Os prós e contras do uso de IA para resumir artigos na imprensa

"Resumos não substituem jornais, eles não podem existir sem jornais." Essa é a afirmação de três grandes jornais após integrar o recurso de resumo de artigos usando IA.

Resumos de artigos com tecnologia de IA estão se tornando mais comuns em sites de notícias. A tecnologia que gera esses resumos está em constante aprimoramento, forçando as redações a se adaptarem e adotá-los.

“Não importa como você os chame, resumos completos de artigos estão se tornando mais comuns em sites de notícias”, observa a autora Sarah Scire em um artigo para o Nieman Lab, um centro de pesquisa em jornalismo.

O Wall Street Journal , a Bloomberg e o Yahoo News são três organizações de notícias pioneiras na implantação e criação de resumos de IA de fácil leitura.

Melhore a experiência do leitor

Organizações jornalísticas consideram os resumos gerados por IA essenciais para leitores ocupados. O interesse do leitor é um fator-chave para que continuem testando e desenvolvendo a tecnologia.

O Yahoo Notícias desenvolveu um recurso chamado "Principais Conclusões" que resume os artigos e incentiva os leitores a lerem o artigo na íntegra. O recurso exclusivo é que os leitores têm o poder de fazer isso. Em vez de exibir automaticamente, os leitores precisam clicar em um botão para ver o resumo.

O recurso de resumo, que será lançado em 2024, faz parte do plano do Yahoo News de relançar o aplicativo, integrando diversas funções avançadas de IA. Notavelmente, o aplicativo também tem a capacidade de reescrever manchetes "clickbait" que incomodam os leitores.

O Yahoo News exigirá que os leitores cliquem em um botão para ver um resumo do artigo. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, CEO do Yahoo News , disse que a aquisição da Artifact "realmente acelerou" o desenvolvimento da IA ​​da redação.

“O recurso Principais Lições do Yahoo Notícias tem como objetivo facilitar a experiência de leitura para os usuários. No entanto, o vemos como uma utilidade, não como um substituto para o artigo completo”, disse Mulder.

Enfatizando a precisão, Kat Downs Mulder disse: "Os resumos apenas pegam informações do próprio artigo, não da internet". Segundo ela, essa abordagem "reduz significativamente a possibilidade de erros ou informações incorretas aparecerem nos resumos".

Após o período de teste, o Yahoo News também permitiu que os leitores sinalizassem proativamente resumos inúteis. "Temos muitas verificações de qualidade em nosso processo, incluindo revisão humana", disse Downs Mulder. Os leitores, em geral, classificaram os resumos como precisos, acrescentou ela.

O aplicativo Yahoo News relançado com novos recursos de IA recebeu feedback positivo, com o envolvimento do usuário aumentando em 50% e o tempo médio gasto por usuário aumentando em 165%.

Fator humano

No The Wall Street Journal ( WSJ ), os resumos gerados por IA, chamados de "Pontos-Chave", consistem em três tópicos. O princípio fundamental do artigo é a transparência em todas as informações fornecidas.

"Confiança e transparência com nosso público são essenciais para nossa missão. Cada resumo vem com um botão "O que é isto?" que indica claramente que uma ferramenta de IA criou o resumo, com base em conteúdo editorialmente verificado", disse Tess Jeffers, Diretora de Dados e IA do WSJ .

O WSJ desenvolveu um recurso de resumo de notícias baseado em IA no início de 2024, inicialmente para seu produto "Newswires" para clientes corporativos. Após a integração do processo de IA ao seu Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), o escopo de aplicação foi expandido.

O WSJ afirma a importância do elemento humano no jornalismo. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Antes do lançamento oficial, o WSJ trabalhou em estreita colaboração com suas equipes de tecnologia e produto para avaliar rigorosamente a precisão dos resumos. O recurso "Pontos-chave", desenvolvido pelo chatbot do Google Gemini, foi testado com usuários aleatórios. Com resultados positivos, os resumos foram implementados em todos os principais artigos de notícias.

A ferramenta de sumarização de conteúdo é integrada diretamente ao CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) do The Wall Street Journal . Assim que a IA gera os resumos, eles passam pelo mesmo processo editorial de um artigo normal. Os editores revisarão cuidadosamente os resumos para garantir sua precisão e clareza.

“Incluir ou excluir um resumo de um artigo fica a critério do editor”, disse a Sra. Jeffers.

No entanto, ela também observou que a tecnologia de IA está em constante evolução, exigindo atualizações e testes regulares. Segundo ela, a constante mudança na tecnologia de IA exige que os editores estejam sempre prontos para atualizar os LLMs (modelos de linguagem de grande porte) mais recentes e, em seguida, testá-los e avaliá-los novamente para garantir que o resultado ainda passe pelo processo de controle de qualidade.

Mais importante ainda, a Sra. Jeffers enfatizou a importância do elemento humano na correção de erros de IA.

“Embora estejamos bastante satisfeitos com as taxas de erro tão baixas, elas não são zero. Como outras editoras descobriram, mesmo taxas tão baixas podem levar a erros graves.”

“Os resumos não podem substituir o jornalismo”

A Bloomberg News também lançou “Takeaways” gerados por IA no Bloomberg.com e no Bloomberg Terminal .

Chris Collins, chefe de produtos de notícias da Bloomberg , explicou que, para tópicos complexos ou de alto volume, como tarifas, esses resumos são particularmente úteis, ajudando os leitores a “compreender e atualizar informações” rapidamente entre vários artigos individuais.

“Publicamos milhares de histórias todos os dias. Especialmente nestes tempos de notícias intensas, os leitores dizem que querem entender rapidamente o que está acontecendo e se manter atualizados com informações importantes”, enfatizou.

Em 2023, o Google testou uma ferramenta de IA capaz de escrever seus próprios artigos. Foto: AI World Today.

O Sr. Collins afirmou que os resumos de IA foram projetados para aprimorar a experiência de leitura e complementar o jornalismo, não para substituir a profundidade, o contexto ou a análise fornecidos pelos repórteres. O feedback dos leitores sobre o recurso tem sido positivo, especialmente para histórias de ritmo acelerado.

O segredo, diz ele, é entender seu público e o que ele deseja em termos de conteúdo e experiência geral. Collins enfatiza que a IA deve ser usada para melhorar a experiência do usuário, não apenas por ser uma tecnologia nova.

“Os resumos não substituem o jornalismo e não podem existir sem o jornalismo”, afirmou o Sr. Collins.

Fonte: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html