Promover a aplicação da tecnologia em exames e tratamentos médicos no âmbito dos planos de saúde.

A partir de 1º de junho de 2025, a Previdência Social do Vietnã (VSS) deixará de emitir cartões de seguro saúde em papel. Em vez disso, as pessoas usarão cartões de seguro saúde eletrônicos nos aplicativos VssID e VNeID ou por meio dos cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD) ao comparecerem a consultas e tratamentos médicos (KCB), o que ajudará a simplificar os procedimentos administrativos, criar condições favoráveis ​​e economizar tempo e custos para as pessoas e os estabelecimentos de saúde.

Anteriormente, sempre que ia ao Hospital Provincial de Medicina Tradicional para tratar do seu seguro de saúde, o Sr. Nguyen Van Trung, do Conjunto Residencial Quynh Chan, Bairro Lam Ha (Cidade de Phu Ly), tinha de usar o seu cartão do seguro de saúde e um documento de identificação com fotografia para se registar para os exames médicos. No entanto, nos últimos anos, o Sr. Trung passou a utilizar exclusivamente um cartão de identificação com chip, em vez do cartão de seguro de saúde em papel, e considerou-o muito mais conveniente, uma vez que já não precisava de transportar tantos documentos volumosos como antes, e os procedimentos tornaram-se muito mais rápidos e precisos. O Sr. Trung partilhou: "Antes, quando usava o cartão de seguro de saúde em papel, sempre que me registava para um exame médico, tinha de esperar na fila, o que era muito demorado. Desde que comecei a usar o cartão de identificação com chip, achei tudo muito mais prático. Basta mostrar o cartão e a equipa do hospital lê o código QR para apresentar todas as informações pessoais, bem como o histórico de exames médicos, o que ajuda a reduzir o tempo de espera."

Diariamente, o Hospital Provincial de Medicina Tradicional recebe cerca de 300 pacientes para exames e tratamentos médicos. Somente nos primeiros seis meses de 2025, foram registrados mais de 30.000 atendimentos ambulatoriais e 2.100 internações. Para promover a transformação digital nos exames e tratamentos médicos, o hospital equipou um totem de autoatendimento para cadastro, um leitor automático de senhas e cinco leitores de cartão CCCD. A taxa de sucesso na leitura dos cartões CCCD durante o cadastro para exames e tratamentos é superior a 90%. A taxa de pagamentos sem dinheiro em espécie no hospital é superior a 50%. Promover a aplicação da tecnologia digital na reforma administrativa para reduzir o tempo de espera dos pacientes é uma das soluções importantes que contribuem para o aumento da satisfação dos pacientes com o hospital.

De fato, nos últimos tempos, o uso de cartões de identificação com chip, imagens de cartões de seguro saúde no aplicativo VssID (Número de Seguro Social) e no aplicativo de identificação eletrônica VNeID pode ser considerado um avanço na transformação digital do setor de Seguro Social, permitindo que participantes e beneficiários de regimes e apólices de seguro saúde acessem os serviços da maneira mais conveniente, fácil e rápida possível. Com esses aplicativos e ferramentas, a equipe médica só precisa escanear o código para realizar os procedimentos de seguro saúde, sem perder tanto tempo com declarações como antes, reduzindo a necessidade de levar diversos documentos ao atendimento médico e diminuindo o risco de perda ou dano dos cartões de seguro saúde durante o uso.

A aplicação da tecnologia digital em exames e tratamentos de planos de saúde ajuda a reduzir o tempo de espera e a melhorar a satisfação do paciente com os serviços médicos .

No Hospital Provincial de Tuberculose e Doenças Pulmonares, entre 25 e 35 pacientes se cadastram para consultas e tratamentos ambulatoriais diariamente, chegando a picos de até 50 pacientes por dia. De acordo com a Sra. Nguyen Thi Nha Trang, enfermeira-chefe do Departamento de Exames e diretora especializada, nos últimos anos, todos os pacientes passaram a utilizar cartões de identificação com chip para se cadastrar no plano de saúde. Anteriormente, a equipe médica precisava digitar as informações, comparando o cartão de papel do plano de saúde com o documento de identidade ou com um documento sem chip, o que demandava mais tempo. Em alguns casos, as informações não coincidiam entre o cartão de papel e o documento de identidade, ou o cartão de papel estava danificado ou perdido, dificultando o cadastro. Desde a substituição dos cartões de papel pelo cartão de identificação com chip, houve uma grande economia de tempo não só para os pacientes, mas também para as instituições de saúde; a redução da burocracia e dos procedimentos garantiu agilidade, praticidade e precisão, contribuindo para a melhoria da qualidade do atendimento e dos tratamentos de saúde.

Os setores de Seguridade Social e Saúde coordenaram esforços para aprimorar a qualidade dos serviços de seguro saúde de forma moderna, profissional e acessível ao usuário; aplicar tecnologia da informação e transformação digital na reforma dos procedimentos de exames e tratamentos médicos, bem como no pagamento dos custos de exames e tratamentos médicos pelo seguro saúde. Atualmente, as pessoas podem utilizar diversas plataformas ao buscar atendimento médico e tratamento, como o CCCD (Cartão de Identificação Comunitária), o aplicativo VssID (Número de Seguro Social) e o aplicativo de identificação eletrônica VNeID. De acordo com o relatório da Seguridade Social da Região IV, 100% dos estabelecimentos de saúde da província implementaram o uso do CCCD com chip. A Seguridade Social da Província de Ha Nam sincronizou a identificação pessoal/CCCD de 853.022 pessoas, o que corresponde a 99,5% do total de pessoas atendidas pela agência de Seguridade Social para emissão de cartões de seguro saúde; o número de pessoas que não tiveram seus dados sincronizados é de 3.887 (equivalente a 0,5%), das quais 656 possuem CCCD, mas ainda não foram autenticadas com os dados populacionais. Além disso, coordenar a orientação para a instalação e emissão de senhas para o aplicativo VssID - Número de Seguro Social para 247.269 participantes do seguro social e do seguro saúde.

Ao implementar o seguro de saúde por meio de carteiras de identidade ou aplicativos que ajudam a simplificar os procedimentos e economizar tempo tanto para pacientes quanto para a equipe médica, a Previdência Social também reduz custos com a impressão e emissão de carteiras de seguro de saúde, criando condições para que as pessoas acessem os serviços de saúde de forma conveniente, rápida e justa.

Hai Yen

Fonte: https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-ung-dung-cong-nghe-trong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-166877.html