Garantir a segurança das crianças em plataformas de comércio eletrônico.

A polícia provincial de Hung Yen instrui os alunos a se protegerem no ciberespaço.

O projeto de lei sobre comércio eletrônico está sendo debatido pela Assembleia Nacional e espera-se que seja aprovado ao final da 10ª Sessão da 15ª Assembleia Nacional. Durante a discussão, um dos temas que despertou o interesse de muitos delegados foi a proteção dos direitos e da segurança das crianças nas plataformas online atuais.

Quando crianças fazem transmissões ao vivo para vender produtos

Recentemente, em transmissões ao vivo de vendas em redes sociais e plataformas de e-commerce, crianças têm participado com frequência. Algumas crianças apresentam os produtos diretamente e fecham os pedidos; outras se tornam "personagens para atrair visualizações" e aumentar a interação. Esse fenômeno está se desenvolvendo rapidamente, mas é principalmente espontâneo e não há um arcabouço legal completo para regulamentá-lo. No entanto, o preocupante é que muitas crianças são atraídas para atividades comerciais, mesmo sob o pretexto de trabalho remunerado, sem terem consciência suficiente e habilidades de autoproteção.

Segundo o Tenente-Coronel Nguyen Hoang Ha, Vice-Chefe do Departamento de Polícia Criminal da cidade de Hai Phong , as transmissões ao vivo de crianças para vender produtos podem parecer uma atividade inofensiva, e alguns pais até consideram isso uma forma de desenvolver a autoconfiança ou proporcionar aos filhos experiência em negócios. Na verdade, por trás das transmissões ao vivo, existem diversos riscos ocultos que ameaçam o desenvolvimento infantil, como: crianças são inseridas em um ambiente de negócios online estressante, do qual não têm plena consciência e que excede suas capacidades psicológicas e fisiológicas. Muitas dessas crianças sofrem de estresse, insônia e negligência nos estudos devido aos horários das transmissões ao vivo definidos pelos adultos.

A divulgação de imagens, vozes, hábitos e localização torna as crianças vulneráveis a violações de privacidade, podendo até mesmo torná-las alvos de assédio ou ameaças online. Muitos vídeos de transmissões ao vivo com crianças são editados e comentados com palavras ofensivas, causando danos psicológicos a elas.

Alguns conteúdos de transmissões ao vivo apresentam indícios de violação da lei, tais como: participação de crianças em atividades com elementos de trabalho ou comercialização excessiva; publicidade enganosa sob a direção de adultos; venda de produtos de origem desconhecida; estabelecimentos de venda em transmissões ao vivo que não registram suas atividades ou não declaram impostos... Esses comportamentos não afetam apenas as crianças, mas também representam riscos legais para os pais e para os responsáveis pelas transmissões ao vivo.

Proteja os direitos e a segurança das crianças ao participarem em plataformas de comércio eletrónico.

Atualmente, cerca de 70% das crianças menores de 15 anos recebem continuamente anúncios personalizados de brinquedos, jogos e fast food; 45% das crianças de 13 a 17 anos gastam mais de 500.000 VND por mês em plataformas de comércio eletrônico, das quais 65% são recomendadas por inteligência artificial. Estratégias promocionais como descontos relâmpago, vendas relâmpago, contagens regressivas ou a indicação de "amigos compraram" fazem com que as crianças gastem muito, mas 80% delas não sabem diferenciar as sugestões de IA das de contas públicas. Essa situação reflete a falha das plataformas em seu design de segurança padrão, levando a gastos descontrolados por parte de crianças e famílias.
(Fonte: UNICEF Vietname e Associação Vietnamita de Comércio Eletrónico )

A respeito dessa questão, a deputada Nguyen Thi Viet Nga (Delegação da Assembleia Nacional da cidade de Hai Phong) afirmou: As atividades de venda por meio de transmissões ao vivo hoje não são meramente comerciais, mas se tornaram um conteúdo de entretenimento que atrai um grande número de espectadores, incluindo crianças e adolescentes. O acesso a transmissões ao vivo é agora muito fácil para todas as idades, e até mesmo muitas crianças são proficientes em utilizá-las, participando ativamente das interações e realizando compras. No entanto, o projeto de lei não possui regulamentações específicas para proteger esse grupo de pessoas quando participam de sessões de venda por meio de transmissões ao vivo.

Para proteger as crianças em transmissões ao vivo, a deputada Nguyen Thi Viet Nga propôs estudar e complementar as regulamentações das plataformas de comércio eletrônico; ao mesmo tempo, é necessário controlar e classificar o conteúdo das transmissões ao vivo por faixa etária e exibir avisos quando o conteúdo contiver elementos sensíveis, perigosos ou inadequados para crianças. Caso seja constatado que as transmissões ao vivo contêm conteúdo que não esteja de acordo com os costumes, a cultura, as normas legais e que seja prejudicial às crianças, deve haver um mecanismo de denúncia e coordenação entre a plataforma e o órgão regulador para remover rapidamente esse conteúdo.

