No dia 28 de novembro, o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, em conjunto com as unidades competentes, organizou o Workshop "Inteligência Artificial - Um Avanço na Exportação Digital", que atraiu representantes de diversas associações, empresas e especialistas em tecnologia. O evento teve como objetivo compartilhar experiências, orientações e soluções para a aplicação da IA em atividades produtivas e comerciais, especialmente nos setores de comércio eletrônico e exportação.
O Sr. Nguyen Truong Thi, Vice-Diretor do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a cidade identificou a transformação digital abrangente, o desenvolvimento do comércio eletrônico e a aplicação de IA como tarefas essenciais para apoiar as empresas na inovação de modelos de negócios e na formação de um ecossistema digital eficaz e sustentável.
O objetivo é que a economia digital represente cerca de 20% do PIB até 2025 e 30% até 2030. No setor industrial e comercial, o comércio eletrônico é considerado um campo pioneiro, impulsionando a transformação digital e a exportação digital.
O Sr. Nguyen Truong Thi, Diretor Adjunto do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, discursou no workshop.
"O Departamento de Indústria e Comércio está empenhado em acompanhar as empresas no processo de transformação digital, transformação verde e desenvolvimento sustentável, contribuindo para a construção de uma cidade moderna e criativa no contexto do forte crescimento da economia digital global. A IA está se tornando uma tecnologia essencial, contribuindo para remodelar o modelo de crescimento, a cadeia de valor e a competitividade das economias", afirmou o Sr. Thi.
Ao participar do workshop, a Sra. Vu Ngoc Lien, Diretora de Negócios Internacionais da KSN Vietnam Production and Trading Company Limited, afirmou que a IA ajuda as empresas a reduzir significativamente a necessidade de recursos humanos, aumentar a eficiência e diminuir o tempo de processamento do trabalho.
A Sra. Lien mencionou que, no passado, um departamento de negócios internacionais precisava de 5 a 6 funcionários para garantir marketing digital, atendimento na loja, feedback do cliente em diferentes fusos horários, otimização de palavras-chave e preparação de conteúdo técnico.
"Agora, apenas 3 pessoas conseguem operar sem problemas. A IA auxilia na filtragem de clientes, verifica a adequação de cada mercado e responde automaticamente às perguntas iniciais, ajudando-nos a focar mais no processamento de pedidos e no desenvolvimento de produtos", afirmou a Sra. Lien.
Segundo a Sra. Lien, a receita proveniente das exportações realizadas por meio de plataformas digitais aumentará em cerca de 300% em 2025, em comparação com os métodos tradicionais de marketing. Aprender e aplicar IA não é tão complicado quando plataformas como o Alibaba.com oferecem treinamento completo para seus novos funcionários.
O Sr. Dinh Duy Linh, Vice-Chefe do Departamento de Treinamento, Ciência e Tecnologia da Academia de Correios e Tecnologia de Telecomunicações da Cidade de Ho Chi Minh, compartilhou suas experiências no workshop.
Entretanto, o Sr. Dinh Duy Linh, Vice-Chefe do Departamento de Treinamento, Ciência e Tecnologia da Academia de Correios e Tecnologia de Telecomunicações da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a aplicação da IA nas empresas depende da capacidade profissional e da mentalidade de exploração tecnológica dos funcionários.
O Sr. Linh acredita que as empresas precisam treinar habilidades no uso de ferramentas, organizar departamentos de coordenação eficazes e determinar níveis de investimento que correspondam às necessidades – desde a produção de conteúdo e marketing individual até a análise automatizada de dados em larga escala e sistemas de atendimento ao cliente.
"Embora a IA crie conteúdo rapidamente, a 'história central' do produto ainda precisa vir da equipe de marketing e comunicação. As empresas precisam definir sua identidade de marca, características do produto e mensagens exclusivas para evitar que o conteúdo gerado por IA se torne comum. A IA auxilia a produção, mas a criatividade humana e a compreensão do mercado ainda desempenham um papel decisivo", enfatizou o Sr. Linh.
Segundo relatórios internacionais, estima-se que o mercado global de transformação digital alcance mais de 1 trilhão de dólares em 2024 e que ultrapasse 4,6 trilhões de dólares em 2030. Somente o mercado de inteligência artificial (IA) deverá crescer mais de 20 vezes na próxima década.
Um representante da Organização Mundial do Comércio (OMC) avaliou que a IA poderia contribuir para aumentar o valor do comércio global em 34% a 37% até 2040, reduzindo os custos de transação, otimizando a logística e expandindo as oportunidades de exportação, mesmo para pequenas empresas.
Fonte: https://nld.com.vn/doanh-nghiep-cat-giam-duoc-mot-nua-nhan-su-nho-ung-dung-ai-196251128161624453.htm
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