Transformação digital para melhorar a qualidade da assistência médica das pessoas.

Com a determinação de fazer da tecnologia um "apoio" importante na assistência e gestão da saúde, nos últimos anos o hospital passou por uma transformação significativa, deixando uma marca clara nas atividades de exame e tratamento médico.

Anteriormente, ao consultar um médico, os pacientes precisavam preencher diversos formulários e esperar muito tempo na recepção. No entanto, esse processo foi significativamente aprimorado, reduzindo a aglomeração e o tempo de espera.

Para isso, o Hospital Geral nº 3 implementou um software de gestão de exames e tratamentos médicos síncronos, digitalizando todas as informações do paciente desde a recepção. Com apenas o código QR no cartão de identificação do cidadão ou no cartão do plano de saúde , que possui chip, os pacientes são autenticados rapidamente. Essa mudança representa um passo importante no plano de transformação digital que o Hospital Geral nº 3 vem implementando de forma contínua, proporcionando atendimento rápido e conveniente aos pacientes e gerando satisfação ao consultar um médico ou receber tratamento.

Um canto do Hospital Geral Provincial nº 3 de Lao Cai .

Desde novembro de 2024, o sistema de prontuário eletrônico foi implementado em todo o hospital, permitindo que médicos e enfermeiros consultem facilmente informações sobre exames e tratamentos de pacientes, sem precisar perder tempo procurando em prontuários em papel. Todas as informações sobre indicações de exames, exames de imagem, medicamentos e planos de tratamento são atualizadas e compartilhadas entre os departamentos, contribuindo para um tratamento mais uniforme e preciso.

As pessoas podem comparecer para exame, recepção e orientação para obter uma senha.

O Sr. Tran Manh Hieu, do bairro de Nghia Lo, relatou: "Quando vim aqui para um exame médico, achei a recepção muito atenciosa e prestativa. Os médicos e enfermeiros me orientaram com entusiasmo durante o processo de obtenção de uma senha e responderam às minhas perguntas sobre como obtê-la de acordo com as normas."

As pessoas vêm, sentam-se e aguardam serem chamadas para o exame.

A história do Sr. Hieu é apenas uma das milhares de respostas positivas que o hospital recebeu ao implementar aplicações tecnológicas no tratamento.

Como um hospital que desempenha um papel fundamental na assistência à saúde da população dos distritos da zona oeste, o Hospital Geral nº 3 concentra-se em investir em equipamentos, promovendo a digitalização em exames e diagnósticos por imagem. Os resultados dos exames são retornados automaticamente ao sistema, diretamente vinculados ao software de gestão, para que os médicos não precisem esperar pela transferência de documentos em papel. O sistema de ultrassom, raio-X digital e tomografia computadorizada está integrado com tecnologia moderna de processamento de imagens, auxiliando os médicos no diagnóstico precoce de diversas doenças.

Ultrassonografia, diagnóstico por imagem.

A interligação dos dados de exames entre departamentos ajuda a limitar a necessidade de repetição de testes, reduzindo custos e garantindo a precisão dos resultados. As imagens diagnósticas são armazenadas a longo prazo, permitindo o monitoramento contínuo do paciente, especialmente em casos de doenças crônicas como: cardiovasculares, hipertensão, diabetes...

A médica de clínica geral Le Nghia Long examina e consulta pacientes.

A médica de clínica geral Le Nghia Long, do Departamento de Emergência do Hospital Geral Provincial nº 3, comentou: "A transformação digital nos ajudou muito. Os procedimentos para os pacientes serão mais rápidos, principalmente os administrativos. Para os médicos, é preciso estar sempre atualizado sobre as novas tecnologias disponíveis nas plataformas digitais."

Todos os testes são realizados em equipamentos modernos.

Acompanhando as tendências do setor médico e as necessidades da população, o hospital implementou o serviço de agendamento online de exames médicos através do site, telefone e aplicativo oficial Zalo. Os pacientes podem escolher a especialidade, o médico e o horário da consulta, reduzindo a sobrecarga nos horários de pico.

Além disso, o hospital promove o pagamento sem dinheiro em diversas modalidades, como: leitura de código QR, carteira digital e cartão bancário. Essa solução não só facilita a vida dos pacientes, como também proporciona transparência, reduzindo a pressão no caixa. Até o momento, a taxa de pacientes que pagam sem dinheiro no hospital representa mais de 60% do total de atendimentos, um número impressionante para um hospital de categoria 2.

A transformação digital só é eficaz quando a equipe médica domina as habilidades necessárias para usar a tecnologia. Portanto, o hospital organiza regularmente cursos de treinamento em softwares de gestão, segurança da informação e operação de prontuários eletrônicos. A equipe técnica de TI do hospital é reforçada para garantir a resolução ágil de quaisquer problemas que surjam.

Em particular, o hospital identifica a segurança da informação como uma prioridade máxima. O sistema de dados médicos dos pacientes é protegido de acordo com as normas do Ministério da Saúde , com direitos de acesso claros, minimizando o risco de vazamento de informações. Cópias de segurança dos dados são realizadas periodicamente todos os dias, servindo para restaurar o sistema quando necessário.

Cada amostra de teste vem acompanhada de um código QR.

O Sr. Bui Duc Hung, Oficial de Tecnologia da Informação responsável pela transformação digital do Hospital Geral nº 3, informou: Além da conversão em todas as áreas de exame e tratamento, o hospital também passou a contar com Wi-Fi em todas as suas instalações, com duas bandas de frequência (uma banda para pacientes e acompanhantes e outra para funcionários, enfermeiros e médicos).

Graças à aplicação da tecnologia digital, os processos de exame e tratamento médico no Hospital Geral nº 3 tornaram-se mais científicos e ágeis. O número de pacientes que retornam para consultas de rotina tem aumentado a cada ano, refletindo a confiança da população na qualidade do hospital. Consequentemente, o hospital recebe anualmente mais de 22.000 pacientes internados e cerca de 125.000 pacientes ambulatoriais, contribuindo para a redução da carga de trabalho e a otimização do atendimento profissional.

Exame de seleção no departamento de exames.

Não se limitando apenas a aplicações básicas, o hospital pretende implementar o projeto de Telemedicina com o Hospital da Amizade Viet Duc e o Projeto Hooin com a Universidade de Medicina de Hanói, utilizando o Zoom para consultas e tratamentos médicos remotos, conectando-se com hospitais provinciais e centrais para casos complexos. Considera-se este um passo importante para ajudar as pessoas nas terras altas a terem acesso a serviços médicos de alta qualidade em sua própria localidade, sem a necessidade de deslocamento para outros hospitais, o que é dispendioso e demorado.

O Dr. Phan Thanh Ton, Diretor do Hospital Geral Provincial nº 3, afirmou: "Na estratégia de desenvolvimento, identificamos claramente que o hospital deve se desenvolver de forma abrangente e, principalmente, deve possuir um sistema de gestão padronizado. Para alcançar esse objetivo, a questão fundamental é aplicar a tecnologia da informação e a transformação digital em todas as áreas de atuação do hospital."

Vista panorâmica do Hospital Geral nº 3 vista de cima.

Com a orientação e a determinação corretas de todo o sistema, o Hospital Geral nº 3 está gradualmente consolidando seu papel pioneiro na transformação digital da saúde na região oeste da província. Essas mudanças não apenas contribuem para a melhoria da qualidade dos exames e tratamentos médicos, mas também criam uma premissa importante para que o hospital atinja padrões modernos, visando ao objetivo de proporcionar uma assistência médica cada vez melhor à população.

Fonte: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html