Visitantes vivenciam "Em Busca do Palácio Perdido" usando tecnologia de RV

Foco na transformação digital

Recentemente (14 de julho de 2025), o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo acaba de emitir a Decisão nº 2450/QD-BVHTTDL sobre o programa para promover a transformação digital do turismo inteligente no setor de turismo.

O objetivo geral do programa é aplicar as conquistas da ciência e da tecnologia para desenvolver um ecossistema turístico inteligente; transformar digitalmente a indústria do turismo no Vietnã; aprimorar a capacidade e a eficiência da gestão estatal; promover a inovação dos modelos de negócios das empresas turísticas; aprimorar a qualidade dos serviços turísticos; criar condições favoráveis ​​e aprimorar a experiência dos turistas. Contribuir para o desenvolvimento do turismo como um setor econômico de ponta, garantindo o desenvolvimento sustentável e a integração internacional; contribuir para o desenvolvimento do governo digital, da economia digital e da sociedade digital.

De fato, a transformação digital no setor de turismo é de grande interesse para o governo local e para a indústria do turismo. De acordo com o líder do Departamento de Turismo, o departamento identificou uma estratégia de desenvolvimento baseada em três pilares principais: construir destinos inteligentes, criar experiências inteligentes e apoiar a gestão/negócios inteligentes.

O diretor do Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, disse que, com a orientação determinada, o Departamento de Turismo tem atualizado e continua atualizando o sistema de banco de dados digital da indústria turística de Hue: estabelecimentos de acomodação, agências de viagens e guias turísticos; formando um sistema integrado de informações digitais sobre turistas, áreas turísticas, atrações turísticas e estabelecimentos de serviços turísticos na cidade.

O sistema de ingressos eletrônicos para visitar relíquias foi implantado em locais de relíquias pertencentes ao Centro de Conservação de Monumentos de Hue, permitindo que os turistas comprem ingressos on-line e escaneiem códigos QR ao entrar, minimizando o contato e aprimorando a experiência.

No Centro de Conservação dos Monumentos de Hue, a identificação digital de artefatos da Dinastia Nguyen no Museu Real de Antiguidades de Hue foi realizada, e o primeiro espaço de exposição cultural do metaverso (universo virtual) foi lançado com óculos Apple Vision Pro, inaugurando uma jornada de aplicação da tecnologia à preservação e promoção dos valores do patrimônio cultural. Nos próximos anos, continuaremos a identificar digitalmente artefatos e a selecionar artefatos típicos para a produção de souvenirs certificados da F1. Ao mesmo tempo, inauguraremos novos serviços de experiência turística por meio de check-in em locais com chips NFC no Complexo de Monumentos de Hue e alguns novos serviços de experiência turística utilizando tecnologia física digital.

Indústria do turismo implementa digitalização 3D da culinária

O Departamento de Turismo e unidades relacionadas também se concentraram e implementaram a digitalização dos recursos turísticos (patrimônio, gastronomia, destinos turísticos, etc.). O Departamento também desenvolveu um software de mapas digitais 3D para o turismo em Hue; desenvolveu utilitários para pesquisa, compartilhamento de informações, reserva de serviços e pagamentos sem dinheiro, etc. Além disso, produtos turísticos inteligentes associados à transformação digital, como realidade virtual (RV), realidade aumentada (RA), etc., também foram fortemente desenvolvidos para ajudar os turistas a terem experiências novas e únicas ao visitar Hue, contribuindo para a implementação bem-sucedida das metas de transformação digital da cidade de Hue e promovendo o desenvolvimento socioeconômico local.

Atualmente, o Departamento de Turismo lançou o aplicativo Passaporte da Cidade de Hue para ajudar a aumentar a experiência dos turistas explorando Hue. O aplicativo Passaporte de Viagem não é apenas uma ferramenta para fornecer informações sobre o destino, mas também proporciona aos turistas diversas experiências interessantes, de acordo com cada tópico sugerido.

Para melhorar a experiência dos turistas, levar serviços e utilidades usando tecnologia com imagens modernas e inteligentes para um destino, o Departamento de Turismo está desenvolvendo um aplicativo de explicação automática para atrações turísticas para que os turistas possam ouvir explicações sobre relíquias a qualquer hora, em qualquer lugar, aumentando a experiência..., maximizando o valor, criando novidades para a viagem, dando vida aos destinos, especialmente para turistas internacionais viajando sozinhos e turistas que usam idiomas raros (como italiano, português, tailandês, coreano, alemão, cambojano, indonésio...) que a equipe de explicação do guia turístico no destino ainda não conheceu.

