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Os turistas Cindy (à esquerda) e Romain Labat tiram uma foto com a comissária de bordo Dang Thi Thao no trem SE1 parado na estação Khanh Phuoc, em 19 de novembro. Foto: Cindy Zhg . |
Durante a histórica enchente em Khanh Hoa, o trem SE1 ( Hanói - Cidade de Ho Chi Minh) teve que parar na estação de Khanh Phuoc (província de Gia Lai) em 19 de novembro devido à subida das águas.
Ao embarcarem no trem na estação de Hue em 18 de novembro, dois turistas, Cindy e Romain Labat, ficaram retidos por quase dois dias, sem conseguir prosseguir viagem para Ho Chi Minh como planejado. Ambos precisavam estar no aeroporto Tan Son Nhat para pegar o voo de volta para a França.
Percebendo a urgência da situação, a comissária de bordo Dang Thi Thao (da companhia ferroviária de Hanói) tentou ajudar os dois turistas.
Enquanto as estradas estavam profundamente alagadas e a ferrovia temporariamente bloqueada, ela contatou diversas pessoas para encontrar uma maneira de retirar os passageiros da área inundada.
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O setor ferroviário teve que interromper a circulação de 10 trens devido às fortes chuvas nas províncias do Centro-Sul. Foto: VNR . |
Após algumas horas, Thao entrou em contato com um colega da ferrovia na região. De motocicleta, a equipe de apoio levou os dois passageiros por ruas residenciais seguras até o aeroporto de Phu Cat (província de Gia Lai) na manhã de 20 de novembro para pegar um voo de volta para a cidade de Ho Chi Minh.
"Chegamos ao aeroporto na hora certa, sem perder o voo. A comissária de bordo cuidou muito bem de nós durante os dois dias em que ficamos 'presos' no navio", disse a turista Cindy.
Romain Labat afirmou que, apesar das condições climáticas complexas e imprevisíveis, a companhia ferroviária continua garantindo alimentação gratuita e boas condições de vida.
"Nossa comissária de bordo foi muito gentil e sempre pronta para ajudar. Ela até nos auxiliou especialmente no aeroporto, o que foi realmente excelente. Obrigado, Thao, por cuidar tão bem de nós", expressou Romain.
Thao disse que seu trabalho não é apenas servir os passageiros no trem, mas também acompanhá-los e ajudá-los quando encontram dificuldades.
"Isso é o que qualquer funcionário de trem ou vietnamita faria diante de uma situação semelhante", disse ela.
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Fortes chuvas e inundações na estação de Tu Bong (província de Khanh Hoa) e no Km 1326+000, na manhã de 19 de novembro. Foto: VNR. |
Thao e o marido trabalham juntos no Grupo de Atendentes Ferroviários de Hanói e atuam em trens que cruzam o Vietnã há mais de 15 anos. O trabalho frequentemente os mantém longe de casa, e eles enfrentam muitos imprevistos.
Representantes da Vietnam Railways (VNR) elogiaram muito a atitude da comissária de bordo Dang Thi Thao. A empresa afirmou que a história não só ajudou dois turistas internacionais a escaparem de um possível acidente, como também contribuiu para a projeção de uma imagem positiva dos trabalhadores ferroviários.
Desde 16 de novembro, fortes chuvas causaram inundações profundas em vários trechos da ferrovia que atravessam a província de Gia Lai (antiga Binh Dinh) até Khanh Hoa, com pedras e solo provenientes de montante alagando os trilhos. O trecho ferroviário Norte-Sul de Dieu Tri - Nha Trang foi inundado com até 0,4 m de água, obrigando a empresa ferroviária a suspender temporariamente a circulação de 10 trens de passageiros.
Com a contínua subida do nível da água na estação Dieu Tri, a companhia ferroviária evacuou três trens (SE1/SE3/SE7) para estações vizinhas (estação Binh Dinh e estação Phuoc Nhon). Os passageiros receberam refeições e bebidas gratuitas durante esse período. Os demais passageiros foram auxiliados no reembolso ou devolução das passagens em um prazo máximo de 30 dias.
Fonte: https://znews.vn/khach-tay-mac-ket-2-ngay-tren-tau-o-khanh-hoa-suyt-tre-chuyen-bay-post1604291.html
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