Por trás do preço baixo pode haver uma armadilha.

Tenha cuidado com produtos baratos, verifique as informações do vendedor com atenção. Vendedores com boas avaliações e muitos comentários positivos são aqueles que procuram por perfis confiáveis.

Segundo o site de estatísticas Statista, a crescente dependência do comércio eletrônico abriu oportunidades para que agentes mal-intencionados utilizem táticas cada vez mais sofisticadas, incluindo fraudes que usam inteligência artificial (IA) para lesar compradores online (MSOL).

Enganar a criança negra

A MSOL (Multiple Online Store - Loja Online de Baixa Renda) é popular nas seguintes formas: em plataformas de comércio eletrônico, sites com funções de compras e, agora, também em redes sociais. De acordo com dados da Atlas VPN, baseados na pesquisa online GoodFirms, até 47% dos usuários de redes sociais já foram vítimas de fraude. Segundo a Federação Alemã de Organizações de Consumidores (VZBV), uma pesquisa recente do Instituto de Pesquisa Forsa mostrou que, nos últimos dois anos, de 1.503 pessoas com 14 anos ou mais que utilizam MSOL na Alemanha, 1 em cada 8 foi vítima de fraude.

Nas lojas online, são cada vez mais comuns os "golpes", como anunciar produtos de boa qualidade a preços extremamente atraentes, mas, quando entregues aos clientes, os produtos são de baixa qualidade ou não correspondem ao anunciado. Aproveitando-se do fato de que a MSOL depende exclusivamente da confiança entre os clientes e os titulares das contas, enquanto as plataformas de redes sociais não possuem sanções suficientemente rigorosas para lidar com esses incidentes (no máximo, apenas o bloqueio de contas), os golpistas conseguem se aproveitar da situação. O golpe mais frequente é a apresentação de produtos chamativos e atraentes, mas, quando entregues aos compradores, os produtos são reais, porém com preços significativamente mais altos.

Os golpes em compras online estão se tornando cada vez mais complexos, facilitando que os consumidores caiam em armadilhas. Foto: Le Tinh

Escolha um site de vendas confiável.

Segundo especialistas, os consumidores devem comprar apenas em plataformas confiáveis, especialmente grandes plataformas de e-commerce com políticas claras de proteção ao comprador. Compre somente em sites genuínos, certificados por autoridades competentes e organizações de inspeção, com endereços de contato específicos e que possam ser verificados por telefone ou canais de atendimento. Desconfie de produtos baratos, verifique cuidadosamente as informações do vendedor, procure por vendedores com boas avaliações e muitos comentários positivos de clientes. Opte apenas pela forma de pagamento na entrega (COD), conferindo o produto antes de recebê-lo e pagando somente após o recebimento. Dê preferência a contas de vendedores que já realizaram compras anteriormente.

Atualmente, as autoridades do Vietnã têm aplicado tecnologia, incluindo inteligência artificial, para ajudar os consumidores a evitar riscos em compras online e fraudes digitais.

Um projeto desenvolvido por um grupo de quatro estudantes da Universidade Swinburne do Vietnã pesquisou e testou com sucesso uma ferramenta de IA capaz de identificar e filtrar sites maliciosos e falsos em poucos segundos. O site https://ai.chongluadao.vn/ analisa diretamente o site que o usuário está visualizando para avaliar sua segurança (basta inserir a URL do site). Essa ferramenta é liderada pelo especialista em cibersegurança Ngo Minh Hieu, diretor do projeto Chongluadao.vn. Segundo Hieu, a ferramenta de filtragem de sites maliciosos, implementada pelo grupo de estudantes com o conhecimento e a experiência dos membros do projeto Chongluadao.vn , foi concluída com uma precisão superior a 98% e pode ser testada e implementada por pessoas físicas, empresas e grandes corporações. Os especialistas da Nordea também recomendam que os consumidores não busquem informações promocionais em mecanismos de busca na internet, pois podem ser direcionados a sites fraudulentos. Tenham cuidado com anúncios por e-mail e não cliquem em links, principalmente de remetentes desconhecidos.

Diversos países, como Dinamarca, Finlândia, Luxemburgo, Nova Zelândia, Noruega e Suíça, registraram baixos índices de fraude em compras online, pois construíram estruturas legais e institucionais sólidas e desenvolveram estratégias abrangentes de segurança cibernética para combater o cibercrime.

Graças a campanhas de conscientização e educação pública sobre fraudes online — com iniciativas específicas como vídeos, infográficos, uso de mídias sociais e cooperação entre o Estado e as plataformas — os consumidores estão cada vez mais bem preparados para evitar riscos de fraude. Medidas preventivas por parte dos bancos são uma parte importante da prevenção de fraudes nesses países.

Especialistas recomendam que os consumidores utilizem a ferramenta de Alerta de Fraude integrada ao aplicativo VNeID do Ministério da Segurança Pública para evitar golpes. Essa funcionalidade também permite a busca de sites fraudulentos; até o início de novembro de 2025, foram coletados dados sobre 125.608 sites ilegais com endereços falsos.

Aplicando o conceito de Confiança Zero

Segundo o Dr. Philip Hung Cao, palestrante internacional em segurança da informação, fundador e diretor de Confiança Digital da ZTX, o suporte da tecnologia é importante, mas os consumidores precisam aplicar o princípio da Confiança Zero (questionando a autenticidade) ao participar de atividades online, incluindo compras online. Não confie imediatamente, mas sempre reserve um tempo para verificar, confirmar e comparar informações em diversas fontes confiáveis ​​antes de decidir realizar atividades ou comportamentos digitais. Atenda ligações/mensagens de texto apenas de pessoas conhecidas/verificadas e evite receber ligações de números desconhecidos.

Fonte: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm