Governo digital: a base da reforma administrativa.

A aplicação da tecnologia digital à gestão pública está gerando mudanças significativas na reforma administrativa em Ca Mau. Além de auxiliar os órgãos administrativos a processarem o trabalho com mais rapidez e eficiência, as plataformas digitais também contribuem para mudar a forma como as pessoas acessam os serviços públicos de maneira prática e transparente.

• Concentrar recursos e melhorar a qualidade operacional do Centro Provincial de Transformação Digital.
• Decisivo e inovador na transformação digital.
• Aprimorar as instituições, promover a transformação digital e melhorar a qualidade da atenção primária à saúde.

Em seu plano de reforma administrativa para 2026, a província identifica a transformação digital como uma das principais soluções para melhorar a eficiência do aparato administrativo. Muitos procedimentos administrativos estão sendo implementados eletronicamente; documentos estão sendo gradualmente digitalizados e interligados entre os órgãos, reduzindo assim a burocracia, diminuindo os tempos de processamento e limitando a necessidade de deslocamentos frequentes dos cidadãos.

O Sr. Le Minh Hien, Diretor Adjunto do Departamento de Assuntos Internos, afirmou que a transformação digital está impactando diretamente a qualidade dos procedimentos administrativos. Quando os processos são realizados em sistemas eletrônicos, o controle do andamento e a responsabilidade pelo gerenciamento dos dossiês tornam-se mais claros. Isso não só ajuda os órgãos de gestão a melhorarem a eficiência do trabalho, como também cria transparência no processo de atendimento aos cidadãos e às empresas.

A aplicação da tecnologia digital no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Thoi Binh ajuda a melhorar a eficiência dos procedimentos administrativos, proporcionando mais comodidade e reduzindo o tempo de atendimento para os cidadãos.

Na prática, a integração da tecnologia nos Centros de Serviços Administrativos Públicos transformou a maneira como os documentos são processados ​​em comparação com o passado. Muitas localidades têm aplicado proativamente softwares de gestão documental, atualizando o status do processamento no sistema para que os departamentos relevantes possam monitorá-lo.

O Sr. Do Van Su, Presidente do Comitê Popular da comuna de Song Doc, afirmou que o recebimento e o processamento eletrônico de procedimentos administrativos tornam o trabalho dos funcionários mais conveniente. Após o recebimento dos documentos, eles são atualizados no sistema e as etapas de processamento são monitoradas do início ao fim, reduzindo assim os atrasos.

"Graças ao sistema eletrônico, o processamento das solicitações é monitorado mais de perto. As pessoas podem saber o status de suas solicitações", acrescentou o Sr. Su.

A aplicação de tecnologia no recebimento e processamento de procedimentos administrativos ajuda a reduzir o tempo de processamento e proporciona mais comodidade aos cidadãos.

Além de auxiliar os funcionários no desempenho de suas funções, as plataformas digitais também abrem novas possibilidades para os cidadãos na realização de procedimentos administrativos. Em vez de terem que se deslocar várias vezes aos órgãos governamentais, os cidadãos podem submeter requerimentos online, acompanhar o andamento dos processos ou receber notificações de resultados por meio de sistemas eletrônicos.

A Sra. Le Thi Hong, da aldeia 15, comuna de Thoi Binh, disse que as mudanças nos procedimentos administrativos ajudaram as pessoas a economizar mais tempo em comparação com o passado. Segundo ela, os funcionários fornecem orientações bastante específicas e amigáveis.

"Antes, às vezes eram necessárias várias visitas para concluir um procedimento, mas agora as coisas são mais rápidas e eu economizo tempo e esforço", disse a Sra. Hong, satisfeita.

Os cidadãos são orientados por funcionários na execução de procedimentos administrativos em centros administrativos públicos.

Na realidade, quando a tecnologia é integrada aos processos de trabalho, as operações dos órgãos administrativos tornam-se mais claras e fáceis de controlar. As etapas de processamento de documentos são atualizadas no sistema, facilitando o acompanhamento do progresso e permitindo que o órgão gestor resolva prontamente quaisquer atrasos.

O processo de construção de um governo digital em Ca Mau ainda está sendo aprimorado, desde a modernização da infraestrutura tecnológica até o aperfeiçoamento das habilidades de funcionários e cidadãos no uso de plataformas digitais. Os resultados iniciais mostram que a aplicação da tecnologia está contribuindo para a inovação dos métodos de trabalho dos órgãos administrativos, visando servir a população de forma mais eficaz e prática.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Fonte: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html