Visitantes vivenciam a "Procura pelo palácio perdido" usando tecnologia de realidade virtual

Foco na transformação digital

Recentemente (14 de julho de 2025), o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo acaba de emitir a Decisão nº 2450/QD-BVHTTDL sobre o programa para promover a transformação digital do turismo inteligente no setor de turismo.

O objetivo geral do programa é aplicar as conquistas da ciência e da tecnologia para desenvolver um ecossistema turístico inteligente; transformar digitalmente a indústria do turismo no Vietnã; aprimorar a capacidade e a eficiência da gestão pública; promover a inovação de modelos de negócios em empresas turísticas; aprimorar a qualidade dos serviços turísticos; criar condições favoráveis ​​e aprimorar a experiência dos turistas. Contribuir para o desenvolvimento do turismo como um setor econômico de ponta, garantindo o desenvolvimento sustentável e a integração internacional; e contribuir para o desenvolvimento do governo, da economia e da sociedade digitais.

De fato, a transformação digital no setor de turismo é de grande interesse para o governo local e para a indústria do turismo. De acordo com o chefe do Departamento de Turismo, o departamento identificou uma estratégia de desenvolvimento baseada em três pilares principais: construir destinos inteligentes, criar experiências inteligentes e apoiar a gestão/negócios inteligentes.

O diretor do Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, disse que, com a orientação determinada, o Departamento de Turismo tem atualizado e continua atualizando o sistema de banco de dados digital da indústria turística de Hue: estabelecimentos de acomodação, empresas de viagens e guias turísticos; formando um sistema integrado de informações digitais sobre turistas, áreas turísticas, atrações turísticas e estabelecimentos de serviços turísticos na cidade.

O sistema de ingressos eletrônicos para visitar relíquias foi implantado em locais de relíquias pertencentes ao Centro de Conservação de Monumentos de Hue, permitindo que os turistas comprem ingressos on-line e escaneiem códigos QR ao entrar no local, minimizando o contato e aprimorando a experiência.

No Centro de Conservação dos Monumentos de Hue, a identificação digital de artefatos da Dinastia Nguyen no Museu Real de Antiguidades de Hue foi realizada, e o primeiro espaço de exposição cultural metaverso (universo virtual) integrado aos óculos Apple Vision Pro foi lançado, dando início a uma jornada de aplicação da tecnologia à preservação e promoção dos valores do patrimônio cultural. Nos próximos anos, continuaremos a identificar digitalmente artefatos e a selecionar artefatos típicos para a fabricação de souvenirs certificados da F1. Ao mesmo tempo, inauguraremos novos serviços de experiência turística por meio de check-in em locais com chips NFC no Complexo de Monumentos de Hue e alguns novos serviços de experiência turística utilizando tecnologia física digital.

Indústria do turismo implementa digitalização 3D da culinária

O Departamento de Turismo e unidades relacionadas também se concentraram e implementaram a digitalização de recursos turísticos (patrimônio, gastronomia, destinos turísticos, etc.). O Departamento também desenvolveu um software de mapas digitais 3D para o turismo em Hue; desenvolveu utilitários para pesquisa, compartilhamento de informações, reserva de serviços e pagamentos sem dinheiro, entre outros. Além disso, produtos turísticos inteligentes associados à transformação digital, como realidade virtual (RV), realidade aumentada (RA), etc., também foram fortemente desenvolvidos para ajudar os turistas a terem experiências novas e únicas ao visitarem Hue, contribuindo para a implementação bem-sucedida das metas de transformação digital da cidade de Hue e promovendo o desenvolvimento socioeconômico local.

Atualmente, o Departamento de Turismo lançou o aplicativo Passaporte da Cidade de Hue para ajudar a aumentar a experiência dos turistas explorando Hue. O aplicativo Passaporte da Cidade de Hue não é apenas uma ferramenta para fornecer informações sobre o destino, mas também proporciona aos turistas diversas experiências interessantes, de acordo com cada tópico sugerido.

Para melhorar a experiência dos turistas, levar serviços e utilidades usando tecnologia com imagens modernas e inteligentes para um destino, o Departamento de Turismo está desenvolvendo um aplicativo de explicação automática para atrações turísticas para que os turistas possam ouvir explicações sobre relíquias a qualquer hora, em qualquer lugar, aumentando a experiência..., maximizando o valor, criando novidades para a viagem, dando vida aos destinos, especialmente para turistas internacionais que viajam sozinhos e turistas que usam idiomas raros (como italiano, português, tailandês, coreano, alemão, cambojano, indonésio...) que a equipe de explicação do guia turístico no destino ainda não conheceu.

