Kinhtedothi - Atualmente, reservar passeios e quartos de hotel online tornou-se popular devido à sua conveniência e rapidez. Aproveitando-se disso, alguns indivíduos têm se passado por empresas de turismo e hotéis, criando sites, páginas no Facebook, contas no Zalo, etc., para enganar clientes, obter dinheiro e roubar seus bens.
Truque sofisticado
Recentemente, houve preocupação pública com o caso de uma turista que foi vítima de um golpe de mais de 1 bilhão de VND ao reservar um quarto no resort e spa Minawa Kênh Gà , em Ninh Bình, por meio de uma página falsa no Facebook. Esta não é a primeira vez que turistas são enganados com reservas de hotéis e passeios online.
Recentemente, o Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - província de Vung Tau ) apresentou uma queixa às autoridades a respeito de diversas páginas em redes sociais que se fazem passar pelo hotel para aplicar golpes em turistas, levando-os a comprar quartos. Uma pessoa chegou a transferir quase 100 milhões de VND.
Segundo informações do Departamento de Polícia Criminal (Ministério da Segurança Pública), a Agência de Polícia de Investigação da província de Quang Ninh emitiu uma decisão para processar Pham Trung Anh, residente no distrito de Vinh Bao, cidade de Hai Phong, pelo crime de fraude e apropriação indébita. De junho de 2022 até o presente momento, Pham Trung Anh utilizou diversas contas no Facebook e no Zalo, como "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" e "Tran Quang Anh", para fraudar e apropriar-se de 100 milhões de VND de várias vítimas.
Na realidade, com o rápido desenvolvimento das plataformas de mídia social, muitos consumidores ainda buscam passeios baratos, passagens aéreas ou "caçam" vouchers de desconto para quartos de hotel. Aproveitando-se disso, muitos indivíduos e organizações têm divulgado informações sobre "superdescontos" de 30 a 50% para enganar os clientes e roubar seus depósitos, deixando os turistas em uma situação em que perdem seu dinheiro e sofrem as consequências.
Segundo Pham Dinh Ha, diretor da Vietnam Unique Tours, um dos truques usados por golpistas para enganar turistas é oferecer pacotes super baratos com serviços de padrão 5 estrelas. Outra tática é induzir os clientes a comprar passagens por preços de 1 a 1,5 milhão de VND abaixo do valor de mercado, alegando que ainda podem ser usadas porque os golpistas se cadastraram em planos de parcelamento. Depois de usar as passagens, os clientes são cobrados pelos aplicativos de viagens parceladas. "Para escapar da polícia após cometerem o golpe, os criminosos costumam bloquear suas contas nas redes sociais, bloquear ou cancelar a comunicação", afirmou Ha.
Reconheça os truques para evitá-los.
Em relação a informações sobre golpes direcionados a turistas que reservam acomodações, o presidente da Associação de Turismo do Vietnã, Vu The Binh, compartilhou que, para enganar os consumidores, muitos grupos optam por criar páginas falsas no Facebook e, em seguida, usam truques para obter selos de verificação do Facebook. Esses indivíduos veiculam anúncios nessas páginas falsas para ganhar credibilidade e até compram comentários positivos elogiando hospedagens e hotéis para conquistar a confiança dos turistas.
Na perspectiva da agência de gestão, o vice-diretor do Departamento de Turismo da Província de Ninh Binh, Pham Duy Phong, afirmou que, recentemente, a província de Ninh Binh tem observado um aumento nos golpes direcionados a turistas que reservam hotéis e pousadas por meio das redes sociais. Os golpistas costumam se passar por sites e páginas de fãs de hotéis e resorts renomados, ou criam contas em redes sociais para publicar promoções e descontos, enganando os clientes para que façam pagamentos antecipados por transferência bancária e, assim, roubem seu dinheiro.
Ao analisar a vulnerabilidade dos consumidores a golpes durante reservas de hotéis e compras de passeios, Nguyen Van Tai, diretor da agência de viagens Vietsense, afirmou que o principal motivo é a ingenuidade e a ingenuidade das pessoas, que muitas vezes não pesquisam informações suficientes sobre o site, a página do Facebook e o endereço de contato da agência de viagens ou do hotel antes de efetuar uma transação. Ao reservar online, os clientes também não verificam detalhadamente informações como o número e o tipo de quartos, o endereço do hotel, etc. Para enganar os consumidores, os golpistas costumam se passar por donos de hotéis, oferecendo descontos de até 50% e brindes para reservas antecipadas.
Em resposta ao crescente número de golpes e furtos no setor turístico, a Administração Nacional de Turismo solicitou que os departamentos de turismo locais intensifiquem os esforços de inspeção e monitoramento para detectar e lidar prontamente com as violações. Eles também foram instruídos a coordenar com as agências competentes a revisão e o bloqueio regulares de sites e páginas falsas, bem como a punição rigorosa dos envolvidos em atividades fraudulentas.
Para evitar perdas financeiras e outros problemas, o Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações) aconselha as pessoas a verificarem cuidadosamente o endereço do site antes de reservar hotéis ou passeios. Sites confiáveis geralmente possuem certificados de segurança (um ícone de cadeado no canto superior esquerdo do navegador) e um endereço claro. Evite sites com nomes de domínio desconhecidos ou que não possuam certificados de segurança.
Consulte pessoas que já se hospedaram no hotel que você deseja reservar, através de sites como TripAdvisor, Google Reviews ou sites de reservas confiáveis, que geralmente possuem avaliações detalhadas de hóspedes anteriores. Não confie em páginas do Facebook que anunciam reservas a preços muito abaixo da média do mercado.
Antes de efetuar qualquer pagamento, os clientes devem entrar em contato diretamente com o hotel ou a hospedagem através das informações de contato disponíveis no site oficial, como o número de telefone, ou enviar um e-mail para confirmar as informações sobre o quarto e os serviços. Em particular, não respondam a solicitações de transferência de dinheiro para pessoas físicas ou jurídicas devido a erros de sintaxe nas mensagens, falhas no sistema ou pagamentos pendentes. É absolutamente proibido baixar aplicativos desconhecidos ou clicar em links suspeitos de terceiros. Os clientes devem reservar acomodações somente por meio de plataformas confiáveis, como Booking.com e Agoda.
Para prevenir e combater fraudes contra clientes em reservas de passeios e quartos de hotel, o presidente da Associação de Turismo de Hanói, Nguyen Manh Than, aconselha os turistas a se protegerem verificando cuidadosamente as informações do hotel, pesquisando no sistema e usando números de telefone registrados no Zalo para confirmar as informações antes de transferir depósitos. Eles também devem ficar atentos a sites que anunciam tarifas de quartos de hotel com descontos incomuns durante feriados, especialmente aqueles que oferecem pacotes turísticos a preços 30 a 50% abaixo da média do mercado.
Fonte: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html
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