Tenha cautela com a IoT.

O valor da IoT

A IoT (Internet das Coisas), também conhecida como Rede de Coisas Conectadas, é um conceito que descreve uma rede de dispositivos e produtos — que podem ser qualquer dispositivo eletrônico — conectados entre si pela internet e capazes de coletar e trocar dados sem intervenção humana.

A Internet das Coisas (IoT) traz imenso valor e conveniência, permeando todos os aspectos da vida. Para os consumidores de produtos e serviços, diversos aplicativos em celulares e computadores permitem que os usuários gerenciem tarefas remotamente com facilidade, como monitorar câmeras de segurança residenciais, comunicar-se com familiares (idosos, crianças, etc.) por meio de um sistema de alto-falantes (integrado à câmera) no local de trabalho; controlar dispositivos domésticos inteligentes (abrir e fechar portas, acender e apagar luzes, acionar aspiradores de pó, etc.); controlar e ativar o acesso à internet para proteger crianças; trabalhar, realizar reuniões, acompanhar o progresso e colaborar com colegas de casa ou em viagem...

Para as empresas, centralizar dados — comportamento, experiências e preferências do consumidor; informações atualizadas sobre o status de produtos, equipamentos e serviços; e gestão de recursos humanos e organizacionais — por meio de dispositivos conectados à internet (especialmente smartphones) nunca foi tão fácil. Consequentemente, as empresas podem otimizar a velocidade e economizar em custos de mão de obra para pesquisas, compilação de estatísticas e coleta de feedback de comunidades de consumidores externas, bem como de fontes internas.

Segundo Nguyen Anh Vu, especialista em TI nas áreas de Finanças, Bancos e IoT com IA, um excelente exemplo de uso de dispositivos IoT para otimizar processos operacionais e fornecer serviços aos clientes são as plataformas de e-commerce como Amazon, Alibaba, Walmart e JD.com. Essas plataformas utilizam dispositivos IoT para controlar seus sistemas de entrega e distribuição em larga escala, que não podem ser gerenciados por pessoal humano. Elas implementam sistemas automatizados, otimizando todo o processo de entrega, desde os armazéns centrais até o usuário final, por meio de reconhecimento de endereço, triagem, embalagem, distribuição e até mesmo o uso de veículos autônomos com sensores que monitoram o ambiente em tempo real. Esses são os enormes benefícios da IoT na otimização de processos, na melhoria da eficiência operacional e no aprimoramento dos serviços por meio dos dados coletados.

Riscos potenciais

Contudo, como qualquer nova tecnologia, juntamente com seus imensos benefícios, a Internet das Coisas (IoT) também traz riscos de segurança, incluindo violações de dados, sequestro de dispositivos, disseminação de malware, instabilidade do sistema e descumprimento de regulamentações devido a vulnerabilidades de segurança. No Vietnã, a invasão de sistemas de câmeras de segurança residenciais e o upload de imagens sensíveis para sites já não são incomuns, devido à implementação negligente de políticas básicas de segurança. Além disso, sistemas de IoT com dispositivos de usuários finais implantados em áreas públicas aumentam o risco de ataques de sequestro, que podem levar a ataques a sistemas de gerenciamento e controle maiores, resultando em interrupções generalizadas de serviços.

Segundo o Dr. Ho Trong Viet, CEO da Deily Opt e ex-CTO do TCGroup, existem diversos riscos associados à aplicação da IoT. Em primeiro lugar, há preocupações com a segurança da informação, visto que os dispositivos de IoT são muito diversos e a maioria é adquirida pelas próprias empresas, o que dificulta o controle de vazamentos e violações de dados para terceiros. Isso não acontece apenas no Vietnã; recentemente, autoridades na Europa expressaram sérias preocupações com a possibilidade de seus sistemas de energia solar serem invadidos e comprometidos.

O segundo risco relaciona-se com os custos de investimento em dispositivos IoT e na organização de uma equipe de TI, visto que nem todos os dispositivos e dados são necessários para a gestão das operações comerciais. A simples adoção de tecnologias da moda pode levar as empresas a não conseguirem recuperar os custos significativos de investimento em IoT. Além disso, os custos de monitoramento, manutenção e assistência técnica dos equipamentos para garantir a continuidade das operações comerciais também precisam ser considerados.

