Auxiliar os cidadãos na realização de procedimentos administrativos relacionados a terras.

Com o objetivo de solucionar dificuldades onde quer que elas surjam, as localidades da província estão apoiando ativamente as pessoas na resolução de procedimentos administrativos relacionados à terra.

Os cidadãos recebem instruções detalhadas sobre os procedimentos administrativos ao realizarem transações no Centro de Atendimento ao Cidadão no bairro de Truc Lam.

No distrito de Truc Lam, estão em andamento 32 projetos, incluindo muitos projetos de grande escala que exigem desapropriação, como: o projeto ferroviário Norte-Sul; o projeto do Parque Industrial Dong Vang; o projeto de energia solar... com uma área total de mais de 500 hectares a serem adquiridos e desmatados.

Em meio a mudanças significativas no uso da terra e à necessidade de atualizar e revisar os registros cadastrais de terras após a fusão, o Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Truc Lam (PVHCC) garantiu pessoal suficiente para lidar com as solicitações em todas as áreas, a fim de servir a população desde o início do modelo de governo local de dois níveis.

A Sra. Le Thi Duyen, Diretora Adjunta do Centro de Serviços Públicos do Distrito de Truc Lam, afirmou: “A questão fundiária é bastante complexa e gera muitos procedimentos administrativos. Embora ainda existam muitos obstáculos no processo de implementação devido à situação anterior de emissão de certificados de direito de uso da terra com áreas sobrepostas, aos hábitos da população e às regulamentações sobre o processo e o tempo para a resolução de procedimentos administrativos... No entanto, com o objetivo de solucionar as dificuldades onde quer que surjam, o centro tem coordenado estreitamente com o Cartório de Registro de Imóveis da Área de Nghi Son para disseminar ativamente informações, orientar e apoiar a população nos procedimentos administrativos necessários, criando consenso entre as pessoas. A população está satisfeita e muito grata pela atenção de todos os níveis e setores na resolução proativa de dificuldades, ajudando a reduzir o tempo e os custos de deslocamento e minimizando os transtornos para as pessoas no processo de resolução de procedimentos administrativos. Para casos difíceis e complexos, o Presidente do Comitê Popular do Distrito deve notificar, agendar reuniões e trabalhar diretamente com as pessoas para resolver as dificuldades e os obstáculos. Para procedimentos administrativos que não estão dentro da competência do centro, este ajudará as pessoas a agendar reuniões com o órgão competente. Escritório de Registro de Terras da área de Nghi Son, e também informá-los sobre os procedimentos e documentos necessários para que não precisem fazer várias viagens."

No início de abril de 2026, o distrito de Truc Lam possuía 1.988 parcelas de terra que haviam sido levantadas, tiveram seus mapas cadastrais revisados, atualizados com as mudanças nas informações de uso da terra e digitalizados, atingindo quase 94%. O distrito está coordenando ativamente com o Escritório Regional de Registro de Terras de Nghi Son para corrigir os dados e informações das parcelas de terra no sistema, bem como para conectar e compartilhar dados com o Banco de Dados Nacional.

No Centro de Serviços Públicos da Comuna de Hoang Phu, a unidade recebe de 5 a 7 documentos relacionados a terras diariamente... Para reduzir a sobrecarga e o tempo de espera, o centro reservou uma área separada para receber e prestar consultoria sobre assuntos fundiários.

A Sra. Le Thi Xuan, funcionária pública do Centro de Serviços Públicos da Comuna de Hoang Phu, responsável por terras, agricultura e meio ambiente, afirmou: “O processo de triagem inicial ajuda as pessoas a receberem orientações específicas sobre os documentos necessários, os procedimentos e os prazos de processamento. Isso reduz a necessidade de múltiplas viagens devido à falta de documentos ou declarações incompletas. Além disso, trocamos informações regularmente com o Escritório Regional de Registro de Terras de Hoang Hoa para resolver prontamente quaisquer dificuldades ou obstáculos que surjam, evitando o acúmulo prolongado de solicitações.”

No contexto da crescente demanda por procedimentos administrativos relacionados a terras, a pressão sobre os órgãos especializados é inevitável. Contudo, com medidas proativas, maior coordenação entre as unidades e foco na orientação inicial, o objetivo de atender os cidadãos com mais rapidez e comodidade está sendo gradualmente alcançado.

Desde o início do ano até o momento, o Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa recebeu e processou 117.492 solicitações de certidões de registro de imóveis e alterações cadastrais por meio de seu Sistema de Serviços Públicos. Além disso, o sistema também recebeu 53.848 solicitações para a elaboração de extratos, medições e ajustes em mapas cadastrais para fins de registro de alterações cadastrais.

Com o lema de inovação contínua, foco na reforma administrativa e na prestação de um bom serviço aos cidadãos e empresas na resolução de procedimentos fundiários, o Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa implementou diversas soluções específicas, tais como: orientar suas filiais a designar funcionários para trabalhar no setor de recepção e entrega de resultados dos escritórios do Conselho Popular e do Comitê Popular, a fim de receber solicitações e entregar resultados aos cidadãos e empresas; e oferecer orientação e aconselhamento gratuitos aos cidadãos que comparecem para realizar procedimentos administrativos relacionados ao registro e emissão de certidões dentro da área de responsabilidade da filial. Em particular, mediante solicitação do Comitê Popular de nível municipal, as filiais do Cartório de Registro de Imóveis devem designar funcionários para prestar assistência direta, inclusive em feriados, a fim de orientar e coordenar prontamente o processamento das solicitações, garantindo um bom serviço aos cidadãos e organizações.

O Escritório Provincial de Registro de Terras de Thanh Hoa também produz vídeos instrutivos sobre procedimentos administrativos, que são publicados em seu site e canal do YouTube, contribuindo para aumentar a conscientização e auxiliar as pessoas na realização de procedimentos administrativos de forma conveniente.

Além disso, o Escritório de Registro de Terras de Thanh Hoa orientou o Diretor do Departamento de Agricultura e Meio Ambiente a aprovar os procedimentos internos para o tratamento de processos administrativos, conforme a Decisão nº 899/QD-SNNMT (para 4 processos administrativos implementados no âmbito do "corredor verde") e a Decisão nº 1403/QD-UBND (para 19 processos administrativos); coordenou com a Receita Federal de Thanh Hoa e o Centro Provincial de Serviços Públicos a conclusão da integração dos sistemas eletrônicos de tributação por meio do software VNPT iLIS, a fim de garantir transparência e abertura no tratamento de processos administrativos; coordenou-se estreitamente com o Centro Provincial de Serviços Públicos e as unidades relevantes para restabelecer contas, atualizar softwares e sistemas de informação, garantindo a conformidade com o modelo de governo local de dois níveis e com a política de processamento de documentos do "corredor verde", assegurando o recebimento e o processamento eficientes de documentos para cidadãos, empresas e órgãos públicos; a reorganização dos processos internos para garantir responsabilidades e tarefas claras também contribui para a redução do tempo de processamento e a minimização de erros.

Com soluções específicas, práticas e focadas, não só as pessoas se beneficiarão diretamente da reforma administrativa e da transformação digital no setor fundiário, como também ficará demonstrada a determinação das localidades e dos órgãos funcionais em promover a reforma administrativa, colocando as pessoas no centro do serviço.

Texto e fotos: Linh Huong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm