Para ajudar as empresas tecnológicas vietnamitas a "irem ao mar para pescar" com confiança

Na série anterior, o jornal Nhan Dan registrou as lições de sucesso e sacrifício de empresas vietnamitas de tecnologia digital ao levar produtos de inteligência e tecnologia para mercados estrangeiros. Entrevistamos o Dr. Nguyen Thanh Tuyen, que continua compartilhando experiências mais aprofundadas na abordagem ao mercado, os desafios enfrentados pelas empresas e algumas soluções para que as empresas vietnamitas continuem sua jornada rumo à conquista dos mercados mais exigentes.

Repórter: O grupo de trabalho para levar produtos de tecnologia digital vietnamitas ao mundo, estabelecido pelo Ministério da Informação e Comunicações, contribuiu para elevar a marca das empresas de tecnologia digital vietnamitas no mundo com uma série de programas de ação prática. Olhando para a jornada do ano passado, como você avalia o que fizemos?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Antes de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações tinha uma política para apoiar e ajudar as empresas vietnamitas de tecnologia digital a conquistar o mundo . No início de 2023, o Ministro da Informação e Comunicações estabeleceu um Grupo Consultivo para apoiar empresas de tecnologia digital a se expandirem no exterior na área de Informação e Comunicações, a fim de implementar resolutamente soluções para concretizar a política mencionada.

Em 2023 e no início de 2024, o Ministério organizou 7 delegações para levar empresas do exterior para grandes mercados, como EUA, Japão, Cingapura, Austrália, Nova Zelândia, Espanha, conectando 60 empresas vietnamitas com mais de 3.000 empresas e organizações internacionais nos segmentos de BPO, ITO, semicondutores, carros autônomos, Fintech... organizou mais de 100 sessões de correspondência de negócios entre empresas de TI vietnamitas e empresas estrangeiras.

O estande nacional exibindo produtos de tecnologia da informação do Vietnã na ATxSG, a maior exposição de tecnologia da Ásia realizada em Cingapura em 2023 e 2024, atraiu cerca de 1.800 visitantes e gerou simpatia de parceiros e amigos internacionais sobre os produtos de tecnologia digital do Vietnã.

Ao mesmo tempo, o Ministério também apoiou empresas na participação em prêmios internacionais de tecnologia digital, como o ASEAN Digital Technology Awards (ADA) e o Asia-Pacific Information Technology Awards (APICTA). Em 2024, as empresas vietnamitas superaram 10 países da ASEAN em número de medalhas de ouro e prata no ADA 2024...

Além dos eventos organizados no exterior, o Ministério também acompanha associações e empresas na organização de muitas atividades de promoção comercial e de investimento no Vietnã para abrir oportunidades para empresas vietnamitas saírem para o mundo, como a correspondência de negócios Vietnã-Reino Unido em março de 2024; Hong Kong - uma conferência sobre um mundo de oportunidades em inovação e tecnologia em março de 2024; conferência para atrair empresas para investir na cidade de Fukuoka, Japão, em junho de 2024...

O Ministério também organizou uma reunião entre empresas vietnamitas de tecnologia digital (principalmente empresas de software) que desejam promover a exportação de produtos de tecnologia digital para o exterior, com consultores comerciais vietnamitas em 10 países ao redor do mundo, incluindo EUA, Alemanha, França, Japão, Coreia, Singapura, Laos, Camboja e Taiwan (China). A reunião contribuiu para apoiar a conexão das empresas vietnamitas de tecnologia digital com os principais mercados de exportação de software do Vietnã, promovendo a expansão das atividades comerciais.

No contexto em que a economia nacional ainda enfrenta dificuldades e o mercado mundial de tecnologia da informação tem muitos potenciais e oportunidades de desenvolvimento, essas atividades contribuíram para melhorar a posição dos produtos e empresas vietnamitas aos olhos de amigos internacionais e ajudaram as empresas a acessar o mercado com mais facilidade.

Repórter: Em muitos mercados onde empresas vietnamitas estabeleceram bases de clientes, como EUA, Europa, Japão, Sudeste Asiático, etc., na sua opinião, quais mercados ainda têm muito potencial inexplorado para empresas de TI vietnamitas?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Atualmente, os principais mercados do Vietnã são o Nordeste Asiático (Japão, Coreia) e a América do Norte (EUA, Canadá). Os mercados potenciais incluem a Europa e o Sudeste Asiático. Mas, na minha opinião, o Japão é um mercado com muito potencial e atrai muitas empresas vietnamitas de tecnologia digital.

O Japão é um enorme mercado de TI avaliado em US$ 455 bilhões. em 2023, com previsão de aumento para 480 bilhões de dólares em 2028. No entanto, de acordo com informações da Associação Japonesa de Tecnologia da Informação (JISA), o Japão tem uma séria carência de recursos humanos de TI, incluindo recursos humanos de software, porque a população está envelhecendo rapidamente, enquanto os jovens japoneses não querem estudar TI, mas gostam apenas de estudar áreas como psicologia, sociologia...

O Japão está mais sedento do que nunca por recursos humanos de TI. Muitas organizações e empresas japonesas dependem cada vez mais de mão de obra estrangeira para sobreviver.

As empresas japonesas também esperam que o governo japonês tome mais medidas para expandir as oportunidades de receber recursos humanos de TI vietnamitas para trabalhar em muitas áreas com grave escassez de mão de obra, como finanças, bancos, administração pública, saúde, varejo, etc.

Recentemente, em 5 de junho de 2024, o governo da província de Fukuoka, a quarta maior economia do Japão, realizou um seminário para atrair investimentos para Fukuoka, na esperança de atrair muitas empresas de tecnologia vietnamitas para cá. Além de Fukuoka, Kanagawa, província adjacente a Tóquio, também tem o mesmo desejo.

O governador da província de Kanagawa, Sr. Yuji Kuroiwa, me disse pessoalmente que espera que mais empresas vietnamitas abram filiais ou escritórios para ajudar a cidade de Yakohama, capital de Kanagawa, com a transformação digital.

Além do Japão, a sede por recursos humanos em tecnologia digital vietnamita também é grande em países poderosos como Estados Unidos, Cingapura, Europa, Reino Unido, etc., especialmente com altas tecnologias como semicondutores e inteligência artificial.

Desde o início do ano, muitas delegações governamentais e empresariais dos países acima mencionados vieram a Hanói e ao Ministério da Informação e Comunicações para discutir a possibilidade de promover fortemente a cooperação.

Na manhã de 18 de junho, ao visitar o Ministério da Informação e Comunicações, o Sr. Oxman, presidente do Conselho de Tecnologia da Informação dos EUA, disse que os EUA querem que o Vietnã se torne um elo importante na cadeia de suprimentos global no setor de tecnologia da informação.

Repórter: Ao se aventurarem em mar aberto, as empresas vietnamitas terão que competir com muitos "gigantes" do mundo. Na sua opinião, onde reside a competitividade dos produtos de tecnologia digital "Made in Vietnam"?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: O Vietnã é um fornecedor respeitável de serviços de terceirização de software offshore para o mercado global, ocupando o 6º lugar no mundo e o primeiro no Japão.

As empresas de TI vietnamitas se desenvolveram a um nível superior. Anteriormente, quando entraram no mercado externo, as empresas de TI vietnamitas forneciam principalmente recursos humanos, solucionavam problemas/programavam sob demanda.

Hoje em dia, muitas empresas vietnamitas têm a capacidade de consultar e fornecer soluções completas de TI. Para penetrar em mercados estrangeiros, as empresas precisam ter soluções e produtos. As empresas precisam entender o negócio dos clientes e ter seu próprio núcleo. No Japão, empresas de TI bem-sucedidas construíram um ecossistema que inclui membros, um sistema de filiais em todo o país, um sistema de produtos, soluções, serviços e áreas diversificadas e abrangentes.

Os serviços empresariais vietnamitas estão presentes em muitos campos de atividade, como bancos, finanças, seguros, valores mobiliários, logística e transporte, manufatura e automação e desenvolvimento de recursos humanos em tecnologia.

Recentemente, empresas de tecnologia vietnamitas também se expandiram para novos campos, como logística, saúde, telecomunicações, energia, transformação digital, hotéis, entretenimento e comércio eletrônico...

As empresas vietnamitas de tecnologia digital também estão acessando gradualmente a maioria das principais tecnologias digitais, como 5G, IoT, inteligência artificial, robôs, realidade virtual, big data e computação em nuvem.

