A equipe de ciclismo "chique" em Da Nang

(NLĐO) - Em meio ao ritmo acelerado da vida urbana, os tranquilos riquixás que percorrem as ruas de Da Nang ainda conservam seu charme singular.

Mais do que um simples meio de transporte de passageiros, os ciclos turísticos tornaram-se aqui uma "especialidade" da cidade, um lugar onde convergem a organização, a civilidade e o espírito profissional do turismo.

Por trás dessas viradas lentas e constantes, existe uma equipe bem organizada, rigorosamente treinada, fluente em línguas estrangeiras e que exerce sua profissão com o máximo respeito próprio.

De riquixás de carga a riquixás turísticos

O Sr. Tran Dinh Chot (68 anos), um dos membros que está envolvido desde o início, lembra-se do tempo anterior a 2003, quando a maioria dos membros da equipe ainda ganhava a vida transportando mercadorias em riquixás. À medida que envelheciam, carregar cargas pesadas já não era viável, enquanto a demanda por transporte de mercadorias gradualmente substituiu os caminhões menores, forçando muitos a encontrar novas maneiras de ganhar a vida.

O Sr. Tran Dinh Chot (na primeira fila) conduz um ciclo-riquixá transportando turistas no centro da cidade.

"Em 2003, nos candidatamos para entrar no sindicato e mudamos para o modelo de cicloturismo turístico. Naquela época, era chamado de Equipe de Cicloturismo de Da Nang ", contou o Sr. Chot. Inicialmente, a equipe tinha cerca de 70 pessoas, número que foi aumentando até chegar aos atuais 83 cicloturismos. O processo de seleção também tinha critérios claros, exigindo boa saúde, pois esse tipo de serviço turístico demanda segurança e resistência.

Os primeiros tempos não foram nada fáceis. O turismo em Da Nang era bastante fraco naquela época, com poucos visitantes, especialmente turistas nacionais. "Naquela época, os vietnamitas achavam os ciclos turísticos muito estranhos, então hesitavam em andar neles. Mesmo tendo um ciclo, eu o mantinha de lado, sem coragem de usá-lo. Levou um ou dois anos para que os clientes se acostumassem gradualmente", lembrou o Sr. Chot. Durante esse período, muitas pessoas ainda precisavam transportar mercadorias usando ciclos antigos para ganhar a vida.

O passeio de ciclo-riquixá leva os visitantes a explorar pontos turísticos famosos no centro da cidade de Da Nang.

Foram necessários de quatro a cinco anos para que o número de turistas, principalmente visitantes internacionais, se estabilizasse. A partir daí, os ciclos turísticos gradualmente se tornaram parte integrante dos passeios pela cidade. Segundo o Sr. Chót, desde o início, toda a frota foi gerenciada diretamente pelo Centro de Promoção Turística da Cidade de Da Nang. Os 83 ciclos são divididos em sete grupos, cada um com cerca de 10 a 12 ciclos e um líder de grupo.

O Sr. Tran Dinh Nam leva turistas para conhecer a Igreja do Galo na Rua Tran Phu.

"Quando há reservas ou contratos de grupo, o centro encaminha as reservas ao líder da equipe, que então as repassa ao líder do grupo de forma rotativa, garantindo a equidade para todos. Quando não há contratos, cada pessoa convida os hóspedes individualmente, mas ainda assim deve seguir as normas gerais", explicou o Sr. Chót.

Essa estrutura organizacional ajuda os condutores de riquixá a operar de forma ordenada, evitando a concorrência e a abordagem agressiva de clientes.

Aprenda um idioma estrangeiro e mantenha altos padrões de serviço.

Um dos aspectos mais apreciados da Equipe Turística de Ciclovias de Da Nang é o seu profissionalismo. Os membros não só recebem treinamento em leis de trânsito e habilidades de atendimento ao cliente, como também participam de cursos de idiomas, como inglês e coreano.

"Não falamos inglês fluentemente, na maioria das vezes só falamos um inglês básico, usando frases comuns para apresentar lugares como a Igreja da Galinha, a Ponte do Dragão, o Museu Cham... Se os clientes fazem muitas perguntas detalhadas, usamos nossos celulares para traduzir", disse o Sr. Chot com um sorriso gentil. Um passeio de ciclo geralmente dura cerca de 30 minutos, com um preço fixo de 120.000 VND por ciclo por pessoa. Se o serviço for bom e o cliente estiver satisfeito, pode haver gorjetas extras, mas não tentamos pechinchar nem cobrar preços abusivos.

Uma equipe de condutores de riquixá transportando passageiros na Rua Bach Dang.

O Sr. Tran Dinh Nam (69 anos), um veterano na profissão, compartilhou as circunstâncias especiais que o levaram ao mundo dos riquixás. Tendo trabalhado na ferrovia e depois como condutor de riquixá, ele certa vez transportou um cliente italiano por 10 dias. "Ele foi gentil e me deu US$ 250 para comprar meu próprio veículo. Graças a isso, tenho meu próprio riquixá desde 1995", contou o Sr. Nam.

Apesar de ter trabalhado anteriormente como mototaxista e segurança, ele acabou voltando a dirigir riquixás. "Mesmo aos 69 anos, ainda consigo transportar passageiros de até 140 kg normalmente. Andar de bicicleta na rua faz bem para a minha saúde e é divertido encontrar e conversar com os amigos", disse o Sr. Nam.

Preservar a imagem do turismo urbano.

Trabalhar no setor de turismo significa que cada ação contribui para a imagem da cidade. Os condutores de riquixá têm plena consciência disso. "Esta profissão possui regulamentações muito rigorosas; é preciso comportar-se de maneira educada e educada, não cobrar preços abusivos e não prejudicar a imagem do turismo em Da Nang. Quem violar essas regras terá sua licença cassada e sua atividade suspensa imediatamente", enfatizou o Sr. Chot.

A equipe de riquixás é considerada uma forma singular de turismo em Da Nang.

Para muitos membros, os riquixás não são apenas um meio de subsistência, mas também um lugar de encontro. "A maior alegria é encontrar amigos todos os dias na rua; se houver clientes, ótimo, se não, podemos sentar e conversar. Quando os clientes veem que o riquixá está limpo e que prestamos um bom serviço, eles voltam para nos procurar; é disso que se trata a amizade", compartilhou o Sr. Chot.

Em meio às ruas movimentadas, as rodas dos riquixás giram silenciosamente, transportando não apenas turistas, mas também a história de uma força de trabalho com um forte senso de integridade profissional. A equipe de riquixás "premium" de Da Nang, portanto, não é apenas "premium" na aparência, mas também em sua abordagem civilizada, profissional e profundamente humana ao turismo.

Segundo o Centro de Promoção Turística do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da cidade de Da Nang, a Equipe Turística de Ciclos é considerada uma forma singular de turismo, contribuindo para enriquecer a experiência dos visitantes. Todos os 83 ciclos possuem design uniforme, com estrutura de aço inoxidável, assentos acolchoados e cobertura vermelha, sendo mantidos sempre limpos. Todos os membros atendem aos padrões de saúde, conhecem as leis de trânsito, têm conhecimento do destino e recebem treinamento regular em línguas estrangeiras, habilidades de comunicação e etiqueta cultural.

Fonte: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm