No dia 27 de novembro, em Hanói, sob a direção do Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia (A05) do Ministério da Segurança Pública , a Associação Nacional de Segurança Cibernética (NCA), em colaboração com o TikTok, organizou o seminário "Identificando golpes - Faça compras com tranquilidade".
Esta é uma atividade importante no âmbito da campanha "Combate à Fraude Online 2025", que será implementada em todo o país de outubro a dezembro de 2025.
Identificar golpes é responsabilidade de todos.
Em seu discurso no seminário, o Sr. Vu Duy Hien, Secretário-Geral Adjunto e Chefe de Gabinete da Associação Nacional de Segurança Cibernética (NCA), comentou que estamos entrando no período de pico das compras de fim de ano, época em que milhões de transações online são realizadas diariamente.
Este também é o período em que os cibercriminosos estão mais ativos, com golpes que não são apenas sofisticados, mas também estão em constante mudança: personificação de grandes marcas, personificação de funcionários de plataformas de comércio eletrônico, golpes de "vendas chocantes - reembolsos virtuais", fraude em pagamentos via carteiras eletrônicas e até mesmo o uso de deepfakes para ganhar a confiança dos usuários.
Segundo o Sr. Vu Duy Hien, esses golpes geralmente começam com ações muito simples: um clique, um código QR, uma chamada de vídeo aparentemente familiar. E em apenas alguns segundos de desatenção, as pessoas podem pagar o preço com dados pessoais, contas de redes sociais e até mesmo todas as suas finanças .
Isso demonstra que identificar golpes não é apenas tarefa das autoridades, mas também responsabilidade de todo o ecossistema digital – desde plataformas, unidades de pagamento, vendedores, criadores de conteúdo, empresas de tecnologia até cada usuário.
"Como organização social e profissional na área de cibersegurança, a Associação Nacional de Cibersegurança (NCA) reconhece claramente sua responsabilidade de acompanhar o Estado, as empresas e a comunidade na proteção dos consumidores no ciberespaço", afirmou o Sr. Vu Duy Hien.
No seminário, o Dr. Phan The Thang, vice-chefe do Departamento de Proteção ao Consumidor da Comissão Nacional da Concorrência, afirmou que a era digital abre muitas oportunidades, mas também acarreta novos riscos.
Com o objetivo de fortalecer a proteção dos direitos do consumidor no ciberespaço e na era digital no Vietnã, a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 foi implementada recentemente pelo Conselho de Proteção do Consumidor - Comissão Nacional da Concorrência, com diversas ações específicas, incluindo a complementação e o aperfeiçoamento das normas sobre o tratamento de violações na área de proteção dos direitos do consumidor; o aumento do nível de rigor no tratamento de violações no ciberespaço e no comércio eletrônico; o desenvolvimento da Lei do Comércio Eletrônico, com a adição de novas normas para monitorar e gerenciar entidades comerciais no ciberespaço e novos tipos de negócios no ambiente digital; e o desenvolvimento de um plano e programa estratégico nacional para o quinquenal de 2026 a 2030 sobre a proteção dos direitos do consumidor.
No entanto, de acordo com o Dr. Phan The Thang, a implementação da Lei também exige uma coordenação síncrona entre as agências de gestão, as empresas e a comunidade de consumidores para criar um ecossistema de transações digitais seguro.
Proteja os usuários com um "escudo de 3 camadas": Jurídico - Tecnológico - Habilidades
No seminário, o Sr. Vu Ngoc Son, chefe de pesquisa, consultoria, desenvolvimento tecnológico e cooperação internacional da Associação Nacional de Segurança Cibernética, enfatizou que vivemos um paradoxo da era digital: nunca antes as compras e os pagamentos foram tão convenientes, mas nunca antes os bens das pessoas foram roubados tão rapidamente após um simples momento de descuido.
A fraude online está se tornando cada vez mais sofisticada, desde a personificação de lojas confiáveis, o sequestro de contas e a exigência de depósitos até a entrega de produtos de baixa qualidade; os criminosos também usam links maliciosos, mensagens e chamadas falsas para roubar dados pessoais, causando o risco de perda de dinheiro, exposição de informações e exploração para atividades ilegais.
Além disso, os golpistas se aproveitam da tecnologia, especialmente da Inteligência Artificial e dos Deepfakes, para falsificar os rostos e as vozes de entes queridos, manipulando emoções e explorando a confiança, a ganância ou o medo das vítimas.
Para lidar com essas "armadilhas invisíveis que causam danos tangíveis", segundo o Sr. Vu Ngoc Son, o Vietnã precisa implantar simultaneamente o Escudo de 3 Camadas: um corredor legal suficientemente forte, tecnologia de defesa eficaz e habilidades digitais universais para a população.
Em termos de pilares legais, a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2025 proíbe estritamente o roubo, a compra, a venda ou a troca ilegal de dados pessoais, a fim de evitar o vazamento de informações – um fator que permite que criminosos abordem pessoas com ligações solicitando "nome e idade corretos". No projeto de Lei de Segurança Cibernética de 2025, o conteúdo sobre Segurança de Dados continua sendo identificado como foco, e a lei proíbe estritamente o uso de tecnologia para falsificar informações, imagens, vozes ou produtos e marcas.
Além do arcabouço legal interno, o Vietnã também tem promovido ativamente a cooperação internacional para prevenir crimes transfronteiriços, como a Convenção de Hanói , o primeiro documento internacional sobre prevenção de crimes cibernéticos aberto para assinatura no Vietnã.
No que diz respeito ao pilar tecnológico, bancos e instituições financeiras implementaram medidas de autenticação em múltiplas camadas, como senhas, OTP (senha de uso único), biometria e análise comportamental, para detectar transações incomuns. O sistema que interliga alertas de contas criminosas entre bancos, o Ministério da Segurança Pública e o Banco Central tem contribuído inicialmente para a rápida prevenção de transações suspeitas e para a recuperação de ativos de pessoas físicas.
Além disso, os usuários podem se proteger proativamente com ferramentas de detecção de links e malware, como o nTrust, lançado pela National Cyber Security Association.
"O pilar das competências — o fator mais importante — exige esforços para aumentar a conscientização pública por meio do movimento 'Alfabetização Digital para Todos'. Cada cidadão precisa se munir de conhecimento como uma 'vacina digital', em vez de esperar para ser enganado antes de despertar", disse o Sr. Vu Ngoc Son.
O Sr. Vu Ngoc Son também aconselhou que as pessoas pratiquem reflexos de segurança através do princípio dos "3 Não - 3 Rápido", incluindo NÃO confiar absolutamente (mesmo em videochamadas), NÃO instalar aplicativos de links estranhos e NÃO transferir dinheiro sem verificação; ao mesmo tempo, verificar RAPIDAMENTE ao receber informações suspeitas, DESCONECTAR RAPIDAMENTE ao ser ameaçado ou manipulado e denunciar RAPIDAMENTE às autoridades quando ocorrer um incidente.
Segundo o Sr. Vu Ngoc Son, a segurança não vem da sorte, mas sim da compreensão e da iniciativa. Quando o corredor legal, a tecnologia de defesa e as habilidades do usuário são combinados de forma sincronizada, o "escudo de três camadas" se torna eficaz. Quando cada cidadão se torna um ponto de controle seguro, o ciberespaço fica mais limpo, permitindo-nos realmente "comprar com tranquilidade" na era digital.
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/chuyen-gia-bay-cach-an-toan-mua-mua-sam-cuoi-nam-truoc-bay-cua-toi-pham-mang-post1079670.vnp
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