Os riscos para as empresas também podem surgir de questões legais relacionadas à coleta de informações de usuários, produtos ou imóveis. Para empresas que utilizam drones com frequência para filmar fábricas, canteiros de obras ou mesmo para fins de produção (irrigação, fertilização), é crucial prestar muita atenção à obtenção das licenças de voo para esses dispositivos.

O risco mais óbvio para os consumidores individuais é a segurança de informações pessoais sensíveis, que vão desde dados domésticos e familiares até documentos de identidade e contas bancárias. Concentrar muitas necessidades pessoais e profissionais em smartphones acarreta inúmeros riscos, incluindo roubo e fraude. Além dos smartphones, dispositivos inteligentes como câmeras, sistemas domésticos inteligentes, carros e computadores também são vulneráveis a serem comprometidos para vigilância e controle por agentes maliciosos.

Rủi ro bảo mật của IoT nằm ở cả người dùng lẫn thiết bị. (Ảnh: Trung Anh)

Os riscos de segurança da IoT recaem tanto sobre os usuários quanto sobre os dispositivos. (Foto: Trung Anh)

Aumentar a conscientização para minimizar e prevenir riscos.

Especialistas acreditam que, para minimizar os riscos das aplicações da IoT, o fator mais importante é a conscientização tanto dos consumidores quanto das empresas, seguida pela atuação dos órgãos reguladores.

Do ponto de vista do consumidor, o Sr. Nguyen Anh Vu afirmou: "Ao usar dispositivos IoT no dia a dia, somos tanto beneficiários da conveniência quanto potenciais vítimas. Portanto, conscientizar sobre o uso e a operação desses dispositivos é o primeiro passo, antes mesmo de considerar os benefícios que eles trazem. Usar produtos genuínos e de boa reputação, com origem verificável e compromissos com a segurança de dados... é prioridade máxima, antes mesmo de considerar o preço."

Segundo o Dr. Ho Trong Viet, os usuários precisam aprimorar seus conhecimentos tecnológicos para garantir a segurança da informação em todas as suas contas importantes (redes sociais, e-mail, bancos, aplicativos de trabalho ou entretenimento, etc.). Atualmente, as autoridades divulgam constantemente informações sobre golpes e roubo de dados pela internet e por telefone em diversos canais de comunicação. Portanto, os usuários precisam estar mais atentos para lidar com as táticas em constante evolução desses cibercriminosos.

Do ponto de vista empresarial, ambos os especialistas enfatizaram a necessidade de priorizar o investimento em organizações de TI e recursos humanos, garantindo que tenham capacidade para equilibrar o processo de transformação digital com o desenvolvimento de mecanismos de segurança para sistemas de dados e IoT. Além disso, a seleção de fornecedores de equipamentos, tecnologia e serviços de IoT de boa reputação também requer consideração cuidadosa.

Quanto às agências reguladoras, os riscos à segurança da informação e à privacidade foram reconhecidos e incorporados às leis de cibersegurança, com ajustes e aplicações contínuos para garantir a adequação à situação atual (como a Lei de Segurança da Informação em Rede nº 86/2015/QH13, a Lei de Cibersegurança nº 24/2018/QH14, o Decreto 13/2023/ND-CP sobre Proteção de Dados Pessoais e o Decreto 72/2013/ND-CP).

No entanto, precisamos consultar e desenvolver diversas políticas estrangeiras de proteção de dados, como o GDPR ou o CCPA, para criar e aplicar regulamentações mais rigorosas sobre segurança e privacidade, incentivar padrões de segurança mais elevados e ter regulamentações específicas aplicáveis a dispositivos IoT.

Por fim, há necessidade de diretrizes específicas sobre a verificação da origem dos produtos de IoT e o alerta aos usuários sobre produtos de origem duvidosa, bem como regulamentações sobre segurança, proteção e padrões de proteção de dados do usuário, especialmente para dispositivos de IoT utilizados em sistemas de assistência social de grande escala.

MINH TIEP

Fonte: https://nhandan.vn/can-trong-voi-iot-post866738.html