Estratégia de “preço justo”

O mercado de transporte por aplicativo está cada vez mais vibrante, mas também extremamente competitivo. De acordo com um relatório da Mordor Intelligence, esse mercado movimenta atualmente mais de US$ 723 milhões e a previsão é de que atinja US$ 1,17 bilhão este ano. Nos próximos 5 anos, o valor total do setor aumentará para US$ 3,19 bilhões, com uma taxa de crescimento composta de 22,1% no período de 2024 a 2029.

A alavanca de crescimento advém do fato de que as plataformas estão em constante aprimoramento e lançam diversos novos serviços e recursos para atrair novos usuários e fidelizar os atuais. Além disso, no contexto de flutuações econômicas , os usuários ainda mantêm o hábito de economizar dinheiro. As empresas de carros de tecnologia, que lançam serviços com tarifas acessíveis e incentivos atrativos, são fatores importantes para manter a vantagem competitiva.

Normalmente, a Grab anunciava a implementação da estratégia de "preço justo" em 2023. Até agora, a empresa continua promovendo essa estratégia com muitas melhorias em serviços e recursos, com o objetivo de atrair e reter usuários de forma sustentável.

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A Grab continua promovendo sua estratégia de "preço justo" para ajudar os usuários a gastar de forma mais econômica.

Um dos exemplos mais proeminentes dessa estratégia são os serviços GrabBike Economy e GrabCar Economy. Lançados oficialmente em 2023, esses dois serviços de transporte oferecem tarifas até 10% mais baixas do que os serviços regulares GrabBike e GrabCar, além de horários de funcionamento limitados.

Em 2024, a empresa implementou melhorias para tornar as tarifas mais atrativas, com tarifas até 20% mais baixas do que as tarifas de serviços de transporte regulares. Os usuários também podem utilizar os serviços GrabBike Economy e GrabCar Economy a qualquer hora do dia.

"Antigamente, em dias chuvosos, eu sempre me preocupava com o aumento das tarifas dos serviços de transporte por aplicativo. No entanto, recentemente, com os serviços GrabBike Economy e GrabCar Economy, me sinto muito mais seguro porque os preços são sempre razoáveis", enfatizou Minh Huyen (26 anos, funcionário de escritório).

“Minha casa fica a cerca de 8 a 9 km da empresa. Se eu usar a GrabBike Economy, posso economizar de 5.000 a 10.000 VND por viagem, sem incluir o código promocional. Economizo bastante dinheiro ao longo do mês. É prático, confortável e me ajuda a controlar melhor meus gastos”, acrescentou Minh Huyen.

“Lance” incentivos com sabedoria

Além da linha de serviços com tarifas econômicas, a empresa de carros de tecnologia também "lança" estrategicamente programas de incentivo. Em vez de "correr" com programas promocionais em ocasiões especiais, o aplicativo "usa" programas de incentivo para solucionar as dificuldades dos usuários — as tarifas aumentam nos horários de pico.

Especificamente, durante os dois horários de pico, das 6h às 9h e das 17h às 20h, todos os dias, a Grab aplicará automaticamente o código promocional para oferecer aos usuários um desconto adicional de até 20%. Os usuários podem ver facilmente esta promoção ao reservar um carro, sem precisar fazer mais nada.

Anh Thu (21 anos) compartilhou: “Como estudante do último ano, preciso correr para terminar minha tese e fazer um estágio. Só de pensar no trânsito da hora do rush e nas filas para abastecer, fico cansado. Em vez de viajar de carro, priorizo ​​usar a GrabBike Economy, que é econômica, rápida e conveniente.”

Além disso, "lançar" promoções no "momento certo" também incentiva os usuários a economizar tempo comparando preços entre aplicativos, ao mesmo tempo em que aumenta a frequência de reserva de serviços.

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Empresas de carros de tecnologia "lançam" programas de incentivo para resolver preocupações com preços ao reservar carros no horário de pico

“Todos os esforços acima fazem parte da estratégia de Acessibilidade”, disse Alejandro Osorio, CEO da Grab Vietnam, “porque para os estudantes, cada mil dong é significativo e é cuidadosamente considerado”. Portanto, a estratégia de preços acessíveis é um fator especialmente importante no contexto da economia que ainda enfrenta desafios, e os usuários tendem a gastar com mais cautela.

Dau Linh