Alguns delegados também propuseram esclarecer as responsabilidades dos proprietários de plataformas de comércio eletrônico em atividades de vendas por transmissão ao vivo, especialmente para crianças. Ao mesmo tempo, as plataformas de comércio eletrônico são obrigadas a armazenar todos os dados de imagem e áudio das atividades de vendas por transmissão ao vivo por pelo menos 1 ano a partir da data de entrega.

Defina claramente a identidade do(a) streamer.

Ao comentar sobre as atividades de vendas por meio de transmissões ao vivo, alguns deputados da Assembleia Nacional afirmaram que, atualmente, essas vendas são realizadas principalmente por mulheres, incluindo crianças. Portanto, o projeto de lei sobre comércio eletrônico precisa regulamentar a identidade dos transmissores ao vivo, incluindo a adição de conteúdo para proteger os direitos das crianças que participam dessa atividade. Dessa forma, contribui-se para a prevenção e remoção de conteúdo inadequado, a exibição de avisos sobre produtos e serviços de risco e o armazenamento de dados de imagem e áudio; ao mesmo tempo, é possível gerenciar e orientar bem os consumidores e as partes interessadas nessa plataforma de comércio eletrônico. Além disso, o projeto de lei define claramente as responsabilidades dos transmissores ao vivo e dos vendedores para garantir a segurança e a transparência, bem como a proteção dos direitos dos consumidores.

Juntamente com as medidas para proteger os direitos e a segurança das crianças no ambiente das plataformas de comércio eletrônico, os delegados também afirmaram que a atual preocupação reside no fato de os dados do comércio eletrônico vietnamita estarem localizados, armazenados e processados no exterior. Dados de usuários, comportamento do consumidor e pagamentos são recursos valiosos, de importância estratégica para a segurança econômica. Além disso, atualmente, as transações em plataformas estrangeiras apresentam dificuldades no controle do fluxo de caixa e das obrigações tributárias. Se essa situação persistir, o Estado perderá receita e as empresas nacionais sofrerão prejuízos.

Para gerenciar a participação de crianças em vendas online sem infringir a lei, o Tenente-Coronel Nguyen Hoang Ha, Vice-Chefe do Departamento de Polícia Criminal da Polícia da Cidade de Hai Phong, afirmou: "A família da criança desempenha um papel fundamental ao estabelecer limites claros. Especificamente, crianças podem participar de transmissões ao vivo em um nível apropriado, para ganhar experiência, apresentar produtos adequados à sua idade, por um curto período e de forma totalmente voluntária. É absolutamente proibido pressionar as crianças a fazerem vendas e elas não devem ser usadas como instrumentos para gerar renda."

Todas as transações de compra e venda de mercadorias, cotação de preços e trocas com clientes devem ser realizadas diretamente por adultos. Os pais precisam controlar os comentários, inclusive utilizando ferramentas de filtragem de palavras-chave para limitar a exposição das crianças a conteúdo prejudicial online. Além disso, os pais precisam orientar os filhos sobre habilidades digitais e autoproteção ao participarem de redes sociais.

Os órgãos de gestão precisam ter regulamentações claras sobre o uso de imagens de crianças em transmissões ao vivo, publicidade e comércio eletrônico. As plataformas de mídia social precisam detectar, alertar e lidar proativamente com conteúdo que explore crianças para aumentar a interação. A comunidade precisa se unir para proteger as crianças quando se deparar com informações e imagens de crianças sendo exploradas ilegalmente na internet.

Para proteger crianças e menores de transmissões ao vivo com conteúdo inadequado e da apresentação de produtos impróprios para a idade, o projeto de lei precisa regulamentar rigorosamente o controle e a classificação do conteúdo das transmissões ao vivo, adequando-o a cada faixa etária, e exibir avisos quando o conteúdo contiver elementos sensíveis, perigosos ou inadequados para crianças. É necessário exigir que os criadores de conteúdo e vendedores selecionem um modo de classificação etária que possa ser acessado ao transmitir ao vivo para vender produtos inadequados para cada faixa etária. Além disso, é preciso garantir que o conteúdo do projeto de lei seja consistente e não se sobreponha ou entre em conflito com leis como: Lei de Ciência, Tecnologia e Inovação; Lei de Transformação Digital; Lei de Administração Tributária; e Lei de Segurança Cibernética.
Advogado Nguyen Xuan Sang , Ordem dos Advogados de Hanói

Hieu Duc e Xuan Truong

Fonte: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html

Comentário (0)