Transformação digital, melhorando a eficiência da operação de ônibus.

Nos últimos anos, o Centro de Gestão e Operação do Transporte Público de Passageiros (PTP), subordinado ao Departamento de Construção da província de Dong Nai, tem promovido a transformação digital e aplicado tecnologia da informação na gestão e operação de ônibus. Esses esforços trouxeram muitas mudanças positivas, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço e proporcionando mais comodidade às pessoas na escolha do transporte público.

Aplicando tecnologia para servir os passageiros

O Centro de Gestão e Operação da VTHKCC utiliza amplamente a tecnologia da informação com o objetivo de aumentar a eficiência da gestão e operação dos ônibus, além de facilitar o acesso dos passageiros às informações e torná-los mais proativos em suas viagens.

Segundo o repórter do jornal, rádio e televisão de Dong Nai , diversos pontos de ônibus, como em frente ao Hospital Geral de Dong Nai, na Rodoviária de Dong Nai e no Parque Bien Hung, foram equipados com painéis eletrônicos de informação (painéis de LED). Esses painéis exibem o itinerário e o horário estimado de chegada do ônibus, ajudando as pessoas a reduzir o tempo de espera e a se sentirem mais seguras ao usar o transporte público.

Recentemente, muitas pessoas têm optado por ônibus como um meio de transporte econômico e seguro. Foto: An Nhon

A Sra. Nguyen Thi Hien (moradora do bairro de Tam Hiep) disse: “Há mais de 5 anos, sempre escolhi o ônibus como meu meio de transporte para ir ao médico, fazer tratamento, ir às compras, visitar amigos e parentes... Graças ao painel eletrônico de informações na sala de espera, posso saber facilmente o horário de chegada do ônibus e não preciso esperar tanto quanto antes. Viajar de ônibus agora é muito mais conveniente e seguro.”

Recentemente, muitos passageiros, especialmente jovens e estudantes, têm usado o aplicativo Dong Nai Bus para se cadastrar e viajar com mais praticidade. Compartilhando a experiência sobre a conveniência do aplicativo, Lam Bao Ngoc, estudante do 4º ano da Universidade Lac Hong (no bairro de Tran Bien), comentou: "Ultimamente, tenho usado bastante o ônibus para ir à faculdade ou sair com os amigos. Desde que instalei o Dong Nai Bus, sei exatamente a rota e o horário de chegada do ônibus no ponto, então não preciso esperar muito. Viajar de ônibus é seguro e econômico."

Muitos canais de informação, de fácil acesso para as pessoas.

O vice-diretor do Centro de Gestão de Transporte Público, Phan Hong Quang, afirmou: "Aplicando tecnologia da informação na gestão e operação das atividades de transporte público, o centro tem explorado e utilizado, nos últimos tempos, o software do Sistema de Informação para Gestão e Operação do Transporte Público por Ônibus. Com este software, os usuários do transporte público podem acessar diversos canais de informação sobre as atividades de transporte de passageiros, podendo consultar o itinerário exato, os horários de partida e chegada dos ônibus para facilitar o embarque. Ao mesmo tempo, os usuários podem repassar prontamente informações relacionadas à operação e gestão do transporte público às autoridades."

Especificamente, ao usar o aplicativo Dong Nai Bus, os passageiros podem obter informações relacionadas às operações de ônibus atualizadas pela agência gestora; acessar informações sobre rotas, itinerários e preços de passagens; buscar direções para destinos, localização dos pontos de ônibus mais próximos; e relatar problemas de qualidade e dúvidas que precisam ser respondidas pelas autoridades.

No site https://dongnai.ttgt.vn, as pessoas podem ler artigos relacionados às operações de ônibus na província; acessar informações sobre rotas, itinerários e preços de passagens; refletir sobre a qualidade do conteúdo e levantar questões que precisam ser respondidas pelas autoridades. Enquanto isso, a página do Dong Nai Bus no Facebook também oferece artigos sobre o mesmo tema, além de reflexões sobre a qualidade do conteúdo e levantamento de dúvidas junto às autoridades.

“O centro também implementou um aplicativo de bate-papo no Facebook Messenger, por meio do qual os passageiros podem obter facilmente informações sobre a rota de ônibus que precisam pegar. Ao mesmo tempo, por meio do sistema de software de gestão, o centro pode receber rapidamente feedback das pessoas, ajustando-se prontamente para melhorar a qualidade do serviço e a eficiência da gestão do transporte público”, disse o Sr. Quang.

Nos próximos tempos, a província de Dong Nai continuará a aprimorar a eficiência da utilização do software do Sistema de Informação, Gestão e Operação do Transporte Público por ônibus. Ao mesmo tempo, fortalecerá a divulgação e incentivará o uso do aplicativo Dong Nai Bus. Dong Nai também se concentra em melhorar a qualidade das operações de ônibus, empenhando-se na implementação do plano de conversão verde com ônibus elétricos, visando maior comodidade, qualidade e segurança, contribuindo para a redução do congestionamento e dos acidentes de trânsito, além de preservar o meio ambiente e a beleza urbana.

Vice-diretor do Centro de Gestão e Operações do VTHKCC
PHAN HONG QUANG

Além disso, o centro instalou 10 painéis eletrônicos de informação (painéis de LED) em 10 pontos de ônibus na área antiga da cidade de Bien Hoa (em frente aos seguintes locais: Departamento de Finanças, Parque do Mercado de Bien Hoa, Casa Provincial da Criança, Pensão nº 71, Parque Bien Hung, Escola Secundária Ngo Quyen, Escola Secundária Tran Hung Dao, Co.opmart Bien Hoa, Hospital Geral de Dong Nai e Estação Rodoviária de Dong Nai). A instalação desses painéis de LED visa fornecer informações sobre as atividades do transporte público por ônibus na província, facilitando o deslocamento das pessoas por esse meio de transporte.

Segundo o Sr. Quang, até o momento, quase 30 mil usuários baixaram o aplicativo Dong Nai Bus. Através do aplicativo Dong Nai Bus, do site https://dongnai.ttgt.vn e da página do Dong Nai Bus no Facebook, o Centro divulga informações sobre as atividades de transporte de passageiros por ônibus na província para a população e os passageiros, incentivando o uso do transporte público.

Um Nhon

Fonte: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/