O objetivo final da indústria da saúde.

Ao chegar ao Ambulatório do Centro Regional de Saúde de Tran Yen logo pela manhã, já havia um grande número de pacientes se cadastrando para exames e tratamentos, mas não havia aglomeração porque a equipe médica fornecia orientações atenciosas, todos se sentavam em filas organizadas, pegavam senhas numeradas e o sistema automatizado chamava a vez de cada um para o atendimento.

A Dra. Vu Thi Chau Loan, Especialista II e Diretora do Centro Regional de Saúde de Tran Yen, compartilhou: Seguindo as diretrizes do setor de saúde, o Centro implementou reformas administrativas em todos os departamentos e em 100% de sua equipe médica. Como resultado, fizemos muitas mudanças na gestão, operação e atendimento…

Notavelmente, o Centro Regional de Saúde de Tran Yen aprimorou seus procedimentos de exame e tratamento médico, organizou uma área de espera com assentos e estabeleceu uma equipe de assistência social para acolher, orientar e aconselhar os pacientes durante o processo de exame e tratamento. Além disso, o Centro aplicou tecnologia da informação na gestão e operação, conectando-se online com os postos de saúde comunitários para executar as tarefas semanais de forma rápida e eficaz.

É possível consultar de forma rápida e prática as informações sobre pessoas que visitaram instalações médicas.

Foi constatado que, além do Centro Regional de Saúde de Tran Yen, todas as unidades de saúde do setor de saúde de Lao Cai estão implementando procedimentos científicos vinculados a reformas administrativas, tais como: simplificação de procedimentos e processos para exames e tratamentos médicos; divulgação pública e transparente dos serviços médicos; instalação de mapas e sinalização para orientar as pessoas até os departamentos; entre outros. Além disso, as unidades do setor também estão fortalecendo a aplicação de tecnologia da informação na gestão e operação. Até o momento, 100% das unidades, instalações e postos de saúde de comunas/bairros implementaram a integração de dados para exames e tratamentos médicos.

Para alcançar esses resultados, o setor de saúde orientou suas unidades afiliadas a implementar o plano anual, promover a reforma administrativa por meio do boletim informativo do setor e reconhecer e premiar prontamente os coletivos e indivíduos que se destacaram na reforma administrativa. Além disso, o setor de saúde emitiu documentos para implementar o controle, a revisão e a avaliação dos regulamentos e procedimentos administrativos em 2025. O Departamento atualizou e divulgou regularmente os procedimentos administrativos alterados, complementados e recém-emitidos sob sua jurisdição no Portal Eletrônico de Informações do Departamento de Saúde e atualizou a interconexão com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

Desde o início do ano até agora, os estabelecimentos de saúde implementaram pagamentos sem dinheiro em espécie para exames e tratamentos médicos, atingindo 188.110 de um total de 378.935 transações.

Até o momento, existem 176 procedimentos administrativos (153 em nível provincial e 23 em nível municipal). O Departamento também tem promovido e implementado de forma regular e intensiva a redução de 76 dos 135 procedimentos administrativos realizados no centro de atendimento único, especificamente aqueles que se enquadram no âmbito e nas funções de gestão estatal do Departamento. Além disso, 65 procedimentos administrativos em nível provincial e municipal foram cadastrados para o processamento completo online, sendo que 57 dos 135 procedimentos são realizados no centro de atendimento único.

Por outro lado, a digitalização dos registros e dos resultados da resolução de procedimentos administrativos, conforme estipulado pelo Governo no Decreto 45/2020/ND-CP, de 8 de abril de 2020, e no Decreto 107/2021/ND-CP, de 6 de dezembro de 2021, foi implementada. Essa digitalização está vinculada ao desempenho das funções de funcionários e servidores públicos no processo de resolução de procedimentos administrativos. Após a fusão, o Departamento de Saúde de Lao Cai recebeu 1.222 registros, dos quais 1.114 foram resolvidos (100% dentro do prazo) e 108 estão atualmente em processamento (100% dentro do prazo). Simultaneamente, a revisão, a avaliação e a atualização dos procedimentos administrativos foram intensificadas na implementação do sistema de governo local de dois níveis, especificamente por meio da implementação de 28 decretos governamentais sobre a descentralização dos procedimentos administrativos, os procedimentos administrativos internos e todo o processo.

Para garantir que a reforma dos procedimentos administrativos seja verdadeiramente eficaz, o Vice-Diretor do Departamento de Saúde, Nguyen Trung Hieu, declarou: "Juntamente com a implementação sincronizada de soluções em todo o setor, o Departamento monitora e orienta regularmente os departamentos e unidades a atualizarem, pesquisarem e revisarem os documentos legais para controlar os procedimentos administrativos publicados, criando condições favoráveis para cidadãos e empresas. Ao mesmo tempo, continua a assessorar e a submeter para publicação a lista de procedimentos administrativos revisados e complementados sempre que os documentos legais forem ajustados ou alterados, conforme anunciado pelos ministérios e setores."

Além disso, o setor da saúde está determinado a resolver 100% dos procedimentos administrativos de acordo com os regulamentos, processos e prazos; e a promover a prestação de serviços públicos online para procedimentos administrativos do Ministério da Saúde e novos procedimentos administrativos no setor da saúde.

Reduza o tempo que os pacientes passam em procedimentos em instalações médicas, digitalizando seus documentos de identidade.

Com a determinação de inovar e melhorar a qualidade das operações, as soluções de reforma dos procedimentos administrativos do setor de saúde em Lao Cai alcançaram avanços significativos, gerando satisfação do paciente – que é o objetivo do setor nas próximas etapas.

Fonte: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html