Turistas americanos gastam muito ao viajar para o Vietnã: uma "mina de ouro" que todos desejam

Turistas americanos: "Mina de ouro" que todo país quer

Ter parentes e amigos que viajaram para o Vietnã e contaram experiências muito interessantes deixou a Sra. Carol Leong, uma turista americana, e seu marido muito animados. Os dois convidados decidiram reservar uma viagem de 25 dias para o Vietnã e o Camboja por quase 200 milhões de VND.

A viagem do casal ocorreu em janeiro passado, percorrendo todo o país, de Hanói a Ha Long, Ninh Binh, Sa Pa, Hue, Da Nang, Hoi An, Ho Chi Minh, My Tho e Can Tho. A última etapa, no Vietnã, terminou em Chau Doc.

O Sr. DHL, guia turístico na Cidade de Ho Chi Minh, foi quem planejou pessoalmente a viagem de 25 dias para o casal americano. O guia turístico revelou que, como muitos outros turistas americanos, o Sr. e a Sra. Carol Leong eram muito generosos com seus gastos.

O Sr. Luan (primeira fileira da esquerda para a direita), um guia turístico na Cidade de Ho Chi Minh, leva um grupo de turistas americanos para conhecer o Vietnã (Foto: Huu Luan).

“Com o mesmo itinerário e tempo semelhante, mas em comparação com outros grupos de turistas no mundo , os turistas americanos costumam ser muito generosos. No entanto, eles também têm requisitos específicos que exigem que guias turísticos ou operadores turísticos sejam atentos. Se estiverem satisfeitos com os serviços, os turistas americanos gastarão livremente. Este é o grupo de clientes que qualquer agência de viagens ou guia turístico deseja receber”, disse o Sr. L.

Segundo a CNN, os turistas americanos são há muito tempo um mercado cobiçado no mundo por diversos motivos. Um dos fatores é a renda. O salário médio dos americanos é de cerca de US$ 70.000/ano (mais de 1,7 bilhão de VND), o 7º maior do mundo. Especialistas em viagens afirmam que uma renda alta significa que esse grupo de turistas está disposto a pagar mais por sua viagem.

O Escritório Nacional de Viagens e Turismo dos EUA (NTTO) também destacou que, antes da Covid-19, os EUA eram o segundo maior mercado do mundo em termos de gastos e número de viagens internacionais, atrás apenas da China.

De acordo com o Anuário Estatístico de 2022 do Escritório Geral de Estatísticas do Vietnã, os visitantes americanos gastam em média US$ 1.710 (quase 45 milhões de VND) no Vietnã, ocupando o terceiro lugar, atrás dos visitantes das Filipinas e da Bélgica. Esse grupo de visitantes também tende a viajar por períodos mais longos e frequentemente traz parentes.

Em entrevista ao repórter Dan Tri , o Sr. Pham Ha, CEO do Lux Group, especialista em turismo de luxo, comentou que os EUA são um mercado desejado por todos os países. O Vietnã, em especial, tem uma cultura histórica intimamente associada a este país.

Turistas americanos costumam viajar por longos períodos e visitar muitos países ao mesmo tempo. Em comparação com outros grupos de turistas que vêm ao Vietnã, eles costumam ficar mais tempo e têm níveis de gastos mais elevados. Por exemplo, em média, um turista estrangeiro gasta cerca de US$ 1.200 (30 milhões de VND) em uma viagem com a mesma duração e itinerário no Vietnã, enquanto turistas americanos podem gastar de 2 a 3 vezes mais.

Muitos clientes estrangeiros dizem que estão dispostos a pagar um preço justo se receberem um bom serviço (Ilustração: Toan Vu).

"Eles frequentemente optam por se hospedar em grandes cidades, hospedando-se em acomodações de grife com nomes americanos. O Vietnã é um dos destinos mais atraentes para turistas americanos na Ásia", disse o Sr. Pham Ha.

Segundo o CEO, este é claramente um mercado com grande potencial, já que o Vietnã agora tem voos diretos para os EUA e o relacionamento entre os dois países está em ascensão. No entanto, o número de visitantes americanos ao Vietnã ainda é modesto.

Dados do Escritório Geral de Estatísticas mostram que nos primeiros 6 meses de 2023, os visitantes internacionais ao Vietnã chegaram a 8,8 milhões, um aumento de 4% em relação ao mesmo período de 2019.

O grupo americano ficou em 4º lugar em número de visitantes estrangeiros ao Vietnã no primeiro semestre de 2024, atingindo 415.000 chegadas. Em termos de tamanho de mercado, a Coreia do Sul continua sendo o maior mercado emissor de visitantes ao Vietnã, atingindo 2,2 milhões de chegadas, o equivalente a 25,8%. Seguido pelo grupo de visitantes da China continental e de Taiwan (China).

O casal bilionário americano reservou todo o iate de luxo Paradise Vietnam para aproveitar um espaço privativo com vista para a Baía de Ha Long (Foto: Paradise Vietnam).

Enquanto isso, de acordo com a Administração Nacional de Turismo, em apenas 10 anos consecutivos antes da pandemia (2010-2019), o número de visitantes americanos ao Vietnã ficou em 4º ou 5º lugar no Top 10 dos maiores mercados emissores de turistas.

Avaliando o potencial dos turistas americanos, um representante do Paradise Vietnam Group disse que, embora eles sempre tenham estado nas posições Top 4, 5 ou superiores nos principais mercados turísticos do Vietnã por 10 anos consecutivos (2010-2019), esse grupo de turistas nunca ultrapassou 1 milhão de chegadas.

"Esse número é muito pequeno comparado ao potencial e ao número de turistas americanos que viajam para o exterior todos os anos", comentou essa pessoa.

“O Vietnã deveria parar de contar números, o que importa é quanto eles gastam?”

Em junho, o Sr. Mark Wang (36 anos, dos EUA) teve uma experiência interessante com a namorada durante 2 dias e 1 noite em um cruzeiro em Ha Long (Quang Ninh). Trata-se do navio de cruzeiro Heritage Binh Chuan, projetado com inspiração no legado do empresário Bach Thai Buoi, que lançou com sucesso o navio Binh Chuan, o maior navio do Vietnã na época.

“Fiquei impressionado com a exposição única de pinturas de artistas vietnamitas no cruzeiro. Também pudemos usar o tradicional ao dai vietnamita, ouvir o monocórdio e nos divertir preparando rolinhos primavera… A sensação de navegar em mar aberto, assistir ao pôr do sol no coração do patrimônio cultural, ouvir o som das ondas, foi tranquila e muito interessante. Produtos de turismo cultural como este atrairão muitos visitantes internacionais ao Vietnã”, disse Mark Wang.

O turista americano revelou que ele e sua namorada gastaram cerca de 35 milhões de VND em um cruzeiro de dois dias em Quang Ninh.

Já Sophie Mendel (29 anos, dos EUA) também disse que, em cada país que visita, gosta mais de explorar a cultura dos povos indígenas. "No Vietnã, quando fui a Sa Pa (Lao Cai), tentei plantar arroz com os povos da etnia; tentei descer a montanha de moto quando fui a Ha Giang... Essas experiências me deram uma sensação muito impressionante, cheia de emoções. Senti como se estivesse imersa na vida dos povos indígenas", disse a visitante.

Especializado em receber clientes de alto poder aquisitivo, o CEO Pham Ha comentou que os clientes americanos de alto padrão, em geral, apreciam os valores culturais e a herança de cada país. Aonde quer que vão, sempre consideram isso a primeira coisa que desejam vivenciar.

Além disso, há elementos naturais, culinária e a exploração da vida das pessoas nessas terras. Os turistas americanos costumam ser visitantes de longa duração com alto poder aquisitivo. Esse grupo de clientes também define altos padrões e expectativas ao escolher marcas e experiências que se adaptam ao seu gosto.

Turistas ocidentais adoram experimentar cruzeiros de luxo na Baía de Ha Long (Foto: Thanh Thuy).

Os turistas americanos não gostam de viajar tanto quanto os europeus. Por exemplo, os turistas franceses geralmente querem passar o dia inteiro explorando a cidade, enquanto os americanos preferem apenas sair por meio dia e passar o resto do tempo relaxando no hotel para explorar a cidade.

Por exemplo, em 15 dias no Vietnã, eles dedicam apenas metade do tempo a passeios, o restante será para descanso. Eles querem vivenciar a cultura culinária, explorar a história da nova terra lenta e completamente, em vez de ficar contando suas "conquistas" de visitar o máximo de lugares possível.

De acordo com o Paradise Vietnam, do início do ano até o final de junho de 2024, esta unidade recebeu e atendeu quase 10.000 hóspedes americanos.

Este representante avaliou que este grupo de clientes dá atenção especial a horários de cruzeiros, destinos naturais e experiências culturais. Além de passeios de cruzeiro para Ha Long e Lan Ha, eles também estão interessados ​​em passeios para destinos naturais próximos, como Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai), ou cidades costeiras da Costa Centro-Sul, como Da Nang e Nha Trang.

“Os clientes americanos geralmente estão dispostos a pagar pelos serviços imediatamente em vez de gastar tempo comparando e negociando preços de serviços, embora o custo de um passeio de dois dias e uma noite em um cruzeiro cinco estrelas na Baía de Ha Long ou na Baía de Lan Ha varie de US$ 263 a US$ 615 (VND 6,6 milhões a VND 15,6 milhões), dependendo do tipo de quarto”, disse um representante da Paradise Vietnam.

Diante da questão de "se um cliente gasta tanto quanto 10 clientes", o CEO Pham Ha compartilhou que o Vietnã deveria parar de contar clientes, calcular quanto os clientes gastam e filtrar a qualidade em vez da quantidade.

“Muitos especialistas e agências de viagens avaliaram que o número de turistas americanos no Vietnã não é alto. Mas, claramente, este é um fluxo turístico potencial e de alto gasto. Portanto, devemos ter soluções para atraí-los e antecipá-los. É melhor receber um turista com alto gasto do que dez turistas de baixo custo”, disse o Sr. Ha.

Com um grupo de clientes com a mesma qualidade do mercado americano, muitos especialistas expressaram suas opiniões de que o Vietnã deveria ter estratégias específicas. Companhias aéreas, agências de viagens, hotéis e gestores de destinos, do nível central ao local, precisam elaborar planos claros para atraí-los.

Segundo o Sr. Pham Ha, os países da região estão atualmente competindo entre si por meio de políticas de vistos. Por exemplo, a Indonésia atualmente isenta vistos para 79 países. O Vietnã também deveria adotar uma estratégia semelhante para atrair turistas por meio de vistos.

Em grandes mercados como os EUA ou o Canadá, muitos especialistas e agências de viagens propuseram e expressaram seu desejo de isentar vistos para esse grupo de clientes.

O Vietnã deve ter uma estratégia específica para receber potenciais visitantes estrangeiros por meio de políticas de visto (Foto: Dan Sinh)

Com a vantagem de voos diretos e isenção de visto, os clientes só precisam reservar as passagens e embarcar. Políticas de visto transparentes, produtos adequados, recursos humanos de alta qualidade, bom posicionamento da marca turística nacional e a criação de temas emocionais em vez de atrair clientes com filmes são estratégias viáveis.

Além disso, é possível criar produtos inovadores, voltados para temas que os clientes americanos gostam, como turismo de natureza, cultura, museus, vivenciar a vida com a população local, visitar antigos campos de batalha e assistência médica.

Os turistas americanos são definitivamente o grupo de turistas que o Vietnã precisa priorizar nos próximos tempos. As agências de gestão de turismo devem aumentar a promoção do mercado turístico dos EUA, abrindo escritórios de representação e promovendo o Vietnã em muitas das principais cidades dos EUA, e, ao mesmo tempo, criar condições para que as empresas de viagens e de gestão de destinos participem regularmente de feiras anuais de turismo nos EUA, como: New York Times Travel Show e Seatrade Cruise Global.

Precisamos fazer isso de forma mais sistemática e metódica e precisamos da ajuda de um condutor para explorar totalmente o potencial do turismo vietnamita", comentou um representante de uma agência de viagens.

Dantri.com.vn

Fonte: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm