Transformação digital na área da saúde

A transformação digital está sendo implementada com eficácia no setor de saúde em todas as etapas de exame e tratamento, proporcionando conveniência e satisfação às pessoas.

Funcionários da GlobeDR Vietnam Joint Stock Company apresentam o aplicativo de saúde eMed+ no Hospital Geral de Chau Doc. Foto: HANH CHAU

Seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde e do Projeto 06 para o desenvolvimento de aplicativos de dados populacionais, identificação e autenticação eletrônicas, o setor de saúde de An Giang está gradualmente alcançando a meta nacional de digitalização. A transformação digital não se resume a equipar máquinas ou digitalizar registros em papel; o objetivo principal é proporcionar conveniência, reduzir a carga de trabalho das pessoas e ajudar a equipe de saúde a se concentrar mais na assistência profissional.

An Giang implementou um conjunto abrangente de soluções, construindo um banco de dados de saúde interconectado, adotando pagamentos sem dinheiro em espécie e digitalizando os processos de recepção e gestão de pacientes. Essa jornada exige perseverança e estreita coordenação entre todas as partes, desde o Departamento de Saúde e as unidades de saúde locais até os fornecedores de soluções tecnológicas. Nesse contexto, o surgimento de plataformas digitais especializadas desempenha um papel crucial como extensão, ajudando o sistema de saúde a operar de forma mais eficiente e transparente.

A plataforma de aplicativos de saúde eMed+ está sendo amplamente testada na província de An Giang. O aplicativo permite que as pessoas agendem consultas remotamente, recebam notificações sobre o horário da consulta, façam o check-in rapidamente antes da visita e utilizem uma fila prioritária exclusiva. Sem a intenção de substituir os serviços presenciais, o eMed+ desempenha um papel importante no gerenciamento remoto do fluxo de pacientes, otimizando o processo de recepção e aumentando a transparência dos dados de saúde.

O Dr. Nguyen Van Hung, Diretor do Hospital Geral Chau Doc, afirmou: “Diariamente, o hospital examina e trata um grande número de pacientes da província e de outras regiões, além de cidadãos cambojanos. O hospital sempre prioriza a inovação nos serviços. A transformação digital, com o paciente no centro, desde o cadastro e exame até o pagamento e o acompanhamento pós-tratamento, deve ser integrada para reduzir o tempo de espera, a burocracia e a pressão sobre a equipe médica. Anteriormente, havia um acúmulo de pacientes pela manhã, e a equipe da recepção também enfrentava muita pressão. Desde a implementação do eMed+, o hospital resolveu esse problema de forma definitiva.”

Ao visitar o Hospital Geral Chau Doc para um exame médico, a Sra. Nguyen Thi Hang disse: “Antes, um exame podia levar a manhã inteira, mas desde que comecei a agendar pelo eMed+, preciso chegar apenas 15 minutos antes do horário marcado para concluir o processo de cadastro de forma rápida e eficiente. Depois, fui encaminhada para a ‘fila verde’, um caminho prioritário reservado para quem agendou online, evitando as filas na recepção e nos caixas.”

Atualmente, o modelo de "fluxo verde de tecnologia" está obtendo sucesso inicial no Hospital Geral de Chau Doc, no Centro Médico de Chau Phu, no Hospital Oftalmológico, Otorrinolaringológico e Odontológico de An Giang e em diversos postos de saúde em várias comunas. A transformação digital não se limita a hospitais de nível provincial, mas está penetrando fortemente na atenção primária à saúde. Este é um passo crucial para estender a cobertura digital da saúde a todas as comunas e bairros, garantindo que as pessoas em áreas rurais também se beneficiem da tecnologia da maneira mais equitativa e acessível possível.

O Dr. Duong Tong Chinh, Chefe do Departamento de Planejamento Geral do Hospital de Olhos, Ouvidos, Nariz, Garganta e Cirurgia Bucomaxilofacial de An Giang, afirmou: “Como um hospital especializado de nível provincial, recebemos um grande número de pacientes de comunas e bairros vizinhos, tanto dentro quanto fora da província. Para reduzir o tempo de espera e facilitar o atendimento aos pacientes, implementamos soluções utilizando ferramentas como o agendamento de consultas por telefone ou pelo site do hospital. Além disso, o hospital utiliza o eMed+ para cadastro online por meio de um aplicativo para smartphone, um dos quatro componentes do Projeto 06.”

O Sr. Dang Van Hoa, morador do bairro de Long Xuyen, comentou: “Sentimos claramente a praticidade do aplicativo eMed+. Ele não só ajuda a reduzir a carga de trabalho dos médicos e da equipe médica, como também melhora a experiência dos pacientes. As pessoas e os pacientes não precisam ir ao hospital; podem agendar consultas, escolher médicos e horários convenientes com apenas alguns toques em casa…”

A transformação digital na área da saúde em An Giang encontra-se atualmente em seus estágios iniciais, com o objetivo de longo prazo de construir uma rede de dados interconectada e unificada. Com mudanças práticas como o eMed+, a tecnologia está demonstrando seu verdadeiro valor ao colocar as necessidades das pessoas no centro e se tornará uma ferramenta eficaz para ajudar os moradores de An Giang a acessar serviços de saúde com mais facilidade, rapidez e equidade.

HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html