Padronização de sistemas de informação - Uma base sustentável para um governo local de dois níveis

No processo de racionalização do aparelho segundo o modelo de governo de dois níveis, a modernização e a padronização do sistema de informação operacional (sistema de documentos eletrônicos, reuniões online, e-mail oficial, software de gestão de quadros, servidores públicos e funcionários - CBCCVC) não são apenas uma tarefa técnica, mas também uma necessidade urgente para garantir o funcionamento contínuo, transparente e eficaz do aparelho estatal. Essas atividades estão sendo implementadas de forma sincronizada, com um roteiro claro e com a participação proativa do setor de Ciência e Tecnologia e dos órgãos competentes.

Ao implementar um modelo de governo de dois níveis, a estrutura organizacional, a hierarquia de tarefas e as fronteiras administrativas podem mudar, o que exige que o sistema de informação seja ajustado prontamente para evitar a fragmentação de dados e a perda de registros entre os departamentos. Portanto, a padronização de dados, a sincronização das árvores de unidades e a integração de APIs entre os sistemas de software internos e o banco de dados nacional são etapas fundamentais. O documento que orienta a implementação do Plano nº 02-KH/BCĐTW estabeleceu claramente os requisitos para revisar, atualizar o software e ajustar o banco de dados para adequá-lo ao novo modelo organizacional, conectando-o e sincronizando-o com as APIs nacionais.

Na administração moderna, os documentos não são mais apenas em papel; os documentos eletrônicos e os e-mails oficiais tornaram-se os principais meios de transmitir instruções, atribuir tarefas e armazenar registros. A modernização do sistema provincial de documentos eletrônicos, com sua integração ao portal nacional de documentos, contribui para garantir a legalidade, a rastreabilidade e reduzir o tempo de processamento. Além disso, o sistema de e-mail oficial é padronizado em termos de gerenciamento de contas, autorização, armazenamento e segurança, auxiliando os funcionários a operarem com fluidez no ambiente digital.

A experiência durante a pandemia comprovou que as reuniões online são uma ferramenta eficaz na administração pública. No entanto, para que as reuniões online se tornem um canal de gestão oficial e seguro, é necessário aprimorar a plataforma de reuniões para atender aos padrões de segurança da informação, com capacidade para armazenar atas, registrar as reuniões e integrar-se ao sistema eletrônico de documentos para aceitação e atribuição de tarefas diretamente na reunião. Muitas localidades já começaram a padronizar a infraestrutura de videoconferência e a elaborar regulamentos para a organização de reuniões online compatíveis com as normas legais, a fim de garantir transparência e prestação de contas.

A gestão de servidores públicos é um tema fundamental. Para que o modelo de dois níveis funcione corretamente, o Ministério do Interior determinou a implementação do Banco de Dados Nacional de Servidores Públicos, de acordo com o novo modelo organizacional. Isso exige que os ministérios, departamentos e localidades utilizem softwares de gestão para atualizar, assinar digitalmente os registros e sincronizar os dados por meio de APIs padrão. O objetivo é garantir que todas as alterações de cargos, atribuições, contratos e resultados de avaliações sejam prontamente refletidas no banco de dados compartilhado, facilitando a mobilização, a rotação e a avaliação do desempenho no serviço público.

O Ministério do Interior concluiu a construção do Banco de Dados Nacional de Servidores Públicos e Empregados do Setor Público.

À medida que o sistema for atualizado e padronizado, os governos locais observarão três impactos distintos: (1) Maior agilidade no processamento de tarefas, com a circulação eletrônica de documentos e registros; (2) Maior transparência e responsabilização por meio da rastreabilidade e do histórico público de progresso; (3) Melhoria na experiência de cidadãos e empresas, com menos burocracia e resultados mais rápidos obtidos por meio de plataformas eletrônicas. Esses resultados comprovam que a tecnologia, quando bem administrada, pode realmente servir às pessoas, em vez de ser um fardo administrativo.

O caminho para a padronização não está isento de desafios: a infraestrutura de telecomunicações em áreas remotas ainda é limitada; há softwares antigos, dados não padronizados, diferentes capacidades tecnológicas das equipes locais e a necessidade de garantir requisitos absolutos de segurança. Para superar esses desafios, é preciso focar em: (i) investir em infraestrutura compartilhada e plataformas em nuvem; (ii) padronizar dados, implantar APIs e mapeamentos de dados padrão; (iii) capacitar e transformar a capacidade da equipe; (iv) aprimorar o marco legal para armazenamento, compartilhamento e proteção de dados.

A modernização e a padronização do sistema de informação que serve a administração dos dois níveis de governo não são apenas tarefa do aparato tecnológico, mas também um compromisso de todo o sistema político com o povo e as empresas: um compromisso de garantir operações contínuas, transparentes, responsáveis ​​e eficazes. Quando documentos, reuniões online, e-mails e dados de funcionários são padronizados e interconectados, o governo não apenas "opera", mas também "serve" com mais profissionalismo.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/chuan-hoa-he-thong-thong-tin-nen-tang-ben-vung-cho-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-19725101215075674.htm