Hung Yen testa assistente virtual para auxiliar funcionários públicos.

O Comitê Popular da província de Hung Yen, em colaboração com o Grupo da Indústria Militar e Telecomunicações ( Viettel ), lançou oficialmente um assistente virtual para funcionários públicos, marcando um passo pioneiro na aplicação da inteligência artificial (IA) à reforma administrativa.

O produto foi desenvolvido pelo Centro de Serviços de Dados e Inteligência Artificial da Viettel (Viettel AI), com o objetivo de automatizar processos de negócios, reduzir o tempo de busca e melhorar a eficiência do trabalho dos servidores públicos.

Assistentes virtuais são utilizados para apoiar o trabalho de funcionários públicos. (Fonte: Viettel)

O assistente virtual para funcionários públicos na província de Hung Yen é construído sobre uma plataforma tecnológica moderna, que inclui processamento de linguagem natural, grandes modelos de linguagem e grafos de conhecimento. A partir daí, o sistema consegue compreender profundamente o vietnamita e realizar buscas semânticas em documentos legais e internos, em vez de apenas buscar por palavras-chave.

Em particular, os assistentes virtuais podem sugerir rascunhos de documentos oficiais, submissões e relatórios no formato administrativo correto; sincronizar agendas de reuniões e lembretes, além de gerenciar bancos de dados pessoais.

Os funcionários públicos também podem configurar seu próprio "Caderno de IA", ajudando o sistema a aprender rapidamente com documentos pessoais sem treinamento adicional, garantindo flexibilidade e segurança de acordo com a autorização.

Na primeira fase, o assistente virtual foi testado no Departamento de Ciência e Tecnologia de Hung Yen e em diversos outros departamentos e agências. Espera-se que o sistema possa ajudar a reduzir o tempo de processamento de tarefas administrativas em 30 a 50%.

O Sr. Nguyen Manh Quy, Diretor da Viettel AI, comentou: “O sucesso do projeto piloto do assistente virtual para servidores públicos representará uma vantagem decisiva para Hung Yen no roteiro de transformação digital. Quando a IA estiver profundamente integrada aos processos administrativos, sua eficácia se disseminará amplamente, contribuindo para impulsionar a transformação digital nacional.”

A aplicação de IA ao trabalho administrativo não só melhora a produtividade, como também abre caminho para métodos de trabalho mais modernos e flexíveis na era digital. Essa é também a premissa que leva a Viettel a continuar replicando a solução em todo o país.

Senhor Quang

Fonte: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html