Idosos aprendem a usar o Hue-S. Foto: Van Loc

É impossível digitalizar a sociedade com uma comunidade que é "tecnologicamente analfabeta".

O fato de algumas pessoas não estarem familiarizadas com serviços públicos online, pagamentos eletrônicos ou mesmo não possuírem dispositivos inteligentes não é apenas uma questão técnica. Reflete uma lacuna de alfabetização digital que, se não for abordada proativamente, criará gradualmente novas barreiras entre grupos populacionais: entre os que têm conhecimento e os que ficaram para trás.

Recentemente, tanto o governo central quanto os governos locais têm dedicado especial atenção à promoção do "Movimento de Alfabetização Digital" como uma solução estratégica para o desenvolvimento sustentável do governo digital, da economia digital e da sociedade digital. Em Hue, houve um grande investimento em infraestrutura digital; somente a plataforma Hue-S desenvolveu mais de 50 funções e mais de 20 serviços, com 1,3 milhão de contas de usuários.

De acordo com dados atualizados do Centro de Monitoramento e Gestão de Cidades Inteligentes, até 2025, toda a cidade terá mais de 800.000 contas registradas na plataforma Hue-S, atingindo aproximadamente 66,6% da população (de um total de cerca de 1,224 milhão de pessoas). Essa é uma taxa notável, demonstrando que os esforços para disseminar a plataforma digital para a população já produziram resultados iniciais. No entanto, em comparação com a meta de uma transformação digital abrangente, onde todos os cidadãos estejam conectados, interajam e se beneficiem do ecossistema digital, essa taxa ainda representa uma lacuna que precisa ser reduzida.

Recentemente, o Comitê Popular da cidade de Hue designou o Departamento de Ciência e Tecnologia para liderar e organizar o programa "Aprendendo sobre Serviços Públicos Online na Plataforma Hue-S", voltado especificamente para estudantes de toda a cidade. O objetivo é que 100% dos estudantes adquiram conhecimento e habilidades no uso de serviços públicos online por meio de vídeos curtos, aulas integradas e questionários interativos na plataforma Hue-S.

Apesar de ter sido lançado há menos de uma semana, até 22 de maio, 21 universidades e faculdades da região já haviam se cadastrado para implementar e fornecer dados dos alunos. O sistema Hue-S registrou quase 17.500 alunos participantes, atingindo uma taxa de participação de quase 36%. Algumas instituições alcançaram taxas elevadas, acima de 70%, como a Universidade de Medicina e Farmácia da Universidade de Hue , criando assim o hábito de acessar políticas digitais e utilizar proativamente os serviços públicos no ambiente acadêmico.

Le Thi Bao Quyen, estudante da Faculdade de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Ciências de Hue, compartilhou: “Após participar do programa de serviço público, fiquei muito impressionada e satisfeita. O aplicativo me ajudou a entender melhor como o governo presta serviços administrativos aos cidadãos de forma transparente, rápida e conveniente. A interface é clara e fácil de usar, tornando o acesso aos serviços administrativos muito mais simples.”

Do movimento às políticas sustentáveis

Hue é uma das localidades que implementam o "Movimento de Alfabetização Digital" com uma abordagem sistemática e prática. A cidade categorizou grupos-alvo para criar seções de aprendizagem de habilidades digitais na plataforma Hue-S, proporcionando condições para que as pessoas aprendam, interajam e forneçam feedback sobre as políticas.

Em particular, os modelos da cidade de "Família Digital", "Mercado Digital", "Equipe de Voluntários Digitais" e "Embaixador da Comunidade Digital" não servem apenas para fins de propaganda, mas também para aplicação prática, disseminação e sustentabilidade a longo prazo. A inclusão de habilidades digitais nos critérios de avaliação de cidadãos digitais; a organização do Dia Nacional de Aprendizagem de Habilidades Digitais (realizado anualmente em 10 de outubro); e a integração de conteúdo sobre habilidades digitais em cursos de capacitação para funcionários públicos, membros de associações de mulheres, agricultores, estudantes, etc., demonstram a determinação da cidade em tornar a transformação digital parte integrante da vida.

Nos últimos dias, a cidade também tem orientado os cidadãos a contribuírem com suas opiniões sobre a emenda da Constituição de 2013 por meio do aplicativo VNeID. Policiais e forças-tarefa locais têm se deslocado para áreas residenciais para auxiliar no processo, ajudando os cidadãos a exercerem seus direitos cívicos de forma transparente, rápida e moderna. Este é um excelente exemplo de transformação digital, não apenas para a conveniência administrativa, mas também para a democratização do processo de formulação de políticas.

De acordo com o plano, uma cerimônia de lançamento em toda a cidade para o "Movimento de Alfabetização Digital" deverá ser realizada em breve, com o objetivo de disseminar o espírito de competição, incentivar e promover a transformação digital em vilarejos e aldeias, especialmente em grupos desfavorecidos e áreas remotas. No entanto, para impulsionar o movimento, é necessário um mecanismo de financiamento estável para aulas comunitárias; políticas de apoio à aquisição de equipamentos de aprendizagem para famílias de baixa renda; e amplo reconhecimento de modelos exemplares para criar impulso para uma adoção mais ampla. Acima de tudo, o aprendizado de habilidades digitais deve ser considerado parte de uma nova política de bem-estar social, onde ninguém seja deixado para trás na jornada da transformação digital.

O "Movimento de Alfabetização Digital" é uma política humanitária e inovadora. Ele não apenas ajuda as pessoas a acessarem a tecnologia, mas também as capacita a impulsionar mudanças. No contexto de Hue se tornar uma cidade com governo centralizado, este é o caminho para criar uma sociedade verdadeiramente inclusiva, digitalmente democrática e voltada para o aprendizado. E, se mantido corretamente, poderá se tornar um modelo a ser replicado em todo o país, assim como o "movimento de alfabetização digital" do passado.

Texto e fotos: Dang Nguyen

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html