O diretor Nguyen Trung Khanh trabalha em Lam Dong na gestão e nos negócios de estabelecimentos de hospedagem turística na região.

Em 13 de novembro, o Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Trung Khanh, liderou uma delegação de trabalho que, em conjunto com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, inspecionou diversos estabelecimentos de hospedagem turística na província de Lam Dong. Esta atividade faz parte da implementação do Plano nº 2045/KH-BVHTTDL, de 9 de maio de 2025, do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo.

O diretor Nguyen Trung Khanh trabalha com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong. Foto: Departamento de Alojamento Turístico - Administração Nacional de Turismo do Vietnã.

Também participaram da delegação de trabalho líderes e especialistas do Departamento de Alojamento Turístico (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), representantes do Departamento de Segurança Estrangeira ( Ministério da Segurança Pública ). Do lado local, estiveram presentes o Vice-Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong, Nguyen Lan Ngoc, e representantes dos departamentos profissionais do Departamento.

Reforçar a gestão estatal e garantir a qualidade das instalações de alojamento.

Na sessão de trabalho, a delegação ouviu o relatório do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong sobre a gestão estatal das atividades de hospedagem turística; inspeção, fiscalização, supervisão e prevenção de infrações legais; listagem e promoção da classificação por estrelas dos estabelecimentos de hospedagem turística; ações para garantir a segurança e a ordem, a prevenção e o combate a incêndios, o saneamento ambiental, bem como estatísticas sobre as atividades turísticas na região...

Segundo o relatório, Lam Dong possui atualmente 4.240 estabelecimentos de hospedagem turística, com um total de 66.843 quartos, capazes de atender cerca de 150.000 visitantes por dia. Destes, 1.370 são hotéis de 1 a 5 estrelas com mais de 20.000 quartos, incluindo 10 hotéis de 5 estrelas e 49 hotéis de 4 estrelas.

Nos primeiros 10 meses de 2025, toda a província recebeu mais de 17,1 milhões de turistas, um aumento de quase 20% em relação ao mesmo período do ano anterior; destes, quase 1 milhão eram visitantes internacionais, um aumento de mais de 31%. A receita do turismo atingiu 45,472 bilhões de VND, um aumento de mais de 20% em relação ao mesmo período, demonstrando uma forte recuperação do mercado turístico após a pandemia.

A província concentrou-se na reforma dos procedimentos administrativos na área de hospedagem. O Departamento de Cultura, Esportes e Turismo recomendou ao Comitê Popular Provincial a emissão da Decisão nº 1773/QD-UBND, de 3 de outubro de 2022, que reduz o prazo para o processamento dos procedimentos de reconhecimento de estabelecimentos de hospedagem turística de 30 para 25 dias. Os procedimentos são públicos, transparentes e implementados online em todas as etapas do processo, permitindo que organizações e indivíduos acompanhem e monitorem facilmente o andamento da documentação.

Ao mesmo tempo, o Departamento organizou diversos cursos de formação profissional para melhorar a qualidade da mão de obra no setor, com centenas de alunos participando em cursos de formação em recepção, limpeza, atendimento ao cliente e gestão de alojamento.

Além disso, a localidade também apontou algumas dificuldades de gestão, como a infraestrutura turística dessincronizada e um grande número de estabelecimentos de hospedagem de pequena escala, o que ainda limita o trabalho de inspeção e supervisão. A legislação vigente relacionada à Lei do Turismo e leis específicas, como as de Terras, Construção, Meio Ambiente, Prevenção e Combate a Incêndios, etc., ainda é inconsistente. Além disso, não existem sanções claras para o descumprimento das normas de qualidade após a conquista da classificação de estrela, o que também afeta a qualidade dos serviços.

O diretor Nguyen Trung Khanh inspeciona as instalações de alojamento turístico. Foto: Departamento de Alojamento Turístico - Administração Nacional de Turismo do Vietname.

A localidade recomenda que o Governo Central estude e complemente em breve as normas de gestão para novos tipos de alojamento, como lojas, escritórios em regime de pensão e estadias em quintas-restaurantes; crie uma base de dados nacional sobre alojamento turístico; e considere descentralizar a responsabilidade dos Comités Populares a nível comunal para inspecionar e monitorizar as condições mínimas dos estabelecimentos de alojamento de pequena escala. A localidade recomenda ainda que o Ministério da Cultura, Desporto e Turismo coordene com os ministérios e departamentos relevantes o estudo, a alteração e a complementação das normas legais inadequadas; e desenvolva um mecanismo específico para lidar com infrações como a falta de garantia da segurança contra incêndios, do saneamento ambiental ou a promoção de classificações por estrelas incorretas.

Ao mesmo tempo, existem instruções detalhadas sobre mecanismos de proteção ao consumidor em novos tipos de negócios, como "contratos de tempo compartilhado", aluguel de apartamentos turísticos e compartilhamento de acomodações online, garantindo transparência e equidade entre empresas e clientes.

Em seu discurso na reunião, o Diretor Nguyen Trung Khanh reconheceu e elogiou os esforços recentes do setor turístico de Lam Dong para estabilizar a organização e concluir as tarefas atribuídas. A gestão estatal do turismo foi fortalecida; a segurança, a proteção, a prevenção e o combate a incêndios foram garantidos; o treinamento para aprimorar a qualidade da mão de obra no setor recebeu atenção e foi desenvolvido; os procedimentos administrativos passaram a contar com serviços públicos totalmente online, conectados ao Portal Nacional de Serviços Públicos.

Em particular, a impressionante recuperação do mercado turístico internacional e o desenvolvimento simultâneo do sistema de alojamento turístico. O Diretor enfatizou que o cumprimento das normas legais é um requisito obrigatório, fundamental para garantir a qualidade dos serviços, proteger os direitos dos turistas e construir um ambiente turístico civilizado e seguro.

Em relação às recomendações locais sobre a gestão de novos tipos de turismo, sobre a descentralização e a delegação de autoridade no tratamento de infrações nas atividades comerciais do setor turístico... O Diretor afirmou que a Administração Nacional de Turismo do Vietnã estudará e aconselhará as autoridades competentes a considerarem ajustes no processo de alteração da Lei do Turismo e leis correlatas, a fim de incentivar as empresas a adotarem um desenvolvimento sustentável e ambientalmente responsável.

O Diretor solicitou que as agências locais de gestão turística continuem a coordenar-se estreitamente com a Administração Nacional de Turismo do Vietname na gestão estatal, promoção do turismo, transformação digital, estatísticas turísticas e construção de bases de dados do setor. Ao mesmo tempo, solicitou que detetem proativamente e reportem prontamente casos de websites e páginas falsas de estabelecimentos de alojamento, para que o Departamento possa coordenar a sua resolução, garantindo um ambiente de negócios turísticos seguro e transparente.

Administração Nacional de Turismo do Vietnã

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm