelo de "Tratamento de Alta Tecnologia" no Hospital Geral Xanh Pon.

Durante o programa, os alunos visitaram e analisaram o trabalho real de reforma administrativa e transformação digital no Hospital Geral de Xanh Pon por meio dos seguintes modelos: Quiosque de autoatendimento, Tratamento de alta tecnologia, Clínica A.

Ao compartilhar os resultados do trabalho de reforma administrativa e transformação digital realizado desde o início do ano pelo Departamento, o Vice-Diretor do Departamento de Saúde de Hanói, Vu Cao Cuong, afirmou: "Em cumprimento às diretrizes da Prefeitura, o Departamento de Saúde sempre considerou a reforma administrativa e a transformação digital do setor de saúde de Hanói como uma tarefa regular, contínua e focada. Anualmente, além das tarefas designadas pela Prefeitura, o Departamento seleciona tarefas adequadas à conjuntura prática do ano para desenvolver planos específicos, científicos e metódicos de reforma administrativa e transformação digital."

Os alunos do curso de formação visitaram o modelo de "quiosque de autoatendimento" no Hospital Geral de Xanh Pon.

Em 2024, o Departamento publicou um Plano Diretor de Reforma Administrativa do Estado no setor da saúde, 11 planos temáticos sobre reforma administrativa e transformação digital, além de diversos documentos que orientam a implementação de tarefas relacionadas à reforma administrativa e à transformação digital. Em particular, destacam-se o uso de totens de autoatendimento para recepção, cadastro para exames e tratamentos médicos; o concurso de Divulgação da Reforma Administrativa e da transformação digital do setor da saúde; e todos os planos contêm anexos que detalham as tarefas específicas a serem executadas, com o respectivo cronograma e a designação de pontos focais permanentes e responsáveis.

“A reforma administrativa ajudou o setor de saúde de Hanói a garantir a eficácia e a eficiência da gestão estatal, a equidade e a transparência, eliminando procedimentos complexos e sobrepostos que causam dificuldades para as pessoas e as empresas; ao mesmo tempo, ajudou as unidades de saúde a implementarem com sucesso o mecanismo de autonomia, melhorando a qualidade dos exames e tratamentos médicos e visando a satisfação do paciente. No futuro, o Departamento de Saúde intensificará os esforços em reforma administrativa e transformação digital para contribuir com a concretização dos objetivos e planos gerais da cidade e para construir um setor de saúde cada vez mais inteligente e moderno, digno da região e do mundo”, afirmou o Sr. Vu Cao Cuong.

O vice-diretor do Departamento de Saúde de Hanói, Vu Cao Cuong, compartilhou os resultados da reforma administrativa e da transformação digital do setor de saúde da cidade.

Em particular, informações sobre a implementação piloto do modelo de quiosque de autoatendimento no Hospital Geral de Xanh Pon e sua replicação em diversas unidades foram divulgadas pelo Mestre Doan Tien Minh, Chefe do Departamento de TI do Hospital. Segundo ele, durante o período de implementação, o modelo tem trazido benefícios práticos, como a redução de procedimentos administrativos e de filas de espera, permitindo que os pacientes entrem na sala de exames sem a necessidade de apresentar uma grande quantidade de documentos. Além disso, o sistema de segurança da informação, combinado com reconhecimento facial, garante a precisão dos dados.

O modelo também ajuda a prevenir fraudes na previdência social, automatiza e reduz o risco de erros decorrentes da entrada manual de dados; integra diversas funcionalidades no quiosque, como recepção, pagamento... Ao mesmo tempo, auxilia na padronização da entrada de dados em exames e tratamentos médicos com 18 campos de informação lidos do chip CCCD/VneID.

Luu Kiem Anh, chefe do Departamento de Reforma Administrativa do Ministério do Interior de Hanói, discursa.

O chefe do Departamento de Reforma Administrativa do Ministério do Interior de Hanói, Luu Kiem Anh, enfatizou que, no âmbito do Curso de Treinamento em Reforma Administrativa de Hanói de 2024, organizado pelo Ministério do Interior em coordenação com o Instituto de Pesquisa em Ciências Administrativas, o programa de pesquisa prática, troca de experiências, aprendizado com modelos e iniciativas de reforma administrativa foi realizado após os participantes concluírem uma série de sessões teóricas intensivas sobre regulamentos e políticas relacionados à reforma administrativa da cidade e do governo central. 2024 marca o primeiro ano em que o Ministério do Interior de Hanói oferece treinamento intensivo e capacitação em reforma administrativa para quadros, servidores públicos e funcionários de órgãos, unidades, departamentos, filiais, distritos e municípios da cidade.

O mestre Doan Tien Minh informa sobre a implementação piloto do modelo de "quiosque de autoatendimento" no Hospital Geral de Xanh Pon.

“Por meio da pesquisa em si, o Comitê Organizador do Curso de Treinamento espera que os quadros, servidores públicos e funcionários possam extrair lições e boas práticas em trabalhos de reforma administrativa, não apenas copiando o modelo visitado, mas aprendendo tecnologias e métodos para aconselhar os líderes na resolução de problemas de reforma administrativa em suas unidades”, afirmou o Sr. Luu Kiem Anh.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-boi-duong-kien-thuc-nang-cao-ky-nang-ve-cai-cach-hanh-chinh.html