Aproximar-se das pessoas através de conversas.

Em muitas localidades da província, o dia de trabalho do governo começa não apenas com a papelada, mas também com reuniões matinais informais com a população. Em um ambiente simples, livre de barreiras administrativas, funcionários e cidadãos sentam-se juntos e discutem abertamente questões que afetam a vida das pessoas.

Líderes da comuna de Dau Giay conversam com moradores durante um café da manhã coletivo. Foto: DPCC

Nesse sentido, ao longo do tempo, o modelo "Manhã com o Povo" ou "Café da Manhã com o Povo" foi se difundindo gradualmente, tornando-se uma abordagem eficaz no trabalho de relações públicas liderado pelo governo, contribuindo para a concretização do objetivo de construir uma administração orientada para o serviço que coloque as pessoas no centro.

Quando o governo ouve proativamente

Na comuna de Song Ray, as reuniões matinais tornaram-se gradualmente um ponto de encontro familiar para os moradores. Em um ambiente amigável e aberto, diversos assuntos, desde a vida cotidiana até questões relacionadas à administração pública, são discutidos de forma direta e imediata.

O Sr. Pham Duc Huy, residente da comuna de Song Ray, compartilhou: “O modelo 'Café da Manhã com o Povo' é muito prático, demonstrando claramente a estreita relação entre o governo e a população. Trocar ideias enquanto se toma café e conversa torna muito mais fácil para as pessoas compartilharem informações com os líderes da comuna do que em uma sala de reuniões. Muitas questões práticas, como procedimentos fundiários, saneamento ambiental e segurança e ordem em áreas residenciais, são abordadas e resolvidas prontamente durante esses encontros, o que deixa a população muito satisfeita.”

Na realidade, as mudanças no contexto e na abordagem tornaram o diálogo entre o governo e a população mais natural e eficaz. Na comuna de Bu Dang, esse modelo é mantido regularmente no início de cada dia útil, criando oportunidades para que as pessoas expressem suas sugestões sobre diversos assuntos. Muitos incidentes também foram resolvidos na base da sociedade, contribuindo para a estabilidade e melhorando a eficácia dos serviços prestados à população.

Na comuna de Dau Giay, o modelo "Café da Manhã - Ouvindo e Trocando Ideias com o Povo" foi implementado como uma solução complementar ao trabalho de atendimento ao cidadão, ampliando também os canais de recebimento de informações da população. Segundo Mai Van Hien, Vice-Secretária do Comitê do Partido e Presidente do Comitê Popular da comuna de Dau Giay: Além de cumprir rigorosamente as normas de atendimento ao cidadão, a localidade tem organizado proativamente reuniões todas as quintas-feiras pela manhã. Com o tempo, o modelo se consolidou, atraindo a participação da população. Opiniões e sugestões são recebidas, compiladas e processadas prontamente, ajudando o governo a compreender a situação e aprimorar a eficácia de sua liderança e gestão.

"No futuro, a localidade continuará a expandir o modelo, planejando organizá-lo em mais locais, especialmente em áreas distantes do centro da cidade, para criar condições favoráveis ​​à participação das pessoas e, ao mesmo tempo, melhorar a eficácia de ouvir, receber e resolver as solicitações da população", disse o Sr. Mai Van Hien.

No distrito de Chơn Thành, o modelo "Café da Manhã com o Povo" também é implementado com o objetivo de construir um governo amigável e voltado para as pessoas. O ambiente de diálogo aberto ajuda as pessoas a expressarem suas opiniões com confiança, ao mesmo tempo que cria condições para que o governo explique, oriente e resolva prontamente quaisquer problemas que surjam.

Com iniciativas como "Manhã com o Povo" ou "Café da Manhã com o Povo ", Dong Nai continua a construir uma base de governança próxima do povo, transparente e consensual. Essa base também é fundamental para o desenvolvimento da província rumo a uma urbanização moderna, estando cada vez mais próxima do objetivo de se tornar uma cidade com governo centralizado.

De "gestão" para "serviço"

Percebe-se que o cerne do modelo reside não apenas na forma organizacional, mas também na transformação da mentalidade e dos métodos de prestação de serviços do governo. Da "gestão" para o "serviço", do "recebimento" para a "escuta ativa", os níveis governamentais estão gradualmente reduzindo a distância com a população, abordando prontamente muitas questões na base da sociedade.

Essas mudanças não se refletem apenas no número de casos resolvidos, mas também claramente na percepção da população. As pessoas estão mais abertas e proativas em participar, dando feedback e construindo o governo; enquanto a equipe de funcionários e servidores públicos aprimorou seu senso de responsabilidade, formando gradualmente um estilo de trabalho mais próximo da população e prático.

A Sra. Nguyen Thi Hoa, Secretária do Partido e Chefe do Comitê da Frente da Pátria do povoado de Tran Cao Van, comuna de Dau Giay, comentou: "Este modelo é muito útil e está demonstrando cada vez mais sua eficácia. Antes, muitas pessoas não estavam familiarizadas com as normas sobre terras, impostos ou procedimentos administrativos, mas quando vieram conversar diretamente com as autoridades da comuna, receberam explicações específicas e fáceis de entender. Muitas questões antigas relacionadas ao meio ambiente, água potável, terras, etc., também foram gradualmente resolvidas em tempo hábil."

“O mais encorajador é que as pessoas já não hesitam em interagir com o governo, mas são mais proativas em refletir, sugerir e até mesmo dar feedback sobre questões locais comuns. Com isso, o senso de responsabilidade para com a comunidade também foi reforçado. Através do contato direto, os funcionários também mudaram sua abordagem, aproximando-se das pessoas, ouvindo mais e lidando com o trabalho de forma mais prática. Essa é uma mudança muito positiva na construção de um governo orientado para o serviço”, disse a Sra. Hoa.

Từ những kết quả cụ thể đó, có thể thấy mô hình Buổi sáng với nhân dân, Cà phê sáng với nhân dân không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết công việc mà quan trọng hơn là góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền, tăng cường sự đồng thuận xã hội. Đây chính là nền tảng vững chắc để giữ ổn định ở cơ sở và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Trong bối cảnh tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, mô hình này là một cách làm thiết thực, hiệu quả cần được duy trì và nhân rộng.

Ho Thao

Fonte: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/