Nas duas exposições de tecnologia asiáticas em Cingapura, ATxSG, em junho de 2023 e maio de 2024, empresas vietnamitas apresentaram mais de 80 produtos baseados em novas tecnologias, como o uso de IA da VinBrain no diagnóstico de câncer, a solução de segurança da informação da VNPT para IoT, a solução de casa inteligente da VNPT, as luzes inteligentes da Rang Dong, a solução de tecnologia de rede 5G da TM, as câmeras inteligentes da HANET, os medidores eletrônicos da EVN, as estações de carregamento inteligentes da EVN, a Flyer AI da VTI, a tecnologia de IA da NTQ para autenticação de objetos e simulação de personagens, a solução de cadeia de suprimentos da Smartlog, a tecnologia de animação da Sconnect...

Algumas empresas de TI vietnamitas, depois de obterem sucesso em um país do G7, levaram seus produtos de sucesso para mercados de outros países sob o nome de produtos do G7 e obtiveram sucessos encorajadores.

Repórter: Senhor, como estamos construindo atualmente um banco de dados sobre as atividades de exportação de produtos digitais do Vietnã para o mundo?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: O Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicações criou e manteve um banco de dados sobre empresas de tecnologia digital, incluindo dados sobre receita, exportações, produtos, recursos humanos, etc.

De acordo com dados do banco de dados de empresas de tecnologia digital, em 2023, a receita de exportação de software e serviços de tecnologia da informação de empresas vietnamitas (excluindo empresas de IED) atingirá aproximadamente 9 bilhões de dólares (representando 6,3% da receita total de toda a indústria de tecnologia da informação - 142 bilhões de dólares).

O número de empresas vietnamitas de tecnologia digital que participam de negócios em mercados estrangeiros é de mais de 1.500 empresas.

Algumas empresas típicas são Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software, ...

Repórter: Além do sucesso de muitas empresas que consolidaram seus nomes no mercado internacional, também há muitas empresas jovens que buscam levar produtos de tecnologia vietnamita para o mundo. Na sua opinião, quais lições valiosas existem para as empresas jovens de hoje, para que elas não "tropecem" logo nos primeiros passos?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Posso dar um exemplo do mercado japonês. Em maio de 2023, durante a Semana de Tecnologia da Informação do Vietnã no Japão, organizada pela VINASA, tivemos a oportunidade de visitar e trabalhar com diversas empresas de sucesso no Japão, como FPT Japan, NTQ Japan, VMO Japan, Rikkeisoft….

Os líderes dessas empresas compartilharam conosco os segredos de seu sucesso.

Uma delas é "Ir para a sede em Tóquio e depois se espalhar pelo Japão" . No passado, ao estabelecer escritórios nas províncias, era muito difícil convencer os clientes japoneses. A NTQ Japan decidiu transferir sua sede da remota província de Kanagawa para o distrito central de Chiyoda, em Tóquio. A localização da sede no distrito "diamante" ajudou a empresa a conquistar a confiança dos clientes japoneses, tornando-os confiantes o suficiente para assinar contratos.

Segundo, "Usando japoneses para acessar o mercado japonês". O Japão é um mercado muito complexo . Estrangeiros levam décadas para entender a língua, a cultura e os negócios como os japoneses. Além disso, é muito difícil para estrangeiros se aproximarem de clientes japoneses. Por isso, empresas vietnamitas frequentemente recrutam japoneses de outras empresas. Embora pagar funcionários japoneses seja mais caro, eles criam confiança para os clientes. Em 2020, a FPT Japão fundou a FPT Consulting, com a maioria dos funcionários sendo japoneses.

Terceiro, atinja o cérebro diretamente. No passado, as empresas vietnamitas promoviam seus produtos "espalhando panfletos" e enviando documentos para todos os lugares. O resultado frequentemente era a ausência de resposta. Agora, as empresas escolhem e encontram maneiras de abordar diretamente os principais líderes de organizações e empresas que são clientes em potencial.