Implementar múltiplas soluções

Para promover uma forte transformação digital no setor de turismo, a indústria local de turismo também criou muitos grupos de soluções, incluindo um grupo de soluções que aplicam tecnologia digital e tecnologia criativa à gestão e ao desenvolvimento do turismo.

A Sra. Tram disse que o governo local e a indústria do turismo de Hue estão interessados ​​em construir um sistema de gestão do turismo de acordo com o roteiro e o nível de prioridade para projetos de aplicação: servir pessoas e empresas de turismo; servir a gestão estadual no setor de turismo; gerenciar a qualidade dos serviços turísticos e experiências turísticas; apoiar a melhoria da experiência e segurança para os turistas.

Com foco na transformação digital no setor do turismo, priorizando o desenvolvimento na direção de gestão, experiência e promoção inteligentes. Implementando governo digital, economia digital e sociedade digital nas atividades turísticas. Modernizando o Portal de Informações Turísticas de Huế e os canais de mídia social síncronos sob o nome Visithuế. Desenvolvendo produtos turísticos inteligentes, ferramentas online para busca, compartilhamento de informações, serviços de reserva, pagamentos eletrônicos e expandindo a aplicação de guias turísticos automáticos por meio de dispositivos móveis inteligentes em outros destinos turísticos.

Visitantes vivenciam o Espaço Memorial Le Ba Dang

O setor de turismo também implementa aplicativos inteligentes de turismo em dispositivos móveis que integram mapas turísticos digitais, passeios de realidade virtual e agendamento direto de viagens (Hue Passport). Construir um sistema de chatbot para suporte a informações turísticas, um estande (balcão/área) para consulta de informações turísticas e passeios de realidade virtual.

No futuro, para construir um turismo inteligente em Hue de forma abrangente e sustentável, a cidade precisa continuar expandindo o ecossistema digital, fortalecendo a conectividade inter-regional e formando um corredor turístico inteligente entre Hue e Da Nang para compartilhar dados, sincronizar o sistema de aplicativos e melhorar a eficiência geral da promoção. A implementação do sistema de bilhetes turísticos eletrônicos interconectados (City Pass), integrando diversos serviços, proporcionará comodidade aos turistas.

Além disso, é necessário promover a aplicação de inteligência artificial (IA) e big data na análise do comportamento turístico, na personalização de experiências, na otimização de cronogramas e na coordenação de recursos. A cidade também deve investir no desenvolvimento de espaços turísticos virtuais, como a recriação da Cidadela de Huế e de sítios históricos em um ambiente digital ou metaverso, para atender às necessidades de exploração remota, especialmente para turistas internacionais. Ao mesmo tempo, apoiar a transformação digital de pequenas e médias empresas por meio de centros de consultoria, fornecendo plataformas digitais, soluções de pagamento eletrônico, etc., é um fator-chave para garantir a inclusão. Por outro lado, aplicativos interativos inteligentes, como comentários automáticos multilíngues, mapas de realidade aumentada ou "gamificação" de roteiros turísticos, também devem ser pesquisados ​​e aplicados para criar uma experiência vívida, moderna e atraente para os turistas, especialmente a geração mais jovem.

De acordo com o líder do Departamento de Turismo, para uma transformação bem-sucedida e tranquila do setor turístico, o papel das unidades, empresas, empresários e indivíduos relevantes também é muito importante. O Departamento fortalecerá o treinamento em conscientização sobre transformação digital, habilidades na aplicação de tecnologia da informação, turismo inteligente e segurança da informação para empresas e a comunidade turística.

Além disso, convocaremos empresas e unidades a socializar os seguintes conteúdos: sistemas públicos de Wi-Fi; sistemas de informação turística que combinam programas tradicionais de entretenimento visual com tecnologia digital na cidade de Hue. Essas orientações contribuirão para tornar Hue um destino turístico inteligente, com forte identidade cultural, avançado em tecnologia e amigável aos turistas na era digital.

MINH TAM

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html