Cuidado, "perder dinheiro pode levar à doença".

Kinhtedothi - Atualmente, reservar passeios e quartos de hotel online tornou-se popular devido à sua conveniência e rapidez. Aproveitando-se disso, algumas pessoas se fazem passar por empresas de viagens e hotéis, criando sites, perfis no Facebook, Zalo, etc., para enganar clientes e obter dinheiro e se apropriar de bens.

Truques sofisticados

Recentemente, a opinião pública ficou confusa quando uma turista foi vítima de um golpe de mais de 1 bilhão de VND ao reservar um quarto no resort e spa Minawa Kenh Ga, em Ninh Binh, por meio de uma página falsa no Facebook. Esta não é a primeira vez que turistas são enganados com reservas de hotéis e passeios online.

Recentemente, o Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - província de Vung Tau ) apresentou uma queixa às autoridades sobre algumas redes sociais que se faziam passar pelo hotel para vender quartos fraudulentamente a turistas, incluindo uma pessoa que transferiu quase 100 milhões de VND.

Turistas no Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto de : Hoai Nam

Segundo informações do Departamento de Polícia Criminal (Ministério da Segurança Pública), a Agência de Investigação Policial da Polícia da Província de Quang Ninh emitiu uma decisão para processar o réu Pham Trung Anh, residente no distrito de Vinh Bao, cidade de Hai Phong, pelo crime de fraude e apropriação indébita. De junho de 2022 até o presente momento, Pham Trung Anh utilizou diversas contas no Facebook e no Zalo, como "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" e "Tran Quang Anh", para fraudar e apropriar-se de 100 milhões de VND de várias vítimas.

De fato, com o rápido desenvolvimento das plataformas de redes sociais, muitos consumidores ainda buscam passeios, passagens aéreas baratas ou cupons de desconto para diárias de hotel. Aproveitando-se disso, muitas pessoas e organizações divulgam informações sobre "superdescontos" de 30 a 50% para fraudar os clientes e roubar seus depósitos, fazendo com que os turistas "percam dinheiro e saúde".

O diretor da Vietnam Unique Tours Company, Pham Dinh Ha, afirmou que um dos truques usados ​​pelos golpistas para enganar turistas é oferecer pacotes com preços extremamente baixos e serviço de luxo. Além disso, existe um golpe para induzir os clientes a comprar passagens aéreas com preços entre 1 e 1,5 milhão de VND mais baixos que o preço de mercado, mas que ainda podem ser usadas porque o golpista se cadastrou em um programa de parcelamento. Após o uso, os clientes são solicitados a pagar novamente pelos aplicativos de parcelamento. "Para enganar as autoridades após cometerem o golpe, os criminosos costumam bloquear contas em redes sociais, bloquear ou cancelar informações de contato", informou Ha.

Reconheça os truques para evitar

Em relação aos golpes aplicados a turistas para obter reservas de quartos, o presidente da Associação de Turismo do Vietnã, Vu The Binh, afirmou que, para enganar os consumidores, muitos grupos criam páginas falsas no Facebook e usam artifícios para conseguir o selo azul de verificação. Essas pessoas veiculam anúncios falsos nessas páginas para criar credibilidade e até compram comentários elogiando hospedagens e hotéis para ganhar a confiança dos turistas.

Turistas indianos visitam o Templo da Literatura. Foto: Hoai Nam

Na perspectiva da agência de gestão, o vice-diretor do Departamento de Turismo da província de Ninh Binh, Pham Duy Phong, afirmou que recentemente, na província de Ninh Binh, houve casos de golpes contra turistas que reservavam quartos de hotel e motel por meio de redes sociais. Os golpistas costumam se passar por sites e páginas de fãs de hotéis e resorts renomados ou criam contas em redes sociais para publicar informações promocionais e descontos, enganando os clientes para que façam pagamentos antecipados em valores indevidos.

Analisando o fato de que os consumidores são facilmente enganados ao reservar hotéis e comprar passeios, o diretor da agência de viagens Vietsense, Nguyen Van Tai, afirmou que o principal motivo é a ingenuidade e a confiança desprovida de informações claras sobre o site, a página do Facebook e o endereço de contato da agência de viagens ou do hotel antes de efetuar uma transação. Ao reservar online, os clientes também não pesquisam cuidadosamente informações sobre o número e o tipo de quartos, bem como o endereço do hotel. Para enganar os consumidores, os golpistas frequentemente se fazem passar por proprietários de hotéis, oferecendo descontos de até 50% e brindes para reservas antecipadas.

Diante da situação de fraude e apropriação indevida de bens no setor turístico, a Administração Nacional de Turismo solicita aos Departamentos de Turismo locais que intensifiquem a fiscalização e a aplicação de medidas, detectando e combatendo prontamente as irregularidades. Solicita ainda que coordenem com as autoridades competentes a revisão regular e a prevenção de sites e páginas falsas, bem como a punição rigorosa de indivíduos com condutas fraudulentas.

Turistas no Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto de : Hoai Nam

Para evitar "perder dinheiro sem obter nada em troca", o Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações) recomenda que as pessoas verifiquem cuidadosamente o endereço do site antes de reservar um hotel ou passeio. Sites confiáveis ​​geralmente possuem um certificado de segurança (ícone de cadeado no canto superior esquerdo do navegador) e um endereço claro. Evite sites com nomes de domínio estranhos ou sem certificado de segurança.

Consulte pessoas que já se hospedaram no hotel que você deseja reservar, através de sites como TripAdvisor, Google Reviews ou sites de reservas confiáveis, que geralmente possuem avaliações detalhadas de viajantes anteriores. Não confie em páginas de fãs que anunciam reservas a preços muito baixos em comparação com o mercado.

Antes de efetuar o pagamento, os clientes também precisam entrar em contato proativamente com o hotel ou a hospedagem diretamente, utilizando as informações de contato disponíveis no site oficial, como o número de telefone ou enviando um e-mail, para verificar as informações sobre o quarto e o serviço. Em particular, não atenda a solicitações de transferência de dinheiro por motivos como sintaxe incorreta do texto ou dinheiro retido no sistema. É absolutamente proibido baixar aplicativos suspeitos ou clicar em links desconhecidos de terceiros. Os clientes devem reservar acomodações somente por meio de plataformas confiáveis, como Booking.com e Agoda.

Para prevenir e combater fraudes de clientes em reservas de passeios e quartos de hotel, o presidente da Associação de Turismo de Hanói, Nguyen Manh Than, recomenda que os turistas se protejam verificando cuidadosamente as informações do hotel, consultando o sistema e utilizando um número de telefone cadastrado no Zalo para confirmar a reserva antes de efetuar qualquer pagamento. Desconfie de páginas que anunciam descontos incomuns em quartos de hotel durante feriados, especialmente aquelas que oferecem pacotes de viagem com preços 30 a 50% mais baixos que o preço de mercado.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html