Implantar múltiplas soluções

Para promover uma forte transformação digital no setor de turismo, a indústria de turismo local também criou muitos grupos de soluções, incluindo um grupo de soluções que aplicam tecnologia digital e tecnologia criativa à gestão e desenvolvimento do turismo.

A Sra. Tram disse que o governo local e a indústria do turismo de Hue estão interessados ​​em construir um sistema de gestão do turismo de acordo com o roteiro e o nível de prioridade para projetos de aplicação: servir as pessoas e as empresas de turismo; servir a gestão estadual no setor do turismo; gerenciar a qualidade dos serviços turísticos e experiências turísticas; apoiar a melhoria da experiência e da segurança dos turistas.

Com foco na transformação digital no setor do turismo, priorizando o desenvolvimento na direção de gestão, experiência e promoção inteligentes. Implementando governo digital, economia digital e sociedade digital nas atividades turísticas. Modernizando o Portal de Informações Turísticas de Hue e os canais de mídia social síncronos sob o nome Visithue. Desenvolvendo produtos turísticos inteligentes, ferramentas online para busca, compartilhamento de informações, serviços de reserva, pagamentos eletrônicos e expandindo a aplicação de guias turísticos automáticos por meio de dispositivos móveis inteligentes em outros destinos turísticos.

Experiência dos visitantes no Espaço Memorial Le Ba Dang

O setor de turismo também implementa aplicativos de turismo inteligentes em dispositivos móveis que integram mapas turísticos digitais, passeios de realidade virtual e agendamento direto de viagens (Hue Passport). Construir um sistema de chatbot para suporte a informações turísticas, um estande (balcão/área) para consulta de informações turísticas e passeios de realidade virtual.

No futuro, para construir um turismo inteligente em Hue de forma abrangente e sustentável, a cidade precisa continuar expandindo o ecossistema digital, fortalecendo a conectividade inter-regional e formando um corredor turístico inteligente entre Hue e Da Nang para compartilhar dados, sincronizar o sistema de aplicativos e melhorar a eficiência geral da promoção. A implementação do sistema de bilhetes eletrônicos de turismo interconectado (City Pass), que integra diversos serviços, proporcionará comodidade aos turistas.

Além disso, é necessário promover a aplicação de inteligência artificial (IA) e big data na análise do comportamento turístico, na personalização de experiências, na otimização de cronogramas e na coordenação de recursos. A cidade também deve investir no desenvolvimento de espaços turísticos virtuais, como a recriação da Cidadela de Huế e de sítios históricos em um ambiente digital ou metaverso, para atender às necessidades de exploração remota, especialmente para turistas internacionais. Ao mesmo tempo, apoiar a transformação digital de pequenas e médias empresas por meio de centros de consultoria, fornecendo plataformas digitais, soluções de pagamento eletrônico, etc., é um fator fundamental para garantir a inclusão. Por outro lado, aplicativos interativos inteligentes, como comentários automáticos multilíngues, mapas de realidade aumentada ou "gamificação" de roteiros turísticos, também devem ser pesquisados ​​e aplicados para criar uma experiência vívida, moderna e atraente para os turistas, especialmente para a geração mais jovem.

De acordo com o líder do Departamento de Turismo, para uma transformação bem-sucedida e harmoniosa do setor turístico, o papel das unidades, empresas, empresários e indivíduos relevantes também é muito importante. O Departamento fortalecerá a capacitação em conscientização sobre transformação digital, habilidades na aplicação de tecnologia da informação, turismo inteligente e segurança da informação para empresas e a comunidade turística.

Além disso, convocaremos empresas e unidades a socializar os seguintes conteúdos: sistemas públicos de Wi-Fi; sistemas de informação turística que combinam programas tradicionais de entretenimento visual com tecnologia digital na cidade de Hue. Essas orientações contribuirão para tornar Hue um destino turístico inteligente, com forte identidade cultural, avançado em tecnologia e amigável aos turistas na era digital.

MINH TAM

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html