Em quarto lugar, a transição de "Offshore" (utilização de recursos nacionais - offshore - PV) para "NearShore" (utilização de recursos estrangeiros - nearshore - PV) e "BestShore" (prestação de serviços mais eficiente aos clientes - PV). Anteriormente, a FPT Japan abria apenas escritórios no Japão, recebendo trabalhos para serem transferidos ao Vietnã para execução "Offshore". Recentemente, o governo japonês adotou uma política de alocação de trabalho apenas no Japão e não de envio de trabalho para o exterior. Para lidar com essa política, a FPT Japan mudou de escritórios para filiais localizadas em cidades japonesas, implementando a abordagem "Near Shore" em vez de "Offshore".

Em 2017, a FPT Japão estabeleceu o primeiro centro "Nearshore", a FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company, posteriormente renomeada FPT NearsShore, e abriu filiais adicionais em Fukuoka e Hokkaido. Até o momento, a FPT Japão estabeleceu uma rede de 16 filiais em todo o Japão e está prestes a inaugurar sua 17ª filial.

Repórter: O Vietnã tem muitas empresas que se consolidaram em alguns dos principais mercados do mundo, mas muitas fracassaram. Na sua opinião, quais são os desafios que nossas empresas de TI enfrentam ao trazer produtos de tecnologia digital para o mundo?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: As empresas vietnamitas enfrentam muitos desafios. Na minha opinião, em primeiro lugar, poucas pessoas de fora, mas muitas organizações e empresas estrangeiras têm conhecimento da tecnologia digital vietnamita. A tecnologia da informação é um setor com grande receita, muitas exportações, alto valor marginal de lucro e um setor econômico com grande potencial de lucro no Vietnã. No entanto, o apoio do Estado às empresas de tecnologia da informação ainda é muito modesto.

Em comparação com um setor que recebeu muito apoio estatal nos últimos anos, a produção de alimentos, em 2023, o Vietnã exportou mais de 8 milhões de toneladas de arroz, com uma receita de US$ 4,7 bilhões, um lucro marginal de US$ 30 milhões (cerca de 0,6% da receita). Também em 2023, estima-se que o valor das exportações de software e serviços de tecnologia da informação no Vietnã atinja US$ 9 bilhões, o dobro das exportações de arroz. Vale ressaltar que o valor agregado das exportações de software é muitas vezes superior ao das exportações de arroz, atingindo aproximadamente 80%.

No entanto, a cada ano, o estado aloca apenas uma quantia muito pequena de financiamento para apoiar empresas na promoção do comércio (cerca de 2,5 bilhões de VND/ano) por meio do Programa de Promoção Comercial do Ministério da Indústria e Comércio.

Apesar dos grandes esforços, devido ao financiamento limitado, o estande da Make in Vietnam na exposição ATxSG 2024 é bastante modesto em comparação aos estandes de outros países, especialmente nossos concorrentes de tecnologia digital, como Cingapura, China, Coreia...

Nosso portfólio de produtos ainda é modesto. Com exceção do setor de software e serviços de TI, que é o nosso ponto forte, os produtos de hardware vietnamitas praticamente não têm presença no mercado internacional, com exceção dos produtos fabricados por empresas de Investimento Direto Estrangeiro (IDE) no Vietnã.

Outra questão preocupante são os recursos humanos em tecnologia da informação. Para empresas de tecnologia, o fator-chave são os recursos humanos, especialmente os provenientes do sistema de formação universitária. Embora o Vietnã tenha quase 170 universidades que oferecem formação em tecnologia da informação, a qualidade da formação é irregular, com apenas cerca de 30% dos graduados atendendo às exigências do mercado. Nossos recursos humanos ainda são deficientes em línguas estrangeiras e em habilidades sociais, especialmente em habilidades para trabalhar em um ambiente profissional.

Por fim, ainda não temos um ecossistema de negócios de tecnologia digital para nos acompanhar no exterior.

Repórter: Você acabou de mencionar a necessidade de um ecossistema empresarial vietnamita para nos acompanhar pelo mundo. Como você acha que essa solução deveria ser implementada?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Construir um ecossistema empresarial vietnamita para capturar baleias no exterior é muito importante. Consequentemente, para conquistar grandes projetos de TI (Projetos Baleia), as empresas de TI vietnamitas precisam construir um ecossistema forte, incluindo empresas nacionais e empresas que operam no exterior. Enquanto as empresas nacionais de TI no Vietnã têm pontos fortes em novas tecnologias e novos produtos, mas baixa capacidade de vendas, as empresas que operam no exterior têm equipes de vendas e redes mais fortes. Se os dois lados combinarem seus pontos fortes para explorar o mercado naquele país e, assim, melhorar sua capacidade de penetrar no mercado global, isso se tornará um desafio.

Igualmente importante é a necessidade de apoio da mídia para conscientizar e fornecer informações às empresas vietnamitas sobre potenciais mercados estrangeiros, para que elas ousem pescar.

Apoiar empresas de TI vietnamitas para organizar mais atividades de promoção comercial, correspondências comerciais, organizar exposições, feiras ou participar de exposições e feiras internacionais para promover empresas vietnamitas e produtos de tecnologia digital vietnamitas.

As instituições de treinamento em tecnologia da informação (universidades, treinamento vocacional) precisam melhorar ainda mais a qualidade do treinamento em tecnologia da informação para atender às exigências dos mercados estrangeiros, com foco em novas tecnologias, línguas estrangeiras como inglês, japonês, chinês e habilidades sociais.

Juntamente com o "Made in Vietnam", as empresas precisam desenvolver produtos e serviços "Made by Vietnam" para atender ao mercado global. Para que as empresas de tecnologia digital vietnamitas se tornem globais, a partir da estratégia "Go Global from Japan" da FPT Japan ou "Made by NTQ" da NTQ Japan, pode-se observar que, para que os produtos, serviços e soluções de tecnologia digital vietnamitas sejam facilmente aceitos pelos clientes globais, não devemos nos limitar apenas a produtos, serviços e soluções fabricados no Vietnã (Made in Vietnam), mas precisamos incentivar todos os produtos, serviços e soluções criados por empresas vietnamitas, estejam elas localizadas no Vietnã ou em outro país, desde que sejam de propriedade de vietnamitas.

O Vietnã precisa de uma estratégia de marketing global para empresas de TI vietnamitas, "Made by Vietnam", para promover, fortalecer o suporte e acompanhar as empresas de TI vietnamitas em sua expansão para o exterior. Assim, qualquer produto, solução ou serviço, desde que seja de propriedade de uma empresa vietnamita, independentemente de operar em qualquer país, como Japão, China ou EUA, é incentivado a se desenvolver.

Repórter: Viajar para o exterior é uma tarefa difícil, mas gloriosa. Como a força-tarefa que leva produtos de tecnologia digital vietnamitas ao mundo continuará a apoiar as empresas vietnamitas de tecnologia digital para que alcancem mercados estrangeiros, senhor?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Reconhecendo que ainda há muito trabalho a ser feito, o Ministério da Informação e Comunicações em breve implantará muitas soluções para dar suporte às empresas vietnamitas de tecnologia digital para que alcancem mercados estrangeiros.

Continuaremos a trabalhar com as unidades relevantes do Ministério das Relações Exteriores e do Ministério da Indústria e Comércio para estabelecer canais e pontos focais para dar suporte a empresas em mercados estrangeiros (com foco especial em países como EUA, Europa, Japão, Coreia, etc.).

Além disso, aumentamos as pesquisas sobre as necessidades e capacidades das empresas vietnamitas que participam de mercados estrangeiros; construímos um banco de dados de empresas vietnamitas que operam em mercados estrangeiros para construir um ecossistema de negócios que apoia e ajuda uns aos outros ao participar de mercados estrangeiros.

Coordenar com o Ministério das Relações Exteriores, o Ministério da Indústria e Comércio, a Federação de Comércio e Indústria do Vietnã e empresas bem-sucedidas em mercados estrangeiros para pesquisar e coletar informações de mercado sobre mercados estrangeiros de tecnologia da informação para servir como base para empresas vietnamitas consultarem e desenvolverem planos de negócios.

Dando continuidade ao sucesso do ano passado, continuaremos a coordenar com agências relevantes para organizar delegações para apoiar a promoção comercial e de investimentos para empresas: Participar de feiras, exposições e seminários relacionados à introdução e promoção de produtos de tecnologia da informação e comunicação.

Organizar a comunicação e promover as marcas e capacidades das empresas vietnamitas também é especialmente importante para elevar ainda mais a marca das empresas de tecnologia da informação vietnamitas para o mundo.

Repórter: Obrigado Dr. Nguyen Thanh Tuyen!