O preço de tabela da camisa é uma coisa, mas o preço de venda é outra.

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O Sr. T, cliente regular da marca de moda Lacoste, disse que, em 24 de maio, passou pela loja Lacoste na Pacific Place, Rua Ly Thuong Kiet (Distrito de Hoan Kiem, Hanói) para comprar uma camiseta. Ao ver uma camisa de gola redonda com preço de VND 1,75 milhão, o Sr. T decidiu comprá-la. Ao chegar ao caixa, o funcionário informou que ele deveria pagar VND 1,99 milhão.

“ Os funcionários da loja Lacoste informaram que 1,99 milhão de VND é o novo preço atualizado do produto. O preço na etiqueta é o preço antigo. Embora a diferença não seja grande, estou decepcionado e surpreso com a forma como uma grande marca de moda como a Lacoste trabalha. Não estou satisfeito com esta experiência de compra ”, disse o Sr. T.

Segundo o Sr. T, a Lacoste é uma marca de moda na qual muitos vietnamitas confiam e escolhem. Os compradores são principalmente intelectuais, empresários e pessoas ricas. Portanto, a Lacoste precisa proporcionar aos clientes uma melhor experiência de compra.

Marca Lacoste: Preço da camisa anunciado de uma forma, vendido de outra - 1 — Lacoste é uma marca global amada por muitos vietnamitas. (Foto: Dai Viet)

Em resposta ao VTC News , o Sr. Ngo Hoang Luan, gerente da loja Lacoste no Pacific Palace, disse que o preço de 1,75 milhão de VND na etiqueta da camisa é porque a etiqueta é antiga e a loja ainda não a atualizou. O preço nesta etiqueta não foi ajustado, o que resulta em uma diferença entre o preço anunciado e o preço entregue aos clientes.

“ Este é um erro nosso, embora o preço de venda tenha sido ajustado para aumentar, o departamento de depósito não afixou corretamente as etiquetas em alguns produtos, levando a preços incorretos ”, disse o Sr. Luan.

Segundo o Sr. Luan, quando os produtos da Lacoste chegarem ao Vietnã, serão enviados ao depósito para que a equipe os etiquete em vietnamita e os distribua aos pontos de venda. Há alguns dias, a loja também realizou um inventário geral de mercadorias para vender novos produtos.

Em relação ao incidente das camisas Lacoste "listadas por um preço, mas vendidas por outro", repórteres da VTC News foram às lojas Lacoste nas ruas Dong Khoi e Le Lai (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh). No entanto, o modelo de camiseta de gola redonda semelhante ao que o Sr. T comprou em Hanói estava etiquetado com o preço de 1,99 milhão de VND, não havendo nenhuma situação de preço incorreto na camiseta.

Conversamos com uma funcionária da loja Lacoste em Dong Khoi, 58 (HCMC) sobre o caso do Sr. T em Hanói. A funcionária disse que o preço antigo da camisa poderia ser 1,75 milhão de VND, e o novo preço é 1,99 milhão de VND.

“ Não se preocupem, quando escaneamos o código no sistema, vimos que o preço havia aumentado. Talvez a equipe em Hanói não tenha tido tempo de processar a etiqueta antiga. Às vezes, não encontrávamos a etiqueta no depósito ”, disse a funcionária.

Marca Lacoste: Preço da camisa anunciado de uma forma, vendido de outra - 2 — Os produtos originais da Lacoste são distribuídos exclusivamente pela Danh Gia Fashion Company Limited. (Foto: Dai Viet)

Atualmente, os produtos Lacoste genuínos no Vietnã são distribuídos exclusivamente pela Danh Gia Fashion Company Limited (Danh Gia Fashion).

Na Cidade de Ho Chi Minh e em Hanói, a Danh Gia Fashion possui cerca de 10 lojas que vendem produtos Lacoste, como roupas, sapatos, bolsas, cintos, chapéus e óculos. Essas lojas estão localizadas principalmente em grandes shoppings ou ruas comerciais movimentadas.

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