cuidado "perca dinheiro e fique doente"

Kinhtedothi - Hoje em dia, reservar passeios e quartos de hotel online se tornou popular devido à sua conveniência e rapidez. Aproveitando-se disso, algumas pessoas se passaram por agências de viagens , hotéis, criaram sites, Facebook, Zalo... para enganar os clientes, fazendo-os transferir dinheiro e se apropriar de propriedades.

Truques sofisticados

Recentemente, a opinião pública ficou confusa quando uma turista foi enganada em mais de 1 bilhão de VND ao reservar um quarto no resort Minawa Kenh Ga Resort & Spa Ninh Binh por meio de uma página falsa no Facebook. Esta não é a primeira vez que turistas são enganados por reservas de hotéis e passeios online.

Recentemente, o Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - província de Vung Tau ) registrou uma queixa junto às autoridades sobre alguns sites de redes sociais que se passam pelo hotel para vender quartos fraudulentamente a turistas, incluindo uma pessoa que transferiu quase 100 milhões de VND.

Turistas no Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto de : Hoai Nam

De acordo com informações do Departamento de Polícia Criminal (Ministério da Segurança Pública), a Agência de Polícia Investigativa da Província de Quang Ninh emitiu uma decisão para processar o réu Pham Trung Anh, residente no distrito de Vinh Bao, cidade de Hai Phong, pelos crimes de fraude e apropriação indébita. De junho de 2022 até o presente, Pham Trung Anh utilizou diversas contas do Facebook e do Zalo, como "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" e "Tran Quang Anh", para fraudar e desviar 100 milhões de VND de muitas vítimas.

De fato, com o rápido desenvolvimento das plataformas de redes sociais, muitos consumidores ainda buscam passeios turísticos, passagens aéreas baratas ou "caçam" vouchers de desconto em quartos de hotel. Aproveitando-se disso, muitas pessoas e organizações divulgaram informações sobre "superdescontos" de 30% a 50% para fraudar os clientes e roubar seus depósitos, fazendo com que os turistas "percam dinheiro e saúde".

O diretor da Vietnam Unique Tours Company, Pham Dinh Ha, disse que um dos truques usados ​​pelos golpistas para enganar turistas é oferecer combos com preços super baratos e serviço 5 estrelas. Além disso, existe um truque para enganar os clientes, fazendo-os comprar passagens aéreas cerca de 1 a 1,5 milhão de VND mais baratas que o preço de mercado, mas que ainda podem ser usadas porque o indivíduo se cadastrou para comprar passagens aéreas em parcelas. Após o uso, os clientes serão solicitados a pagar pelos aplicativos de viagens parceladas. "Para enganar as autoridades após cometer fraudes, os indivíduos frequentemente bloqueiam contas de redes sociais, bloqueiam ou cancelam informações de contato", informou o Sr. Ha.

Reconhecer truques a evitar

Em relação aos truques para fraudar turistas na reserva de quartos, o presidente da Associação de Turismo do Vietnã, Vu The Binh, compartilhou que, para fraudar os consumidores, muitos grupos de pessoas optam por criar fanpages falsas e, em seguida, usam truques para obter um visto azul do Facebook. Essas pessoas veiculam anúncios em fanpages falsas para criar credibilidade, chegando até a comprar comentários elogiando hospedagens e hotéis para ganhar a confiança dos turistas.

Turistas indianos visitam o Templo da Literatura. Foto: Hoai Nam

Da perspectiva da agência de gestão, o vice-diretor do Departamento de Turismo da província de Ninh Binh, Pham Duy Phong, afirmou que recentemente, na província de Ninh Binh, houve um caso de golpes aplicados a turistas ao reservar quartos de hotéis e motéis por meio de redes sociais. Os fraudadores frequentemente se passam por sites e fanpages de hotéis e resorts respeitáveis ​​ou criam contas em redes sociais para publicar informações promocionais e de desconto, a fim de induzir os clientes a fazerem pagamentos antecipados com valores indevidos.

Analisando o fato de que os consumidores são facilmente enganados ao reservar hotéis e comprar passeios, o diretor da Vietsense Travel Company, Nguyen Van Tai, afirmou que o principal motivo é que as pessoas são crédulas, confiantes e não têm uma compreensão clara das informações sobre o site, a conta do Facebook e o endereço de contato da agência de viagens ou do hotel antes de efetuar uma transação. Ao reservar online, os clientes também não pesquisam cuidadosamente informações sobre o número, o tipo de quarto e o endereço do hotel... Para enganar os consumidores, os golpistas frequentemente se passam por proprietários de hotéis, por isso estão dispostos a reduzir os preços em 50% e oferecer mais brindes se os clientes reservarem os quartos com antecedência...

Diante da situação de fraude e apropriação indébita de propriedade no setor turístico, a Administração Nacional de Turismo solicita aos Departamentos de Turismo locais que intensifiquem a inspeção e o exame, detectem e tratem prontamente as violações. Coordenem-se com as autoridades competentes para revisar e prevenir regularmente sites e fanpages falsos, e tratem com rigor os indivíduos com comportamento fraudulento.

Turistas no Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto de : Hoai Nam

Para evitar "perder dinheiro e não receber nada em troca", o Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações) recomenda que as pessoas verifiquem cuidadosamente o endereço do site antes de decidir reservar um hotel ou excursão. Sites confiáveis ​​geralmente possuem um certificado de segurança (ícone de cadeado no canto superior esquerdo do navegador) e um endereço claro. Evite sites com nomes de domínio estranhos ou sem certificado de segurança.

Consulte pessoas que já se hospedaram no hotel que você deseja reservar em sites como TripAdvisor, Google Reviews ou sites de reservas confiáveis, que geralmente contam com avaliações detalhadas de viajantes anteriores. Não confie em fanpages que anunciam reservas a preços muito baixos em relação ao mercado.

Antes de efetuar o pagamento, os clientes também devem entrar em contato diretamente com o hotel ou a casa de família, utilizando as informações de contato disponíveis no site oficial, como o número da linha direta, ou enviar um e-mail direto para verificar as informações sobre o quarto e o serviço. Em particular, não aceite solicitações de transferência de dinheiro por motivos como sintaxe de texto incorreta, dinheiro retido no sistema... Não baixe aplicativos estranhos nem clique em links desconhecidos de terceiros. Os clientes devem reservar quartos apenas por meio de plataformas confiáveis, como Booking.com e Agoda.

Para prevenir e repelir fraudes com clientes ao reservar passeios e quartos de hotel, o presidente da Associação de Turismo de Hanói, Nguyen Manh Than, recomenda que os turistas se protejam verificando cuidadosamente as informações do hotel, pesquisando-as no sistema e usando um número de telefone registrado no Zalo para fazer a verificação antes de transferir um depósito. Desconfie de páginas que anunciam descontos incomuns em quartos de hotel durante as férias, especialmente aquelas que oferecem pacotes de viagem com preços 30% a 50% mais baratos do que o preço de mercado.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html