As agências de gestão não têm uma estratégia, as empresas estão a 'errar'

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Ainda crescendo fortemente

No seminário "Turismo MICE: Tendências e Oportunidades", organizado pela Associação de Turismo do Vietnã e pelo Clube de Turismo MICE (VMC) na tarde de 14 de setembro, o Sr. Vu The Binh, presidente da Associação de Turismo do Vietnã, comentou que, nos últimos 2 anos, o turismo MICE (turismo combinado com conferências, seminários, exposições, organização de eventos,...) explodiu em países ao redor do mundo .

Para o Vietnã, em 2022, essa atividade será mais movimentada do que todos os outros tipos de turismo . Esta será a principal atividade turística do Vietnã no futuro.

Normalmente, a Saigontourist Travel Service Company, somente no terceiro trimestre deste ano, atendeu um total de mais de 40.000 turistas MICE nacionais e estrangeiros. Desse total, o número de turistas MICE nacionais chegou a 32.180. Os visitantes da Cidade de Ho Chi Minh representaram a maior parte desse número, com mais de 50%.

As empresas vietnamitas preferem cada vez mais organizar excursões combinadas com eventos, conferências, seminários... no exterior (Foto: Saigontourist)

O Sr. Tran Quoc Bao, Diretor Geral Adjunto da empresa, avaliou a taxa de crescimento como impressionante, com 10% em relação ao mesmo período do ano passado. Além do aumento no número de grupos, o tamanho de cada grupo também aumentou significativamente, chegando a milhares de pessoas (como indo para Ho Tram ou indo para Phan Thiet).

Medicina, produtos farmacêuticos e bancos e finanças são os dois setores com mais empresas organizando turismo de eventos e conferências; o setor de varejo quase não tem nenhuma, e as fábricas que produzem bens também reduziram os pedidos este ano devido à baixa demanda - os resultados da pesquisa foram realizados no próprio seminário, com a participação de centenas de empresas de viagens e unidades de serviços turísticos MICE.

A Sra. Le Hanh, CEO da Vietluxtour Hanói, comentou que, além de grupos pequenos e médios, ainda há grupos muito grandes de hóspedes. Com as dificuldades econômicas, os clientes estão restringindo seus gastos, mas ainda há empresas que reservam verbas para o turismo MICE para promover a cultura, os valores essenciais, a dedicação e a contribuição para a comunidade e o destino.

Notavelmente, “os custos são cortados, mas os grupos de turistas têm altas demandas por serviços e tomam decisões perto do horário de partida - esses são desafios para o turismo MICE”, disse a Sra. Hanh.

Competição acirrada

Em relação aos grupos MICE (visitantes estrangeiros que visitam o Vietnã), o Dr. Trinh Le Anh, vice-presidente da VMC, informou que, antes da pandemia, as agências de viagens calculavam que o número médio de visitantes MICE representava de 20% a 30%, mesmo em grandes empresas, chegando a 60% nos meses de pico. Desse total, cerca de 20% eram visitantes europeus de alto padrão, com gastos de US$ 700 a US$ 1.000 por dia; os visitantes asiáticos, cerca de US$ 400 por dia.

Após a Covid-19, o Vietnã tem muito espaço para desenvolvimento, especialmente no turismo MICE, um fluxo turístico de alta qualidade e potencial.

Mais de 500 turistas indianos chegaram à Cidade de Ho Chi Minh por meio do turismo MICE (Foto: PLO)

No entanto, o CEO da Fantasea Travel (empresa especializada em receber hóspedes asiáticos), Sr. Dao Viet Long, comentou que realizar turismo MICE para clientes domésticos é difícil, e para clientes receptivos é ainda mais difícil. Como as empresas competem não apenas em termos de destinos e cidades, mas também em termos de concorrentes domésticos, a taxa de sucesso é muito baixa.

Após a recuperação do turismo causada pela Covid, ele notou alguns bons sinais de mercados próximos para o turismo MICE, como Malásia, Cingapura, Índia... Mas recentemente, devido ao impacto da recessão econômica global, o Vietnã tem enfrentado uma competição acirrada por destinos de fortes mercados de turismo MICE, como Tailândia e até mesmo China.

O Sr. Long citou que, embora o Vietnã tenha emitido uma política de vistos flexível desde 15 de agosto, como a emissão de vistos eletrônicos para cidadãos de todos os países/territórios, aumentando a duração da estadia para 90 dias; estendendo para 45 dias para cidadãos de países isentos de visto,... A Tailândia também isentou vistos por 5 meses para visitantes chineses, desde setembro.

Por outro lado, devido a uma experiência prática ruim, tendo que lutar para alugar uma tela de LED a um preço "astronômico" ao organizar um evento para 300 convidados vietnamitas em Bali (Indonésia), o Sr. Do Van Thuc, CEO da Dat Viet Tour, tem uma visão otimista e positiva sobre o futuro e as perspectivas do turismo MICE no Vietnã. Ele acredita que os preços no Vietnã são muito competitivos.

“Temos um sistema de salas de conferência muito grandes e bonitas no hotel. O turismo MICE com grupos de até 1.000 pessoas tem a infraestrutura adequada no Vietnã. Sem mencionar que, no Vietnã, tudo é necessário, é mais profissional”, disse ele.

Falta de conexão, tateando

O Dr. Nguyen Anh Tuan, Diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, comentou que o MICE é um campo inovador, liderando o desenvolvimento do turismo no Vietnã.

Visitantes internacionais vêm ao Vietnã não apenas para viajar, explorar e relaxar, mas também para encontrar parceiros e desenvolver negócios (Foto: Datviettour).

No entanto, o desenvolvimento do turismo MICE exige a sincronização de políticas e estratégias. Até o momento, não tínhamos uma estratégia específica para o desenvolvimento do turismo MICE. No Vietnã, as empresas fazem isso sozinhas, e as agências estatais estão "tentando descobrir", enquanto o turismo MICE exige conexões sincronizadas e a participação de localidades, empresas e comunidades. Além disso, existem políticas de apoio.

“O Vietnã quase não tem estatísticas ou pesquisas aprofundadas sobre os tipos de turismo e o mercado de turismo MICE”, disse o Sr. Tuan.

De uma perspectiva empresarial, o Sr. Dao Viet Long expressou que, como não há dados de mercado, sua empresa precisa tatear, confiando principalmente na imaginação e na experiência... Portanto, dados de entrada são necessários para que as empresas tenham uma visão abrangente e uma avaliação mais precisa.

As previsões mostram que o potencial do turismo MICE global é enorme, gerando uma receita de 1,4 trilhão de dólares em 2025, em comparação com 800 bilhões de dólares em 2019, com dois pontos positivos sendo a Europa e a Ásia-Pacífico, então todos os países devem ficar atentos.

Enquanto isso, o Vietnã explorou apenas uma pequena parte desse tipo de turismo.

“O alto profissionalismo é o fator mais essencial para o turismo MICE no Vietnã hoje; além disso, a conectividade e a seleção rigorosa de destinos e produtos são necessárias, já que o turismo MICE visa cada vez mais clientes de alto padrão”, enfatizou o Sr. Trinh Le Anh.

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