Alerta de riscos ao negociar em plataformas de comércio eletrônico não registradas

De acordo com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), as plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças que não cumprirem suas obrigações de registro e licenciamento no Vietnã, conforme prescrito, não estarão sujeitas à supervisão das autoridades competentes em relação à qualidade dos produtos ou aos compromissos de serviço pós-venda. Portanto, em caso de problemas inesperados durante as transações, os consumidores correm o risco de enfrentar algumas dificuldades.

O Ministério da Indústria e Comércio ainda não confirmou o registro da plataforma de comércio eletrônico Temu no mercado vietnamita. Foto ilustrativa

Fácil de comprar produtos falsificados, produtos falsificados, produtos de origem desconhecida

Quando os consumidores descobrem que o produto recebido não é como descrito, apresenta erros, está danificado ou representa um risco à segurança ou à saúde, será difícil solicitar reembolso ou garantia. Mesmo em caso de litígio, plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças não registradas não estarão sujeitas à responsabilidade legal doméstica. Devido à ausência de um representante legal no Vietnã, conforme previsto, os consumidores terão dificuldade em entrar em contato para relatar, tornando a resolução de reclamações uma questão complicada e demorada.

Além disso, os consumidores também enfrentam altos riscos ao comprar produtos falsificados, falsificados ou de origem desconhecida em plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças não registradas. Esses itens podem não atender aos padrões de segurança, ser prejudiciais aos consumidores ou ser proibidos no mercado vietnamita.

Em particular, para produtos relacionados à saúde e segurança, como alimentos funcionais, cosméticos, brinquedos infantis e dispositivos eletrônicos, o uso de produtos de baixa qualidade pode ter consequências graves. Nesses casos, como as autoridades não conseguem monitorar as responsabilidades das empresas em garantir a qualidade do produto e a precisão das informações fornecidas, os consumidores não receberão apoio jurídico das autoridades.

Risco de vazamento de informações e dados pessoais

Somado a isso, existe o risco potencial à segurança da informação e aos dados pessoais dos consumidores. Ao comprar em plataformas de comércio eletrônico internacionais não registradas, os consumidores frequentemente precisam fornecer informações de pagamento internacionais, como informações de cartão de crédito ou carteira eletrônica. Se esses dados não forem gerenciados e protegidos de acordo com a lei vietnamita, correm o risco de serem roubados ou explorados ilegalmente, gerando grandes riscos à segurança das informações pessoais.

Além disso, plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço não registradas não possuem compromissos com a segurança das informações do consumidor, conforme prescrito pelo Vietnã, não possuem um processo para lidar com incidentes em caso de problemas e, claro, não possuem responsabilidades ou obrigações legais, conforme prescrito no Vietnã. Portanto, o risco de vazamento de informações e dados pessoais dos consumidores durante transações em plataformas não registradas é muito alto, podendo causar grandes perdas e efeitos de longo prazo para os consumidores.

Podem ocorrer custos adicionais devido a impostos.

Além disso, existe um risco potencial de responsabilidade civil relacionada a impostos sobre produtos importados via comércio eletrônico. Em particular, os consumidores também precisam estar atentos aos riscos legais ao comprar em plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças não registradas.

Mercadorias adquiridas em plataformas de comércio internacional não preveem obrigações tributárias sobre mercadorias importadas, o que gera problemas tributários e questões legais quando os produtos são importados para o Vietnã. Isso pode causar problemas aos consumidores quando os produtos são retidos na fronteira ou ter que arcar com custos adicionais devido a impostos inesperados ou não conforme anunciados inicialmente.

Com base no reconhecimento e avaliação dos riscos acima, o Ministério da Indústria e Comércio recomenda que os consumidores sejam cautelosos ao realizar transações em plataformas de comércio eletrônico, especialmente não realizando transações com plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças não registradas para garantir seus direitos e interesses legítimos.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html