Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

O Insider GMC 2025 homenageia 8 marcas líderes em transformação digital.

Oito empresas típicas presentes na GMC 2025 demonstram transformação digital bem-sucedida, aprimorando a experiência do cliente e o crescimento da receita no Vietnã.

VietnamPlusVietnamPlus09/07/2025

A Insider homenageia 8 marcas no GMC 2025: Vietnam Airlines , MB Bank, VietinBank, MSB, MBS, Elise, FPT Shop e VETC, que lideram a transformação digital e o CDxP no Vietnã.

No contexto do mercado vietnamita, que entra em uma fase de reestruturação e crescimento, com mudanças rápidas no comportamento do consumidor, aumento das expectativas em relação às experiências digitais e a Inteligência Artificial (IA) e a IA Genética remodelando o comportamento do cliente, as marcas vietnamitas enfrentam um duplo desafio: crescimento em um ambiente de incerteza e personalização em larga escala.

Nessa onda, o Growth Makers Club (GMC) 2025 Hanoi, organizado pela Insider Vietnam com o apoio da Contentsquare, não é apenas um local para homenagear marcas pioneiras na transformação digital, mas também uma oportunidade para a Insider expressar profunda gratidão aos parceiros que confiaram e acompanharam, transformando juntos a CDxP (Customer Data Experience Platform) em valor prático.

O prêmio Insider GMC 2025 é mais do que apenas uma lista de 8 vencedores; são 8 provas vivas de uma filosofia: a transformação digital não precisa ser complicada, desde que você tenha o parceiro certo.

Com a presença de mais de 60 líderes seniores de marcas líderes, o evento anunciou o mapa de referência de capacidades CDxP no Vietnã, onde marcas como Vietnam Airlines, MB Bank, MSB, MBS, VietinBank, Elise,FPT Shop, VETC... demonstraram que a personalização não serve apenas para aprimorar a experiência, mas também para aumentar a receita real; os dados não são apenas um repositório, mas a matéria-prima para ações em tempo real, e a velocidade não é apenas uma vantagem, mas também um requisito mínimo da era atual.

O prêmio Insider GMC Awards 2025, concedido com base em resultados reais, é a premiação anual da Insider que reconhece empresas que realmente dominam a plataforma CDxP, personalizam a jornada do cliente, aumentam a eficácia do marketing e automatizam as operações em nível empresarial.

Posicionada como a plataforma pioneira de CDxP no Vietnã, utilizada por mais de 100 grandes marcas vietnamitas, mais de 1.500 marcas globais e com a equipe de implementação local mais forte do mercado, a Insider não é apenas uma fornecedora de soluções, mas também uma parceira que acompanha a inovação na experiência do cliente.

Prêmio Insider GMC 2025 com 8 vencedores e 8 modelos inspiradores.

Cada prêmio representa uma qualidade essencial na jornada para dominar o CDxP e o crescimento centrado no cliente.

E as 8 marcas abaixo representam 8 abordagens, 8 estratégias, 8 compromissos, todos os quais estão produzindo resultados reais.

1. VETC – A adoção de tecnologia e a implantação de CDP mais rápidas

"Fazer em 40 dias o que outros levam 6 meses é a diferença entre determinação e resultados."

insider-vetc.jpg

Um representante da VETC recebeu o prêmio. (Fonte: Insider)

A VETC estabelece um novo recorde com a implementação super-rápida e metódica do CDxP:

  • Integração completa de SDK e e-mail no menor tempo possível
  • Integração profunda +100 eventos personalizados
  • Publicar mais de 40 scripts em apenas 30 dias

Velocidade relâmpago graças à equipe de coordenação técnica, de marketing e de operações mais rápida, com sincronização de dados e scripts em 2025.

2. FPT Shop – O melhor uso de dados em gamificação e hiperpersonalização

“Se o Insider apresenta uma nova funcionalidade, a FPT Shop é sempre pioneira nos testes e sempre transforma essa funcionalidade em resultados reais.”

insider-fpt.jpg

O Sr. Vu Hong Quan, Chefe de Mineração de Dados e Publicidade de E-commerce da FPT Shop, recebeu o prêmio. (Fonte: Insider)

A FPT Shop utiliza dados comportamentais para personalizar a experiência de jogo, transformando a jogabilidade em um ponto de contato para compras, conectando a Web, o miniaplicativo Zalo e o e-mail em uma jornada fluida. Eles não apenas aplicam a tecnologia, eles realmente vivem com ela.

3. MBS – Excelência em Liderança na Inovação do Engajamento do Cliente

“Quando os dados e a tecnologia deixam de ser propriedade exclusiva da TI e se tornam a linguagem comum dos negócios, o verdadeiro crescimento começa.”

insider-mbs-3198.jpg

O Sr. Ha Hoang, Diretor Adjunto da Divisão de Negócios Digitais do MBS, recebeu o prêmio. (Fonte: Insider)

A MBS lidera a criação de uma base CDxP sustentável com coordenação estratégica entre Negócios Digitais, SSG, Marketing e Comunicação e Dados:

• Coordenar a utilização do CDxP por vários departamentos

• Integrando o pensamento orientado por dados – automação: integrando profundamente dados em tempo real > sugerindo recomendações de código de ações em tempo real

• Desenvolver uma estrutura clara de planejamento e relatórios para aumentar a frequência e o volume de transações.

4. MSB - Excelência na Governança do Engajamento do Cliente

“Com a participação de mais de 80 membros de diversos departamentos, concluímos que o CDxP não é um projeto, mas sim um novo sistema operacional de crescimento.”

insider-msb.jpg

Sra. Nguyen Thi Ha Thu, Diretora do Programa Magnet da MSB. (Fonte: Insider)

A MSB construiu um modelo CEP com mais de 80 membros interdepartamentais, operando de acordo com padrões internacionais e com a consultoria da McKinsey. Nos primeiros 3 meses, os indicadores de interação digital e conversão registraram um crescimento notável.

A MSB estabeleceu um modelo de governança de plataforma CEP altamente organizado, demonstrando clara coordenação de funções, processos padronizados e objetivos unificados.

5. Elise – A melhor utilização de dados para impulsionar a experiência O2O

“Não atendemos apenas clientes online; usamos dados online para impulsionar compras offline. O CDxP da Insider nos ajuda a conectar esses dois mundos .”

insider-elise.jpg

Sr. Duong Minh Vu, Chefe da Cadeia de Suprimentos e O2O da Elise. (Fonte: Insider)

Elise combina dados comportamentais, campanhas de automação por SMS e programas de indicação para nutrir de forma inteligente os clientes existentes, impulsionar conversões em mais de 130 lojas e aprimorar a experiência de varejo O2O (online para offline). A estratégia "Indique um Membro" combina SMS inteligente da Insider com automação personalizada, transformando interações em conversões, otimizando taxas de resgate e o ROI (retorno sobre o investimento) do varejo.

6. MB Bank - O melhor uso de aplicativos móveis para engajamento do cliente

“O aplicativo móvel agora é um dos principais canais da MB para se comunicar e atender os clientes; todas as interações importantes são personalizadas com base nos dados do usuário e ativadas pelo Insider.”

insider-mbs.jpg

Sr. Hung Do, Marketing de Retenção e Fidelização - Departamento de Produto e Marketing, MB Bank. (Fonte: Insider)

O MB Bank personaliza experiências para dezenas de milhões de usuários de aplicativos usando automação, dados em tempo real e análise comportamental. A forma como integram o CDxP é uma prova do que é o banco digital moderno: rápido, proativo e envolvente.

O MB Bank utiliza o aplicativo móvel como uma plataforma central de interação personalizada e contínua.

