Equipe do HueIOC em serviço na linha direta, ajudando a receber milhares de informações de pessoas durante as recentes tempestades e inundações. Foto: Hue IOC

Canal de informação oficial e confiável

Nos últimos anos, sempre que Hue entra na época das chuvas, a plataforma urbana inteligente Hue-S se torna uma "companheira" familiar para as pessoas. Com apenas alguns passos simples, é possível acompanhar a situação climática, o nível da água, a precipitação, os alertas de inundação e muito mais no aplicativo Hue-S, ou entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento 19001075 em situações que exigem suporte emergencial.

A Sra. Ho Thuy Tien, do bairro de Kim Long, compartilhou: "Durante os dias de chuva e enchentes, acesso constantemente o Hue-S para verificar as câmeras, o nível da água do rio e a previsão de cheias... Graças a isso, consigo levantar os móveis rapidamente e avisar os vizinhos para viajarem com segurança". Para a Sra. Nguyen Thi Hong Thu, do bairro de Phong Dien, o Hue-S é um "mapa móvel" muito útil para se locomover durante a época de chuvas e enchentes. "Graças ao rastreamento de rotas no Hue-S, consigo evitar muitos trechos alagados e congestionamentos ao buscar parentes no aeroporto", disse a Sra. Thu. Enquanto isso, o Sr. Nguyen Dang Thinh, de Phong Dinh, que trabalha longe, disse: "Durante as chuvas fortes, fico muito preocupado com minha família. Se não consigo contatá-los, posso enviar um pedido de socorro pelo aplicativo Hue-S ou ligar para o número 19001075 para obter ajuda".

Em meio às fortes chuvas prolongadas, o sistema de dados e as linhas de transmissão em muitas áreas foram afetados, mas a Hue-S manteve sua operação estável, garantindo o fluxo contínuo de informações para cada cidadão. Por trás dessa operação, estão os esforços constantes da equipe técnica e dos funcionários do Centro de Monitoramento e Operação da Cidade Inteligente (Hue IOC) – os silenciosos "guardiões da informação", em serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para transmitir alertas, previsões e instruções de resposta em tempo hábil.

Ao falar sobre esse trabalho, o Sr. Tran Trong Hieu, Diretor do Centro de Operações Integradas de Hue (Hue IOC), disse: Mesmo nos momentos mais difíceis, o Hue IOC continua operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, transmitindo continuamente alertas, previsões meteorológicas e informações sobre inundações para a população por meio do Hue-S, Fanpage e Zalo OA. Essa ferramenta não é apenas um meio de comunicação, mas também um elo entre o governo e a população em desastres naturais.

Durante o período de pico, o Centro HueIOC coordenou com a Estação Hidrometeorológica da cidade e unidades relacionadas para divulgar centenas de boletins informativos, infográficos, alertas de deslizamentos de terra, enchentes repentinas, atualizações sobre os níveis de água dos reservatórios, comunicados urgentes do Comitê Popular da Cidade, instruções sobre como agir em caso de emergência e até mesmo alertas sobre notícias falsas, para que as pessoas pudessem obter informações precisas e oportunas.

De 25 de outubro a 4 de novembro, o Centro HueIOC publicou 375 artigos em plataformas digitais. Destes, 109 artigos foram publicados no Hue-S, 89 no Zalo OA e 177 na Fanpage (com mais de 214.000 seguidores), atraindo quase 16,65 milhões de visualizações, quase 7,3 milhões de acessos e 93.000 interações. O Hue-S, por si só, registrou 17,8 milhões de visitas, tornando-se o "canal ao vivo" que forneceu os dados mais rápidos e precisos sobre as inundações à população.

Apoie as pessoas em desastres naturais.

Na prevenção e controle de desastres naturais, o Hue-S e a linha direta 19001075 têm se mostrado duas ferramentas de apoio eficazes. As pessoas podem ligar para a linha direta para obter instruções ou enviar um pedido de resgate diretamente, acessando a função "Previsão do Tempo para Desastres Naturais" no Hue-S e selecionando o botão SOS para enviar uma solicitação de socorro de emergência. Somente entre 27 de outubro e 4 de novembro, a linha direta recebeu 1.511 chamadas e realizou 732 chamadas, atualizando informações sobre a situação das enchentes, instruindo as pessoas sobre como usar o Hue-S e repassando informações de resgate para as equipes locais. Durante o mesmo período, o sistema SOS do Hue-S registrou 158 sinais de emergência, dos quais 80 casos foram prontamente atendidos, principalmente de idosos isolados, pacientes, gestantes, estudantes ilhados ou famílias em áreas remotas.

Um representante da central de atendimento do Centro de Operações de Emergência de Hue afirmou: "Durante mais de 10 dias, entre o final de outubro e o início de novembro, a equipe de plantão trabalhou praticamente em sua capacidade máxima. Além de receber chamadas de socorro via SOS, as equipes da central de atendimento também receberam centenas de pedidos de auxílio para deslocamento e evacuação para um local seguro. Cada informação recebida foi encaminhada à equipe responsável para processamento rápido. O mais gratificante é que 100% dos pedidos foram prontamente e eficazmente atendidos pelas autoridades locais e órgãos competentes."

Mais do que uma ferramenta de apoio à população, a plataforma Hue-S e o Centro IOC funcionam como o "cérebro de dados" que auxilia a administração municipal no monitoramento, análise e tomada de decisões rápidas e precisas em cada situação. Da rede de câmeras aos sensores de nível da água e dados meteorológicos em tempo real, todas as informações são sintetizadas e continuamente atualizadas para orientar e otimizar as operações.

O Sr. Bui Hoang Minh, Diretor Adjunto do Departamento de Ciência e Tecnologia, enfatizou: "Durante desastres naturais, o sistema de transmissão, as câmeras e os sensores de dados desempenham um papel extremamente importante. Manter as operações estáveis ​​ajuda os líderes da cidade a obter informações precisas e a tomar decisões de resposta rápidas e eficazes."

No trabalho de prevenção e controle de desastres naturais, o Hue-S e o Centro HueIOC não são apenas simples plataformas tecnológicas, mas demonstraram claramente o papel de ponte e ponto de apoio para a transmissão e recepção de informações importantes. Isso também demonstra vividamente a capacidade de transformação digital de Hue, onde a tecnologia é aplicada para servir a população. Além disso, confirma que o Hue-S não apenas transmite informações, mas também dissemina o espírito de "governo acompanhando o povo", estando pronto para estar presente quando as pessoas mais precisam, durante tempestades e inundações.

NOSTALGIA

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/hue-s-cau-noi-thong-tin-trong-phong-chong-thien-tai-160010.html