Contratar empregadas domésticas por meio de aplicativos: os proprietários economizam dinheiro e as empregadas domésticas deixam de ser tratadas como empregadas.

Tornar-se empregada doméstica em tempo parcial por meio de aplicativos está ajudando muitas trabalhadoras sem qualificação a melhorar significativamente sua renda, ganhando cerca de 15 milhões de VND por mês e até 35 milhões de VND durante feriados e o Tet (Ano Novo Lunar).

A Sra. Nguyen Thi Thuy Trang trabalha no turno da tarde em um prédio de apartamentos no Distrito 4 (Cidade de Ho Chi Minh) - Foto: N. Xuan

Funcionando de forma semelhante aos aplicativos de transporte por aplicativo, os usuários podem agendar serviços profissionais de limpeza, lavanderia, culinária e babá com apenas alguns toques em seus telefones.

Procurando incansavelmente pela governanta ideal.

Recentemente, Trinh Pham, uma influenciadora digital com mais de 1,21 milhão de seguidores no YouTube, usou as redes sociais para reclamar que sua empregada doméstica havia se demitido repentinamente após o Tet (Ano Novo Lunar).

A solução temporária escolhida e sugerida por Trinh Pham é a contratação de ajuda por hora através de aplicativos como bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care, etc., pois facilitam a busca rápida por profissionais de limpeza, cozinheiros ou cuidadores de crianças com custos transparentes.

Ao contrário de Trinh Pham, que considerou essa uma solução temporária, muitas famílias passaram a contratar exclusivamente auxiliares domésticos por hora através de aplicativos, em vez de contratar funcionários em tempo integral.

Segundo a Sra. Nguyen Trang (moradora do Distrito 4, Cidade de Ho Chi Minh): "Contratar uma empregada doméstica parece simples, mas minha família costumava ter de duas a três empregadas por ano. Algumas ficavam pedindo folga, outras ficavam exigindo aumento...", enumerou a Sra. Trang. Ela acrescentou que agora contrata empregadas por hora através de aplicativos.

"Minhas tarefas domésticas são bem simples, então contratar alguém por hora é suficiente e ainda economiza dinheiro em comparação com a contratação de alguém em tempo integral", compartilhou Trang.

Entretanto, a Sra. Mai Ngoc Mai (residente em Hoc Mon) disse que contratou uma empregada doméstica em regime de meio período pela primeira vez através de um grupo online, ao preço de 80.000 VND por hora. O resultado foi que o trabalho não só foi lento, como também malfeito.

Segundo a Sra. Mai, os preços nos aplicativos de contratação de empregadas domésticas não variam muito, e você pode escolher alguém com base nas avaliações do aplicativo. "Quem tem avaliações baixas consegue menos trabalhos, então é mais cauteloso. Principalmente porque muitos aplicativos oferecem treinamento profissional, então há menos necessidade de instruções", explicou ela.

A empregada doméstica reclamou do modelo ultrapassado.

Não querer receber ordens como uma "empregada doméstica", desejar ser respeitada como assistente, ter tempo para a família e ganhar uma renda melhor – esses são os motivos pelos quais muitas trabalhadoras domésticas estão optando por trabalhos freelance em tempo integral em aplicativos, em vez de permanecerem com uma família.

A Sra. Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 anos, da província de Kien Giang), que trabalha para a bTaskee, disse que conseguir trabalhos pelo aplicativo a ajuda a ter mais flexibilidade de horário e permite que ela cuide da família à noite. Se estiver ocupada, ela pode desligar o aplicativo sem ficar presa a ele.

Mas, mais importante ainda, segundo a Sra. Thu, é a sensação de ser respeitada. Antes, as empregadas domésticas que moravam com seus patrões tinham que fazer todo tipo de tarefa, grande ou pequena, e precisavam "lidar com o humor dos patrões" para sobreviver. Agora, ela só realiza tarefas específicas e recebe por turno. "Se houver algum trabalho que exija hora extra, o aplicativo me notifica e o cliente precisa concordar em pagar a diferença", disse a Sra. Thu.

Inicialmente, a renda da Sra. Thu era de apenas cerca de 5,5 milhões de VND por mês, pois ela tinha uma conta nova e não recebia muitas tarefas. Graças à sua dedicação em aceitar pedidos à distância e aos elogios que recebeu dos clientes, ela foi promovida de "abelha júnior" a "abelha rainha" - o cargo mais alto no aplicativo. Portanto, mesmo aos 50 anos, a Sra. Thu afirma que sua renda é estável em 22 a 24 milhões de VND por mês, sem incluir as gorjetas dos clientes.

A Sra. Nguyen Thi Thuy Trang (43 anos, residente no distrito de Binh Thanh) também opta por trabalhar de 8 a 9 horas por dia, o equivalente a 3 turnos, ganhando aproximadamente 15 milhões de VND/mês após a dedução de 20% de comissão pela inscrição.

Ela relatou um incidente em que um cliente no Distrito 2 (antigo) ficou muito impressionado e lhe ofereceu um emprego em tempo integral com um salário de 10 milhões de VND por mês, incluindo alimentação e acomodação, mas ela recusou imediatamente. "Ganho mais trabalhando pelo aplicativo. E o mais importante, não preciso morar com o dono, atender do amanhecer ao anoitecer ou me preocupar com o humor de ninguém para ganhar a vida", afirmou a Sra. Trang com convicção.

Segundo um representante da bTaskee (um dos aplicativos mais populares atualmente disponíveis), desde a pandemia de COVID-19, a demanda por serviços de limpeza por hora aumentou drasticamente, especialmente durante o Tet (Ano Novo Lunar), chegando a aumentar em até 40% em alguns casos.

"Os clientes querem um serviço rápido e transparente, além de uma experiência de qualidade. Eles valorizam a conveniência de poder fazer reservas sempre que precisarem", disse um representante da bTaskee.

O mercado de aplicativos de busca de emprego está se tornando cada vez mais competitivo.

O mercado de serviços de limpeza por hora está mais dinâmico do que nunca, com a participação de muitos "grandes players" do setor de tecnologia.

Recentemente, o aplicativo de transporte Be lançou seu serviço "be Housekeeping", focado em limpeza doméstica e com planos de expansão para limpeza completa e organização profunda. A Be oferece preços de 10.000 a 20.000 VND mais baixos que o bTaskee, não aumenta os preços nos fins de semana e aplica um desconto de 22% a 30% aos trabalhadores.

A bTaskee está alavancando sua vantagem competitiva com uma rede que abrange 20 províncias e cidades, comprometida em fornecer um serviço rápido. Um representante da bTaskee afirmou que a empresa estabeleceu um centro de treinamento profissional para auxiliares domésticos, visando profissionalizar o setor com serviços especializados, como limpeza, culinária e cuidados infantis.

Além disso, o aplicativo também implementa políticas de seguro e benefícios para atrair trabalhadores. A bTaskee afirma que planeja expandir para os mercados do Sudeste Asiático, visando países como Tailândia, Indonésia e Malásia.

Mercado competitivo, com promoções.

Segundo um representante do aplicativo bTaskee, não apenas famílias abastadas em grandes cidades, mas também clientes jovens, particularmente famílias com cerca de 30 anos que estão focadas em suas carreiras, são clientes frequentes.

Além do Be e do bTaskee, o mercado de aplicativos para empregadas domésticas também é dinâmico, com a participação de muitos outros aplicativos, como JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf..., com preços que variam de 75.000 a 85.000 VND/hora, reduzidos para 69.000 a 80.000 VND/hora para clientes que contratam por um período recorrente de 1 a 3 meses.

Cuidado com as novas comodidades e os velhos problemas.

Embora os aplicativos ofereçam conveniência, esse método também acarreta riscos. Muitos consumidores expressaram preocupação com a possibilidade de perder objetos de valor ao contratar ajuda doméstica por meio de aplicativos.

Muitas pessoas argumentam que, como as empregadas domésticas são contratadas por serviço prestado, sem compromisso de longo prazo, monitorá-las é mais difícil. Algumas relataram que, mesmo após registrarem itens perdidos no aplicativo, a resolução foi insatisfatória.

Além disso, muitos usuários compartilharam que as empregadas domésticas nem sempre são dedicadas ao trabalho e que precisam de supervisão constante.

"Algumas pessoas fazem um trabalho malfeito, recebendo o pagamento assim que o serviço é concluído. Quando recebem uma avaliação baixa, muitas vezes imploram para receber o pagamento", compartilhou um usuário.

Muitos consumidores têm aconselhado uns aos outros a escolher aplicativos confiáveis ​​e a não serem descuidados para evitar problemas e prejuízos.

Fonte: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm