Acompanhar pacientes, superar desafios, espalhar amor.

No dia 22 de novembro, o Ministério da Saúde realizou uma conferência para analisar os 9 anos de implementação da Circular nº 43/2015/TT-BYT, que regulamenta as tarefas e formas de organização do trabalho social em hospitais, e para solicitar comentários sobre a minuta da Circular revisada na região Norte.

Serviço social hospitalar: Acompanhar pacientes, superar desafios, espalhar amor.

No dia 22 de novembro, o Ministério da Saúde realizou uma conferência para analisar os 9 anos de implementação da Circular nº 43/2015/TT-BYT, que regulamenta as tarefas e formas de organização do trabalho social em hospitais, e para solicitar comentários sobre a minuta da Circular revisada na região Norte.

Na Conferência, representantes do Instituto Central de Hematologia e Transfusão de Sangue informaram sobre as conquistas que o trabalho social no Hospital alcançou nos últimos tempos.

O vice-ministro da Saúde, Tran Van Thuan, discursou no evento.

Assim, o Instituto registrou que mais de 60% dos pacientes em tratamento pertenciam ao grupo com doenças sanguíneas graves (como leucemia), mais de 20% pertenciam ao grupo com doenças sanguíneas genéticas, sendo que muitas famílias apresentavam vários membros com a mesma doença.

A maioria dos pacientes aqui vive em circunstâncias difíceis: 70% são de áreas rurais, montanhosas, remotas, isoladas ou insulares; quase 30% são famílias pobres, com renda inferior a 1.500.000 VND/mês. Além das dificuldades econômicas , eles também sofrem pressão psicológica ao enfrentar a doença e tratamentos de longo prazo, com múltiplos ciclos ou para toda a vida.

Além de suas tarefas de exame e tratamento médico, o Instituto também é responsável por mobilizar, receber, preparar e fornecer sangue e hemoderivados para mais de 170 hospitais em 25 províncias e cidades da região Norte.

Atividades de pesquisa científica, treinamento e transferência de tecnologia são implementadas regularmente, contribuindo para o desenvolvimento do sistema nacional de hematologia e transfusão de sangue. O Instituto também coopera ativamente em âmbito internacional, acompanha os avanços médicos mundiais e recebe grande apoio de parceiros internacionais, trazendo benefícios práticos aos pacientes.

No evento, o Vice-Ministro da Saúde, Tran Van Thuan, enfatizou que a melhoria da qualidade dos serviços de saúde, tanto para exames quanto para tratamentos, é uma tarefa fundamental do setor para alcançar a satisfação da população. Desde a publicação da Circular 43, o trabalho social nos hospitais tem obtido muitos resultados positivos.

Esta é uma missão de profundo significado humanitário, que visa apoiar pacientes e suas famílias na superação de dificuldades, ao mesmo tempo que melhora a eficiência das operações hospitalares.

Nos últimos 9 anos, hospitais centrais e a maioria dos hospitais gerais provinciais e municipais estabeleceram Departamentos ou Equipes de Serviço Social, profissionalizando gradualmente seus funcionários. Muitos novos modelos e métodos eficazes têm apoiado centenas de milhares de pacientes desfavorecidos.

No entanto, a implementação da Circular ainda apresenta algumas limitações, tais como: o modelo organizacional não é uniforme; muitas unidades carecem de departamentos especializados devido à falta de recursos humanos e materiais; os assistentes sociais são poucos, em sua maioria trabalham em regime de tempo parcial e não possuem formação profissional adequada. Embora as atividades de socialização tenham sido promovidas, a fonte de financiamento não é estável.

Além disso, muitos pacientes, familiares e profissionais de saúde não reconhecem plenamente o papel do serviço social, o que impede a criação das condições ideais para o desenvolvimento dessa atividade. A aplicação da tecnologia da informação na gestão e implementação do serviço social também apresenta muitas limitações, não acompanhando o contexto da transformação digital em todas as áreas da vida.

Diante dos problemas mencionados, de acordo com o Dr. Ha Anh Duc, Diretor do Departamento de Exames Médicos e Gestão de Tratamentos, o Ministério da Saúde está elaborando uma Circular com Diretrizes para o trabalho social em hospitais.

Assim sendo, o trabalho social do hospital inclui os seguintes conteúdos: Consultar, fornecer informações, apresentar aos pacientes os serviços de exames e tratamentos médicos oferecidos pelas instalações do hospital e auxiliar no esclarecimento de dúvidas dos pacientes durante o processo de exame e tratamento médico;

Prestar serviços de assistência de emergência a pacientes (especialmente crianças, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas com transtornos mentais, idosos) que sejam vítimas de violência, abuso, desastres ou suspeitas de serem vítimas de violência, abuso, maus-tratos e outros casos que exijam assistência de emergência:

Avaliar as necessidades dos pacientes; triar e classificar os pacientes de acordo com as necessidades do serviço social. Se necessário, encaminhar os pacientes às autoridades competentes;

Coordenar com departamentos, escritórios e unidades para atender às necessidades urgentes dos pacientes em relação a cuidados médicos, água potável, alimentos, roupas, itens essenciais e apoio psicossocial, dentro da capacidade da unidade de exame e tratamento médico.

Organizar consultas de pacientes para avaliar necessidades; triar e classificar pacientes; propor a criação de registros de serviço social (se necessário e apropriado);

Apoiar e aconselhar os pacientes sobre seus direitos, interesses e obrigações legais, programas e políticas sociais relativas a exames e tratamentos médicos, seguro de saúde, subsídios sociais e outras políticas relacionadas aos pacientes;

Conectar pacientes para acessar serviços e recursos locais e de indivíduos, unidades, agências e organizações para apoiar a resolução de problemas psicossociais e melhorar a capacidade do paciente (se houver);

Coordenar e orientar organizações e voluntários que necessitem implementar e apoiar o trabalho social em instalações de exames e tratamento médico.

Implementar e coordenar com departamentos, escritórios, unidades em instalações de exames e tratamentos médicos e outras pessoas, agências e organizações relevantes para realizar o trabalho de comunicação das instalações de exames e tratamentos médicos, a fim de transmitir educação em saúde aos pacientes;

Desenvolver conteúdo e documentos para apresentar e promover a imagem, os serviços e as atividades das instalações de exames e tratamentos médicos para pacientes e a comunidade, por meio da organização de atividades, programas, eventos, conferências, seminários, canais de informação internos e plataformas digitais;

Atualizar e divulgar as políticas e leis estaduais relacionadas a exames e tratamentos médicos e serviços de assistência social para pacientes.

Mobilizar, receber e coordenar recursos financeiros e materiais, de acordo com as normas vigentes, para apoiar pacientes em situação de vulnerabilidade, pacientes sem condições de arcar com os custos de exames e tratamentos médicos e pacientes com doenças graves.

Fonte: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html