A diversidade dinâmica de 100% está profundamente integrada à jornada do usuário. O MBBank constrói uma experiência bancária digital proativa, flexível e altamente conectada em todas as operações do aplicativo.

7. VietinBank – Prêmio de Impacto de ROI de Ponta a Ponta do CDxP

“Projetamos o sistema CDxP não para deixar o painel bonito, mas para medir o ROI e o crescimento reais desde o primeiro dia.”

insider-vietinbank.jpg

Sr. Dao Duy Luc, Vice-Chefe do Departamento de Marketing de Varejo do VietinBank. (Fonte: Insider)


O VietinBank é um modelo de mentalidade para a implementação do CDxP com foco em resultados. Em vez de se limitar à coleta de dados, eles conectaram proativamente o CDxP aos principais sistemas de negócios, da análise à tomada de decisões.

A consistência entre estratégia e operações ajuda o VietinBank a estabelecer um sistema de medição de ponta a ponta, monitorando de perto a eficácia de cada campanha digital desde os primeiros meses.

Esta implementação bem-sucedida não só comprova a eficácia da mentalidade da banca digital orientada para resultados: dados + tecnologia + rapidez na tomada de decisões = crescimento mensurável.

8. Vietnam Airlines - Líder do Ano em Transformação Digital

“A Insider tem sido nossa parceira nos últimos oito anos, ajudando-nos a personalizar não apenas cada oferta, mas cada momento do voo.”

insider-vna.jpg

Sra. Xuan Giang, Chefe do Departamento de Vendas e Marketing da Vietnam Airlines. (Fonte: Insider)

A Vietnam Airlines utiliza a CDxP para personalizar experiências na web, no aplicativo e nas redes sociais, desde a reserva de passagens até o remarketing baseado em mercado. Com a campanha de 2025, a empresa alcançou um ROI superior a 10 vezes e um aumento de 1,5 vezes nas taxas de conversão.

Você pode ser o próximo! Os prêmios Insider GMC são para aqueles que ousam fazer o que é real, mensurar o que é real e gerar impacto real. Inscreva-se hoje mesmo para uma demonstração do CDxP e comece sua jornada de transformação digital com a Insider.

Não é a tecnologia em si que transforma os negócios, mas sim a forma como os negócios utilizam a tecnologia para medir e replicar o sucesso.

Na GMC 2025, duas apresentações estratégicas da Insider e da Contentsquare forneceram uma perspectiva prática e esclarecedora: a transformação digital não se trata apenas de "adotar tecnologia", mas de construir um sistema operacional de crescimento centrado em clientes, dados e agilidade na tomada de decisões.

Tema: “Conjunto de tecnologias do cliente - O futuro do crescimento está nas mãos de usuários reais de dados”

jack-nguyen.jpg

Sr. Jack Nguyen, Diretor Regional da Insider SEA & HKTW.

Jack Nguyen começou com uma mensagem clara: a Insider não é apenas uma plataforma CDP, mas sim um conjunto de tecnologias voltadas para o cliente – o centro que orquestra toda a jornada de crescimento e personalização do cliente.

1. Aumentar o investimento e a presença no Vietname

A Insider concluiu uma rodada de financiamento Série E de US$ 500 milhões, abrindo caminho para uma estratégia de investimento de longo prazo no Vietnã.

Nesse mercado, a Insider é a única plataforma com uma equipe local de operações técnicas, ajudando os clientes a implantar soluções de forma mais rápida e eficiente, mantendo o foco em seus objetivos de negócios.

2. Ser o melhor da categoria é a única maneira de as empresas crescerem rapidamente.

Jack destaca a tendência de abandono das complexas plataformas de marketing em nuvem e das soluções pontuais isoladas. Em vez disso, as empresas buscam soluções flexíveis, sincronizadas, personalizadas e claramente mensuráveis, com o pré-requisito de uma plataforma de dados do cliente (CDP) que conecte dados de sistemas complexos de O2O (online para offline) e de back-end, a partir da qual seja possível construir jornadas multicanal e automatizadas.

3. A IA GenAI deixou de ser uma tendência e tornou-se uma ferramenta operacional.

A Insider apresenta dois produtos excepcionais:

  • Sirius AI – ajuda os profissionais de marketing a escrever conteúdo e criar roteiros usando apenas um comando. Sem necessidade de designer, sem necessidade de arrastar e soltar.
  • Agent One – crie jornadas de IA para vender e atender clientes a partir de experiências em tempo real na Web, em aplicativos, no Zalo ZNS, em pesquisas no aplicativo ou em centrais de atendimento.

4. Crescimento sustentável da comunidade empresarial

A Insider também anunciou um programa de indicações: apresente a plataforma a outras empresas e os parceiros receberão brindes especiais após cada indicação bem-sucedida. Isso faz parte da estratégia para construir uma comunidade prática de transformação digital no Vietnã.

Tema: “Além do Google Analytics: Decifrando as causas de cliques incomuns, visitantes que abandonam a página rapidamente e usuários que desistem da compra”

andrew-elturk.jpg

Sr. Andrew Elturk, Diretor Regional de Empresas da Contentsquare.

Em uma apresentação da Contentsquare, o representante da marca destacou uma verdade frequentemente ignorada: a transformação digital não morre por grandes motivos, mas sim por pequenos detalhes que ninguém percebe.


Esses pequenos deslizes, se não forem detectados e resolvidos, corroerão silenciosamente a receita e a experiência do usuário.

O Google Analytics informa o que aconteceu.

A Contentsquare ajuda você a entender por que isso acontece, analisando o comportamento real do usuário, os pontos de atrito e as áreas de perda de engajamento em seu site ou aplicativo.

O principal diferencial é a capacidade de realizar medições sem a necessidade de instalar tags de eventos adicionais, o que reduz o tempo necessário para descobrir insights e agir com base nos dados.

Grandes bancos e marcas comprovaram que a otimização da experiência do usuário (UX) com base nos insights da Contentsquare não apenas melhora a experiência, mas também gera um impacto claro e mensurável na receita.

Com tecnologia de análise de experiência digital líder mundial, a Contentsquare não apenas patrocina eventos, mas também acompanha de perto as marcas em sua jornada para aprimorar a experiência do usuário.

A cooperação estratégica entre duas plataformas líderes na área de CDxP e Análise da Experiência Digital não só garantiu o sucesso do evento, como também estabeleceu um novo padrão para a transformação digital baseada em dados no Vietnã.

A Insider gostaria de agradecer a presença de mais de 60 líderes seniores de empresas pioneiras que participaram do Insider Growth Makers Club 2025 Hanoi com a Contentsquare.

A Insider gostaria de agradecer a presença de mais de 60 líderes seniores de empresas pioneiras que participaram do Insider Growth Makers Club 2025 Hanoi com a Contentsquare.

Foram as partilhas, as histórias reais e a vontade de mudança dos nossos parceiros que criaram um valor real para este evento, não apenas um encontro, mas o ponto de partida para novos padrões na jornada de digitalização do cliente no Vietname.

(Vietnã+)


Fonte: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-vinh-danh-8-thuong-hieu-dan-dau-ve-chuyen-doi-so-post1048741.vnp


Comentário (0)

No data
No data

No mesmo tópico

Na mesma categoria

Planalto de Pedra de Dong Van - um raro 'museu geológico vivo' no mundo
Veja a cidade costeira do Vietnã se tornar um dos principais destinos do mundo em 2026
Admire 'Ha Long Bay em terra' acaba de entrar no topo dos destinos favoritos do mundo
Flores de lótus 'tingindo' Ninh Binh de rosa vista de cima

Do mesmo autor

Herança

Figura

Negócios

Prédios altos na Cidade de Ho Chi Minh estão envoltos em neblina.

Eventos atuais

Sistema político

Local

Produto