Dong Nai: Quando a transformação digital alcançar todos os cidadãos.

Ao concretizar soluções científicas e tecnológicas no cotidiano, a comuna de Trang Bom (distrito de Trang Bom, província de Dong Nai) está se tornando um exemplo brilhante de transformação digital. Da reforma administrativa à segurança e ordem, passando pelo acesso ao conhecimento, os modelos de aplicação de tecnologia aqui implementados têm trazido resultados práticos, mudando a face da vida social na localidade.

No Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Trang Bom, a aplicação da tecnologia deixou de ser um conceito abstrato. Para apoiar os cidadãos, especialmente os grupos vulneráveis ​​e os idosos, no acesso a serviços públicos online, a localidade implementou com sucesso o modelo "Alfabetização Digital para o Povo" por meio de uma Equipe de Resposta Tecnológica com 16 membros.

Funcionários da Equipe de Resposta Tecnológica orientam os moradores da comuna de Trang Bom sobre como usar os serviços públicos online em seus smartphones.

Seguindo o princípio da "orientação prática", a força-tarefa instruiu diretamente as pessoas sobre como usar smartphones, ajudando-as a superar as barreiras de habilidades digitais desde a base. Os resultados foram muito positivos: 100% dos procedimentos administrativos elegíveis em nível municipal passaram a contar com serviços públicos totalmente online. A taxa de digitalização de arquivos e resultados de procedimentos administrativos ultrapassou os 50% e, notavelmente, a taxa de reutilização de dados chegou a 75,1%, superando em muito a meta inicial de 20%.

Um dos destaques da inovação em Trang Bom é o desenvolvimento pioneiro do modelo de "Assistente Jurídico com IA" pela força policial da comuna. Trata-se de um sistema interativo inteligente que auxilia os cidadãos a consultar regulamentos legais e procedimentos administrativos com precisão e rapidez.

Além disso, o modelo de "Chaveiro de Segurança", que incorpora códigos QR, tem sido amplamente implementado para estudantes. Com apenas uma leitura do código, os usuários podem acessar instantaneamente o site oficial das autoridades competentes para receber alertas de segurança ou enviar comentários e sugestões. Trata-se de uma combinação inteligente de ferramentas tradicionais e tecnologia digital , que ajuda a disseminar informações oficiais de forma natural e eficaz.

Na área da educação , a digitalização de documentos e sua vinculação à Biblioteca Provincial por meio de códigos QR criaram um espaço de leitura digital acessível a qualquer hora e em qualquer lugar, contribuindo para a promoção da cultura da leitura e do espírito de aprendizagem ao longo da vida na comunidade.

Segundo o Sr. Le Ngoc Tien, Presidente do Comitê Popular da comuna de Trang Bom, a infraestrutura local de tecnologia da informação recebeu investimentos abrangentes, atendendo às necessidades de processamento de documentos eletrônicos com assinaturas digitais e sistemas de videoconferência online.

Atualmente, 100% das pequenas e médias empresas da região utilizam plataformas digitais em suas atividades produtivas e comerciais. Ao mesmo tempo, o município também alcançou a meta de 100% dos domicílios com acesso à internet de banda larga por fibra óptica, criando uma base sólida para o desenvolvimento de uma sociedade digital.

Os cidadãos são orientados a obter um número de protocolo por meio de cadastro eletrônico.

No próximo período, a comuna de Trang Bom está determinada a continuar fortalecendo o Comitê Diretivo para o desenvolvimento da ciência , tecnologia, inovação e transformação digital. O objetivo central é vincular estreitamente a transformação digital à reforma administrativa, ao mesmo tempo que se intensifica a capacitação e a conscientização da população e das empresas.

A partir de modelos específicos em nível comunitário, percebe-se que a transformação digital não se resume à tecnologia, mas sim a um processo de mudança na forma como os serviços são prestados, como as pessoas acessam informações e como suas capacidades digitais são aprimoradas. Quando cada cidadão puder usar a tecnologia com confiança, uma sociedade digital se desenvolverá de forma natural e sustentável.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/dong-nai-khi-chuyen-doi-so-cham-toi-tung-nguoi-dan-197260503140928564.htm